本书是“十一五应用型高等院校经管专业规划教材”之一，该书是在电子商务学科教学指导委员会制定的电子商务核心课程和主干课程教学基本要求的基础上，经过修改和调整所形成的。全书共分十二章，具体内容包括电子商务概述、电子商务框架与模式、电子商务的运作模式、网络银行与电子支付、物流与供应链管理、网络营销、数据库营销、电子商务安全技术、电子商务网站建设、电子政务、电子商务项目管理、电子商务与知识管理等。该书可供各大院校作为教材使用，也可作为从事相关工作的人员参考使用。

本书共分十二章，包括电子商务概述、电子商务框架与模式、电子商务的运作模式、网络银行与电子支付、物流与供应链管理、网络营销、数据库营销、电子商务安全技术、电子商务网站建设、电子政务、电子商务项目管理、电子商务与知识管理等。内容由浅入深，循序渐进，重点介绍概念和方法，尽量做到理论联系实际。

本书可作为高等院校经管专业本科生、MBA、研究生教材，也可以作为企业或有关单位的培训教材。

前言

第1章 电子商务概述

 1.1 电子商务的产生与发展

 1.2 电子商务的功能及其特点

 1.3 电子商务对社会经济的影响

 1.4 我国电子商务发展的现状以及迫切需要解决的问题

第2章 电子商务框架与模式

 2.1 电子商务一般模型框架

 2.2 电子商务的交易模式

 2.3 电子商务的分类

 2.4 电子商务应用系统

第3章 电子商务的运作模式

 3.1 B To B电子商务运作

 3.2 B To C电子商务模式

 3.3 其他电子商务模式

第4章 电子支付与网络银行

 4.1 电子支付

 4.2 电子货币

 4.3 网络银行

第5章 物流与供应链管理

 5.1 物流概述

 5.2 传统物流与现代物流的比较.

 5.3 物流模式

 5.4 供应链管理

第6章 网络营销

 6.1 网络营销概述

 6.2 网络营销的特点与功能

 6.3 网络营销调研

 6.4 网络营销策略

第7章 数据库营销

 7.1 国内数据库营销的现状和发展前景

 7.2 数据库营销的概念和特征

 7.3 数据库营销的意义和作用

 7.4 数据库营销的规划与实施应用步骤

 7.5 数据库营销行业解决方案

第8章 电子商务安全技术

 8.1 电子商务的安全问题

 8.2 数据加密技术

 8.3 认证技术

 8.4 防火墙技术

 8.5 安全支付技术

第9章 电子商务网站建设

 9.1 电子商务网站的规划

 9.2 电子商务网站的设计

 9.3 电子商务网站的内容设计

 9.4 Web页设计与制作

第10章 电子政务

 10.1 电子政务的产生

 10.2 我国电子政务的发展历程

 10.3 电子政务的模式

 10.4 电子政务的系统结构

第11章 电子商务项目管理

 11.1 电子商务项目管理的概述

 11.2 电子商务项目管理过程

第12章 电子商务与知识管理

 12.1 知识管理的概念、特征与工作对象

 12.2 信息、知识与商务战略

 12.3 根据电子商务战略实施知识管理