在做人做事中，成功的秘诀有很多，口才好的因素绝对不容忽视。一个人要想成功，就离不开良好的口才。因为说话的水平是这个人的思维本质、认识高度、知识渊博程度等的综合体现。在很多种情况下，不管是社会还是个人对一个人的认识和了解都是通过说话来实现的。自古以来，能成就一番事业者无一不是善于说话、精于做事的人。若能练就一个善讲巧说的“铁嘴”，就可以帮助自己用语言打开一片广阔的天地，在通往成功的道路上无往而不利。

生意场上有“金口玉言 ，利益攸关”之说；工作场合有“一言定乾坤”之说；生活中有“一言既出，驷马难追”之说。可见，在现代社会中，是否能说，是否会说，实在影响着一个人的成败得失。

练就好口才，就可以助你在职场中左右逢源，游刃有余，一帆风顺，甚至步步高升；练就好口才，就可以助你发现商机，捕捉机会，创造利润，甚至是成就好事业。从而，为成插翅，为事业奠基，为幸福添彩。

第一章 好口才是开启成功的金钥匙

好口才成就好事业

好口才助你一路顺风

好口才是人生旅途上的法宝

拥有好口才也是好人才

口才关系人生的成败得失

好口才是事业成功的阶梯

不做沉默的“智者”

语言是人的力量的统帅

第二章 好口才是你人际交往的开路先锋

口才交际，成功的阶梯

人际交往要追寻动情点

见面说话礼先行

言语交际中的“兜圈子”技巧

抓住交际的最初四分钟

让对方感到相见恨晚

自嘲，化解交际中尴尬的法宝

自信的言谈举止助你“放大”形象

学会聆听别人的说话

第三章 好口才令你与朋友相处乐开怀

获得友谊的秘密

朋友交往真话最动人

用说笑给友谊添作料

用真诚的心对待朋友

让亲情话语在朋友间流动

与朋友谈笑自如有方法

客气话适度增友情

消除朋友误会要及时

通过老朋友结识新朋友

朋友遇到不幸时安慰要真诚

给朋友道歉时要真心

做好朋友的“和事佬”

与朋友争论时尽量保持冷静

第四章 好口才可以使你的婚恋浪漫温馨

初次约会寻话题

试问爱我有多深

试探恋情有妙招

想说爱你不容易

表达爱慕有方法

大胆说出“我爱你”

爱情需要幽默来催化

甜言蜜语沐爱河

魔鬼问题模糊答

让恋人满意地接受你的不满

有情无缘妙回绝

  第五章 好口才可以使你的家庭和睦幸福

孩子有错时，你该怎么说

巧言妙语添乐趣

男人如何巧妙过滤婆媳话

妯娌聊天有分寸

夫妻共同跨越“语言冰河期”

乘龙快婿的好嘴巴是如何炼成的

和颜悦色细教育

孩子不喜欢的谈话方式

第六章 好口才可以使你办事更顺利

说服力是求人办事的好利器

成功办事由赞美开始

迂回求人好办事

求人办事莫着急

“请”人好办事

办事时什么情况说什么话

软磨硬泡，友好地赖着对方

为沟通双方感情要善于套近乎

“朝中有人好做官”

办事交谈七大忌

第七章 好口才可以使你的说服有力量

巧寻说服最佳突破点

说服他人必备的五要素

说服有方，事半功倍

说服他人的根本是理由

说服他人不可不注意的事项

设下“话套”套牢对方

好口才让你的劝说像讲故事一样

巧用“激将”好说服

说服不等于争吵

忠言可以不逆耳

第八章 好口才可以令你的求职路畅通无阻

亮出一个精彩的自己

面试时语言要“出彩”

好口才助你渡过面试难关

完美应答未必会成功

表现自我时要有话好好“说”

