本教材根据多年课堂教学的经验，在参阅大量书面以及网络文献资料的基础上编写而成，具有深入浅出、针对性强、具体生动、实用有效等特色。
全书总共包含10章，外加附录，涉及商务礼仪形象、商务办公礼仪、商务应酬礼仪、商务会议礼仪、商务谈判礼仪、商务用餐礼仪、商务信函礼仪、商务馈赠礼仪、商务礼仪危机、中国主要贸易伙伴国家和地区的商务礼仪等多方面、多层次的知识点。为便于学习者对各知识点的理解与把握，在每个篇章都分别设计了学习目标、学习导航、本章小结、复习思考题以及实训题目。每个篇章都用相关的“礼仪小故事”作为案例导入以加深学习印象，同时还穿插了各种“礼仪小贴士”在扩充知识面的前提下，增加阅读兴趣。