管理，是新一门科学，但实践中，管理科学已充分显示出其巨大的生命力。它对于提高社会管理效率和经济效益、调整经济和社会结构，改善和调节人与人之间、组织与组织之间、社会群体与社会群体之间的利益关系；对于促进科学技术的创造、发明和应用，都起了不可估量的作用。

这本《管理学》积淀了作者多年的教学经验和科研成果，吸收了我国十多年来管理改革的新鲜经验，比较全面地阐述了现代管理科学的基本原理、原则、程序、方法和手段，考察了现代管理理论的形成与发展，对管理艺术与管理思维作了必要的探讨。

管理科学在我国还是一门年轻的发展中的科学，这本《管理学》是作者多年的教学经验和科研成果，吸收了我国十多年来管理改革的新鲜经验，比较全面地阐述了现代管理科学的基本原理、原则、程序、方法和手段，考察了现代管理理论的形成与发展，对管理艺术与管理思维作了必要的探讨。该书理论性与通俗性兼顾，学术性与应用性并举，对从事行政、事业和经济管理的同志都具有较强的指导性和参考性。

序

第一篇 管理导论

第一章 管理与管理学

 第一节 管理

一、管理的概念

二、管理的要素

三、管理的职能

四、管理的性质

 第二节 管理学

一、管理学的研究对象和研究方法

二、管理学的研究內容

三、管理理论的特点

四、管理学科的体系

 第三节 管理现代化

一、一切之首莫过于管理

二、管理需要现代化

三、管理现代化的内容

 第四节 管理者

一、管理者在事业中的地位和作用

二、学习管理科学是一项历史使命

三、怎样学习管理科学

 阅读：《在羊田的“空中走廊”上》

  《从尤伯罗斯的成功说起》

第二章 管理理论的形成与发展

 第一节 管理科学孕育的漫长历史

一、原始氏族管理

二、古代国家管理

三、近代经济管理

四、管理科学的形成

 第二节 现代管理理论

一、泰罗的科学管理法

二、梅奥的人群关系论

三、法约尔的一般管理理论

 第三节 当代管理理论

一、社会系统管理学派

二、决策理论管理学派

三、管理科学学派

四、权变理论管理学派

 阅读：《V孙子兵法>走向世界》

  《重视人的科学管理制度》

第三章 管理系统与系统管理

 第一节 系统的概念和特征

一、系统的基本概念

二、系统的特征

三、系统的形态

 第二节 管理系统

一、管理系统的构成

二、管理系统的结构

三、管理系统的内部联系

 第三节 系统管理

一、系统管理的特征

二、系统管理的要求

三、系统管理的原则

 第四节 系统工程

一、系统工程的概念

二、系统工程的基本思想

三、系统工程的方法

四、系统分析

 阅读：《系统工程——解决当代复杂问题的钥匙》

  《系统论、控制论、信息论在管理中的应用》

第二篇 管理职能论

第四章 计划形式与原则

 第一节 计划的作用和特征

一、计划的概念

二、计划的作用

三、计划的特征

四、计划的分类

 第二节 计划的形式和步骤

一、计划的形式

二、计划的步骤

 第三节 计划的原则和方法

一、计划的原则

二、计划的方法

 第四节 目标管理

一、目标管理的概念和成因

二、目标管理的过程

三、目标管理的评价

 阅读：《波特的三个普遍性竞争策略》

  《麦道“程序”重二十五吨》

第五章 预测与决策

 第一节 预测

一、预测的概念和实质

二、预测的类型

三、预测的程序

四、预测的方法

 第二节 决策

一、决策的概念和特征

二、决策在管理中的地位和作用

三、决策的分类

四、决策的主要原则

五、决策的方法

 第三节 价值工程

一、价值工程的概念

二、寿命周期费用

三、功能分析

四、功能成本分析

 阅读：《时装预测不是巫术是科学》

  《出奇才能制胜》

第六章 组织设计与结构功能

 第一节 组织设计

一、组织设计分析

二、管理层次与幅度

三、管理部门划分

 第二节 组织原则

一、任务目标原则

二、结构稳定原则

三、精干高效原則

四、权责对等原则

 第三节 组织结构

一、组织结构

二、组织结构形式

 第四节 组织运行

一、组织协调

二、委员会管理

三、组织功能

 阅读：《“帕金森定律”给人们提出了深思的问题》

  《“管理奇才”的管理经》

第七章 指挥与信息沟通

 第一节 指挥

一、指挥与指挥系统

二、指挥的作用

三、指挥的原则

四、指挥的方式

 第二节 信息沟通

一、信息

二、管理信息

三、管理信息沟通

四、管理信息沟通的方式和原则

 第三节 信息管理

一、信息管理系统

二、信息管理的主要任务

三、信息管理的要求

 第四节 电子计算机在信息管理中的应用

一、现代信息管理中提出的新问题

二、电子计算机系统

三、电子计算机在管理中的应用

四、信息管理现代化

 阅读：《信息的重要作用》

  《未来企业应是信息型组织》

第八章 控制程序与方式

 第一节 控制与管理控制

一、控制的概念

二、管理控制

 第二节 控制程序和原则

一、管理控制的基本程序

二、管理控制的原则

三、有效控制的必要条件

 第三节 控制方式和方法

一、管理控制的几种方式

二、管理控制的方法00

 阅读：《麦道公司的现代管理》

  《通用汽车公司经理跟班劳动大有益》

第三篇 管理方法论

第九章 任用与激励

 第一节 人的管理在现代管理中的地位

一、人的潜能开发和利用是现代管理的核心

二、发达国家人力资源管理的现状

三、管理学体系以物为中心向以人为中心的发展

 第二节 任用

一、任用的概念

二、任用的原则

三、任用的标准

四、任用的艺术

 第三节 激励

一、激励理论概述

二、西方的激励理论

三、激励的艺术

 阅读：《“鸡鸣狗盗”也是人才》

  《卡内基训练》

第十章 管理中的公共关系

 第一节 公共关系在管理中的作用

一、公共关系的概念

二、公共关系在现代管理中的作用

三、公共关系的由来和发展

 第二节 管理组织中的公共关系机构

一、公共关系机构的分类

二、公共关系机构的设置原则

三、公共关系机构的任务

 第三节 公共关系活动的程序

一、调查研究

二、制订计划

三、策动传播

四、反馈评价

 阅读：《被人喜爱的几个秘诀》

第十一章 管理方法

 第一节 管理方法的概念和分类

一、管理方法的概念

二、管理方法的分类

 第二节 管理方法的特点和作用

一、行政的方法

二、法律的方法

三、经济的方法

四、宣传教育的方法

五、咨询顾问的方法

 第三节 管理方法的联系与组合

一、不同管理方法既有区别又有联系

二、各种管理方法互相结合的依据

三、不同管理方法在管理实践中结合运用

 阅读：《如何进行交心谈话》

  《许诺的艺术》

第十二章 现代管理思维

 第一节 现代管理思维的概念

一、思维

二、管理思维

 第二节 现代管理思维的内容

一、整体的系统思维

二、全面的辩证思维

三、奇特的创造思维

 第三节 现代管理思维的模式

一、思维模型

二、思維方式培养

 阅读：《杰出头脑+坚强意志一聪明的领导》

  《让大脑“升值”的艺术》