面试应答七种绝技

应聘中名人是如何成功的

第九章 好口才可以使你与同事亲密无间

暖言暖语暖人心

漂亮话助你行事通畅

得饶人处且饶人

用幽默语言与同事分享快乐

与同事聊天不能信口开河

与同事的心灵产生共鸣

注意与同事闲谈的分寸

对待同事之过要宽容

巧语化解同事间的误会

拒绝同事的无理要求

第十章 好口才可以使你的领导地位更坚固

好领导离不开好口才

与下属单独谈话讲技巧

认真倾听下属的谈话

真诚赞美赢得下属的通力合作

好口才令领导的威望自然而生

做个面带微笑的好领导

领导要表达清楚下达的指令

如何向下级通报坏消息

领导要会“打太极”

第十一章 好口才可以助你步步高升

与上司不沟通，谁晋升你

用得体的语言与上司交流

接受上司的指示要爽快

“直言进谏”不可取

面对上司巧“进言”

敢于对上司进行口头承诺

要勇于提出要求

向领导巧言“诉苦”得轻松

收起锋芒，摆正位置

第十二章 好口才可以使你的推销事半功倍

推销，需要的不仅仅是口才

学会推开“寒喧”之门

学会倾听，让对方畅谈

说话贵在有真情

推销时恭维别人的要领

迎合顾客好推销

向顾客信守你的每一句承诺

练出推销铁嘴的技巧

第十三章 好口才可以使你在谈判中反败为胜

良好的谈判气氛是不可忽视的重要因素

谈判前的“谈判”

在谈判时间上下工夫

谈判中常用的四种语言技巧

巧破僵局的艺术

如何在谈判中获得双赢

向对方发起心理攻击的有效手段

谈判中说“不”的技巧

谈判获胜五技巧

第十四章 好口才可以使你演讲更精彩

打造精彩的演讲开头

出奇制胜的开场白

演讲时如何入题、破题、点题

演讲主题巧升华

演讲中引人入胜的三种技巧

演讲中出现意外如何控场

合乎人情的演讲更易出彩

适度沉默可以使演讲更撩人

幽默使演讲结尾更富情趣

第十五章  好口才助你在论辩中百辩百胜

充分的准备是辩论获胜的前提

灵活多变巧立论

主动出击，先发制人

面对刁难，论辩中如何化险为夷

抓住对方的要害是关键

反驳论敌一招制胜的三种方法

抓住诡辩的“辫子”反诡辩

避开论敌锋芒的方法

以慢制胜的缓兵之计

顺水推舟，巧妙诱“敌”

言语交际中的“兜圈子”技巧

一位农村小伙和姑娘暗暗相爱，都羞于直接表白。一天，两人在田间相遇，姑娘灵机一动，指着在花间飞动的蝴蝶问小伙：“你说为什么只见蝴蝶恋花，不见花追蝴蝶呢?”小伙一时发懵，“花怎么能追蝴蝶呢?”转瞬明白了对方的意思，于是坦率地表达了对姑娘的爱慕之情。这位姑娘此情此景就用了兜圈子的技巧，她无疑而问，言在此而意在彼，话语委婉、巧妙，既实现了完美的表情达意，又不丢脸面，不留人口实，获得了一种含蓄委婉的言语效果。

在以往心直口快、快言直语的人都是被人们所称赞的，因为这样的人真诚、实在。但现在已经越来越不受欢迎了，因为有时候，直言快语的效果并不佳，轻者损害人际关系的和谐，重者会因为心无城府而造成不少的麻烦，违背言语交际的初衷，尤其是在特殊的情景下，也着实不能实话直说。所以有时有意绕开中心话题和基本意图，采用“兜圈子”的说话方式，从不相关的事物、道理谈起，却常能收到较理想的交际效果。

请看下面的几个例子：

例1：一位年轻媳妇，见小姑子穿上件新的羊毛衫，猜想是婆婆买的，故意高声对小姑子说：“嗬，从哪里买来的羊毛衫，真漂亮!”婆婆在一旁答话：“从对门商场买的，刚到的货。我先买一件，让你们穿上试试，要看中了，下午再买一件。你们俩一人一件。”

