本书的整体风格浅显易懂，把商务沟通的知识技能体系分为三大部分：商务沟通理论、商务沟通应用、商务沟通的礼仪和文化，知识体系完善，技能涵盖全面，重点清晰突出，倡导学以致用。

第一部分 商务沟通理论

第一章 商务沟通概述

第二章 组织沟通

第三章 群体沟通

第四章 人际沟通

第二部分 商务沟通实务

第五章 商务书面沟通

第六章 商务演说

第七章 商务谈判中的沟通

第八章 求职沟通

第三部分 商务沟通中的礼仪和文化

第九章 沟通中的商务礼仪

第十章 商务活动中的跨文化沟通

参考文献