例2：一天，某青年教师早早回家做了一锅红枣饭。妻子下班回来，端起碗，高兴地问：“这枣真甜啊，哪来的?”丈夫说乡下姨妈捎来的。妻子不无感慨地说：“姨妈想得可真周到啊，年年捎枣来!”丈夫说：“那还用说，我从小失去父母，就是姨妈把我抚养大的嘛!”妻子说：“她老人家这一生也真够辛苦的。”稍停，丈夫忽然叹了口气，说：“听捎枣的人说，姨妈的老胃病又犯了，我想……”“那就接来呗，到医院好好治治。”不等丈夫把话说完，妻子说出了丈夫想说还未说出的话。

例3：晚饭后，几位青年人去拜访某教授。谈到夜深，教授接着青年人的话题说：“你提的这个问题很值得研究，明天我去A城参加一个学术会，准备就这个问题找几位专家一块聊聊。”几位青年立刻起身告辞：“很抱歉，不知道您明天还要出差，耽误您休息了。”

在第一个例子中，年轻的媳妇喜欢上了婆婆给小姑子的新羊毛衫，想要却又不好意思直接开口，只好转向小姑子夸奖新羊毛衫的漂亮，以顾左右而言他，达到目的。第二个例子中，青年教师想接姨妈来城里治病，担心直接说出来媳妇不会同意。于是采用了“兜圈子”的说话技巧，通过吃枣饭、忆旧情，造成一种适宜的氛围，然后再说姨妈生病，而让妻子接过话题，说出接姨妈的话。这样言来语去，自然圆满，比直说高明多了。在第三个例子中，教授因为第二天要出差，想早点休息，但碍于情面，又不好直言辞客，而是巧妙地接过对方话题一兜，说出了第二天的安排，达到了辞客的目的，话语委婉得体而不失礼仪。由此看来，说话兜圈子，有时候确实是必不可少的，它能起到直言快语所不能起到的作用。

以上三个例子都不属于直言快语的说话方式，但说者礼貌，听者明白，也都达到了直言快语的效果。

著名语言学家王力先生也曾说过兜圈子是一种说话的艺术。但兜圈子的说话方式也不是随便哪种场合都能用的。要正确运用这种艺术，首先要善于分辨言语交际的具体情况，做到当兜则兜，不当兜还是直说为好。言语交际中兜圈子主要有如下几种情况：

1．顾及情面，有些话不便直说，可以兜。比如婆媳之间、恋人之间、两亲家之间、朋友之间、客户之间等情感都是需要慢慢建立的，基础欠牢固，交往中双方都比较谨慎、敏感，言语中稍有差错，都会带来不快或产生误解、造成矛盾。像第一个例子中的那位年轻媳妇，如在娘家面对亲生母亲，大可不必兜圈子；但在婆家，面对婆婆，就不好直说要东西了。而她的兜圈子，既达到了要羊毛衫的目的，又不失情面。

2．出于礼仪，有些话不便直说，可以兜。中国是一个历史悠久的文明古国，素称“礼仪之邦”，具有文明礼貌的社交风尚。人们在言语交际中，十分注意话语的适切、得体。私人场合、知己朋友，说话可以直来直去，即使说错了，也无伤大雅。在公共场合，对一般关系的人，特别是晚辈对长辈，下级对上级，对待外宾，说话就要特别讲究方式、分寸。为了不失礼仪，说话就常需兜圈子。比如第三个例子中那位教授的话，就与特定的交际场合、对象、自身的身份相称，实现了和谐的沟通。试想，如果直言相告明天出发去出差，改日再谈，虽可以达到辞客的目的，但会把对方置于较为尴尬的处境，这也有失教授慈祥和蔼的一面。

3．某种事情或某个意思，直接挑明，估计对方一时难以接受，一旦对方明确表示不同意，再要改变态度，就困难多了。在这种情况下，为了强调事理，征服对方，就可以把基本观点、结论性的话先藏在一边，而从有关的事物、道理、情感兜起。待到事理通畅、明白，再稍加点拨，自能化难为易，达到说服对方的目的。第二个例子当中那位教师就是针对这种情况而兜圈子的。如果他直言接姨妈来城里治病，妻子不一定同意。而通过吃枣饭、谈红枣、忆旧情，事理人情双关，形成了接姨妈的充分理由，水到渠成，所以不用自己讲，妻子就顺理成章地说出了他的心里话。

兜圈子在以上情况下是能产生一种含蓄委婉的语言表达效果，但含蓄委婉的话却并非全是兜圈子。兜圈子更不是猜谜语、说隐语，它是曲径通幽，最终要让对方理解自己的意思，如果兜来兜去，把对方引入迷魂阵，就不好了。再者，兜圈子这种说话艺术一定要慎用，当兜则兜，不然，兜之不当，会给人罗唆、虚伪之嫌，与交际目的相背。

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你的口才价值百万

古代有一位国王，一天晚上做了一个梦，梦见自己满嘴的牙都掉了。于是，他就找了两位解梦的人。国王问他们：“为什么我会梦见自己满口的牙全掉了呢?”第一个解梦的人就说：“国王，梦的意思是，在你所有的亲属都死去以后，你才能死，一个都不剩。”国王一听，龙颜大怒，杖打了他一百大棍。第二个解梦的人说：“至高无上的国王，梦的意思是，您将是所有亲属当中最长寿的一位呀!”国王听了很高兴，便拿出了一百枚金币，赏给了第二位解梦的人。

同样的事情，同样的内容，为什么一个会挨打，另一个却受到嘉奖呢?只因为挨打的人不会说话，受奖的人会说话而已。所以，人生在世，不仅需要“做”，也需要“说”，进一步还要“说”好。“说”不好，一命呜呼；“说”的好，就能价值百万。

好口才是开启成功的金钥匙

早在公元前，埃及一位年迈的法老就告诫即将继承王位的儿子麦雷卡：“当一个雄辩的演说家，你才能成为一个坚强的人。……舌头是一把利剑，演说比打仗更有威力。”拿破仑也说过：“一支笔，一条舌，能抵三千毛瑟枪。”我国古代文学评论家刘勰认为：“一人之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万之师。”由此可见，口才是何等重要。

一排伶牙俐齿，两片红唇，可以使你获得赞许、支持、合作，使得你的事业大放异彩。正所谓：博闻强记，练就一付铁嘴钢牙；思敏口灵，开创事业锦绣前程。

拥有好口才也是好人才

抗战时期，冯玉祥居住在重庆市郊的歌乐山，当地多为高级军政长官的住宅，普通老百姓不敢担任保长，冯玉祥遂自荐当了保长。

有一天，某部队一连士兵进驻该地，连长来找保长办官差，借用民房，借桌椅用具，因不满意而横加指责。

冯玉祥身穿蓝粗布裤褂，头上缠一块白布，这是四川农民的标准装束。他见连长发火，便弯腰深深一鞠躬，道：“大人，辛苦了!这个地方住了许多当官的，差事实在不好办，临时驻防，将就一点就是了。”

连长一听，大怒道：“要你来教训我!你这个保长架子可不小!”冯玉祥微笑着回答：“不敢，我从前也当过兵，从来不愿打扰老百姓。”

连长问：“你还干过什么?”

“排长、连长也干过，营长、团长也干过。”

那位连长起立，略显客气地说：“你还干过什么?”

冯玉祥不慌不忙，仍然微笑着说：“师长、军长也干过，还干过几天总司令。”

连长细看这个大块头，突然如梦初醒，双脚一并：“你是冯副委员长?部下该死，请副委员长处分!”

冯玉祥再一次鞠躬：“大人请坐!在军委会我是副委员长，在这里我是保长，理应侍候大人。”几句话说得这位连长诚惶诚恐无地自容，匆匆退出。

现代社会是一个竞争与合作的社会，有的人在竞争中失败，有的人在合作中成功，这其中奥妙何在?生意场上有“金口玉言“、“利言优先”之说；政治场上有“领导过问了”、“一言定升迁”之说；文化界有“点睛之笔”、“破题之语”之说；生活中常有生死荣辱系于一言之说。可见，在现代交际中，是否能说，是否会说，以及与言谈交际相关知识能力的多寡，实在影响着一个人的成功和失败。

好口才让你抱得美人归

美国五星上将卡特利物·马歇尔年轻时，在所在驻地的一次酒会后，请求一位小姐答应让他送她回家。这位小姐的家就在附近不远，可是马歇尔开了一个多小时的车才把她送到家门口。

“你来这里不是很久吧?”她问道，“你好像不太认得路似的。”

“我可不敢那样说。如果我对这个地方不熟悉，我怎么能够足足开了一个多小时的车，而一次也没有经过你家的门口呢?”马歇尔微笑着说。

后来，这位小姐就成了马歇尔的妻子。

好口才令你求职更顺畅

战国时，七雄逐鹿中原以争天下，布衣毛遂自我推销，前往楚国游说，把自己的说话才能发挥得淋漓尽致，终于使楚王派兵救赵，解赵之围，为中国历史上留下了毛遂自荐的千古佳话。我国的茅台酒饮誉海内外，可当初它在万国博览会上却因包装粗糙而遭冷遇。面对如此尴尬的局面，富于推销意识的华商急中生智，故意失手打翻酒瓶，使茅台酒“脱颖而出”，飘香五洲四海。

一个人要是能在面试时用出彩的语言亮出自己，就有可能获得任何你想要的职位。

好口才助你步步高升

李先生是一家比较有名的企业总经理助理。他的顶头上司王总是搞学术、技术出身，由于工作重点长期落在研究开发领域，因此对企业管理依然一知半解，出于对技术的钟情与依恋，王总直接插手技术部门的事，把管理的层级体系搞得乱七八糟，其他部门虽然表面上敢怒不敢言，但私下里无不怨声载道，让李先生与其他部门沟通协调倍感吃力。

经过思考，他对王总说“真正意义上的领导权威包含着技术权威和管理权威两个层面，王总的技术权威牢固树立，而管理权威则有些薄弱，亟待加强。”王总听后，若有所思。

后来，王总果然越来越多地把时间用在人事、推销、财务的管理上，很少过问技术部门的事，企业的不稳定因素得到控制，公司运营进入了高速发展状态，李先生的各项工作也顺风顺水，渐入佳境。

好口才令你的论辩百说百胜

抗美援朝时，一位外国记者采访周总理，周总理刚批阅完文件，顺手把钢笔放在桌上。外国记者看见桌子上放的是一支美国生产的“派克”钢笔，便故意刁难地问：“请问总理阁下，你们堂堂的中国人，为什么还要用美国生产的钢笔呢?”

周总理接过话头朗声笑着答道：“提起这支笔，那可说来话长，这不是支普通的笔，是一位朝鲜朋友抗美的战利品，作为礼物送给我的。我无功不能受禄，就想谢绝，哪知朋友说，留下作个纪念吧!我觉得有意义，便收下了这支美国生产的钢笔。”

那记者听完后，一句话也说不出来。

周总理针对外国记者企图讽刺、讥笑中国落后的意图，巧借话题，说了这番风趣而又有分量的话。周总理用“战利品”、“作个纪念”和“觉得有意义”等词句暗示，这支笔的来历正是正义力量强大的结果。

……

在做人做事中，成功的秘诀有很多，口才好的因素绝对不容忽视。一个人要想成功，就离不开良好的口才。因为说话的水平是这个人的思维本质、认识高度、知识渊博程度等的综合体现。在很多种情况下，不管是社会还是个人对一个人的认识和了解都是通过说话来实现的。自古以来，能成就一番事业者无一不是善于说话、精于做事的人。若能练就一个善讲巧说的“铁嘴”，就可以帮助自己用语言打开一片广阔的天地，在通往成功的道路上无往而不利。