合理化改善适用于任何行业、任何时空,也是企业追求永续发展的永无止境的努力过程。本书分定义篇、方法篇、实例篇、结沦篇四个部分,以产销合理化为主干,以大量经典案例和实用方法为枝叶,建构了百分百来自实践的合理化实操体系,形成了一套具体可行、即学即用,他企业得以快速、大幅提升竞争力的改善模式,适用于贸易、金融、医疗、交通、物流、服务、公共行政等各行各业。如果你是这些行业企业的管理者,那就一定要读读本书了!
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书名 | 合理化管理 |
分类 | 经济金融-经济-企业经济 |
作者 | 杨望远 |
出版社 | 北京大学出版社 |
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简介 | 编辑推荐 合理化改善适用于任何行业、任何时空,也是企业追求永续发展的永无止境的努力过程。本书分定义篇、方法篇、实例篇、结沦篇四个部分,以产销合理化为主干,以大量经典案例和实用方法为枝叶,建构了百分百来自实践的合理化实操体系,形成了一套具体可行、即学即用,他企业得以快速、大幅提升竞争力的改善模式,适用于贸易、金融、医疗、交通、物流、服务、公共行政等各行各业。如果你是这些行业企业的管理者,那就一定要读读本书了! 内容推荐 许多中国企业标榜水续经营、水续发展,然而为何平均寿命不到三年?为何常常慨叹“富(经营)不过三代”?关键就在于王永庆先生说过的一句活:管理不分中国式、日本式、美国式。都必须合理化,然而,一般人对合理化的概念和目的都是懵懵懂懂,更不用说身体力行了。 所谓合理化,即“不断地将不合理调适为合理的努力过程” 其目的就在于追求好上加好、精益求精,以确保竞争优势并水续发发展,合理化管理大师杨望远先生善于以最简单的方法解决复杂问题,他总结30年管理心得,厚积薄发,推出了这本《合理化管理》,生动、完整地诠释了合理化管理的精髓,值得企业业界认真研读,并作为解惑建制之参学书。 本书分定义篇、方法篇、实例篇、结沦篇四个部分,以产销(Input to Output)合理化为主干,以大量经典案例和实用方法为枝叶,建构了百分百来自实践的合理化实操体系,形成了一套具体可行、即学即用,他企业得以快速、大幅提升竞争力的改善模式,适用于贸易、金融、医疗、交通、物流、服务、公共行政等各行各业,凡有志追求卓越者,通过本书必能举一反三,获益良多! 目录 推荐序 合理化是一项全民运动 导 读 合理化无处不在 PART Ⅰ 定义篇 企业永续发展的最佳法门 企业合理化永无止境 PARTⅡ 方法篇 营销业务的教战守则 设计研发须满足顾客的心 计划产销势在必行 提高生产力的巧思与要诀 确保品质要抓源头 新手快速变熟手,人员全面大调度 远离灾变,零故障不是梦 三级保养做好,免去九成损失 创造经营利基的零库存管理 追真因、用机智、管成本 知易行难——合理化成败在于心 工作分析与评价 同工同酬与高薪资、高绩效 用爱来看“浪费”与“闲人” 乱中有序的求胜术 事务流程与表单简化 如何做好专案管理(一) 如何做好专案管理(二) 专案管理ABC 如何避免专案重复发生 PART Ⅲ 实例篇 十倍速提升竞争力 从源头改善 突破变速机,调整瓶颈 效率提高三五倍,国际竞争保不败 企业加速,以快取胜 民间拖吊的启发 排班大突破 修护无需工程师 化繁为简的技术支援 冰山效应商机大 业绩二十倍成长 芯片全检的浪费 能不能不要调整 消除不必要的调整 船一定要在船坞中制造吗 鸿海百倍成长侧记 化不可能为可能 标准规格治沉疴 人才资源生生不息 印刷机操作员足堪重任 浪费如金,闲人是宝 整合有限资源 到岸不需船 同中求异,异中求同 层别异常需予以根决 PART Ⅳ 结论篇 合理化的变数与定数 附 录 工作分析表 试读章节 企业永续发展的最佳法门 管理大师彼得·德鲁克一直主导着世界管理潮流,他所归纳出的五大基本管理原则,概括了整个管理的重点: 1.设定奋斗目标,促进成长; 2.发挥组织功能,不断创新调适; 3.充分交流意见,共同塑造具有激励性的环境与愿景; 4.建立有效的绩效衡量标准,形成良性循环; 5.长期培训一代比一代强的接班人才。 台湾经营之神——王永庆有一句名言:“管理不分中国式、日本式、美国式,都必须合理化。”这句话也可转换为:不论制造业、销售业、服务业、金融业、通讯业等,都必须合理化。 合理化的含义 那么,合理化究竟有什么含义? 经多年观察、研究、讨论、验证并反复修正,迄今我所能确认的合理化的定义为:“不断地将不合理调适为合理的努力过程。”而其目的在于追求好上加好、精益求精,以确保企业竞争优势及永续发展。 或许有人认为上述的定义不够时髦,且无新意,殊不知其中大有名堂,非亲身实践难窥其妙。兹拆字简述如下: 1.不断地 有恒为成功之本。合理化不在大刀阔斧,焕然一新,而在细水长流,日精月进;合理化也不是打破传统,而是突破现状;合理化实际上是一根主线贯穿始终,生生不息,永远在进步中。 一般人往往是三天打鱼,两天晒网;心血来潮时,猛进一大步,然后天天在退步。“天天有进步”虽然平实无奇,却是大多数追求合理化的企业和个人的瓶颈。 2.将 将者,挑出、抓住、掌握也。并非仅仅用口说,而是采取具体行动。因此,见到不合理的现象,任何人都有责任把它挑出来,抓住它,并采取改进对策。 然而,大多数人总把抓异常或改善视为别人或“有关单位”的事,以致对异常视而不见。我们发现,所谓“有关单位”就是和自己无关的单位,难怪不合理的事情经常无人管,放任自流。 3.不合理 所谓不合理,就是异常,亦即不合标准。按理说,不合理的事情应该很容易被发现,但为何在四周充斥、泛滥而我们却没有察觉? 人们往往因怕事、怕麻烦而放任不合理的存在,所以造成标准日渐失修,以致积久成习,积非成是,见怪不怪,视不合理为当然,错失改革契机。 人们明明感觉到不合理的存在,却“只缘身在此山中”,见怪不怪,不思改进。殊不知“相看两不厌”,就是合理化最大的障碍。 譬如审查、协调、稽核、改正、救火、善后等动作,人们多已习惯成自然,但这些动作究竟合不合理呢?值得我们探讨! . 4.调适为 “调”是调整,并不是要舍弃一切、从头来过。 “适”是适当,并不需巨细无遗、齐头并进。 “为”是成为,并不是说过就算、有头无尾。 “调适为”尚包括内在的心志,使其能适合时代发展及企业需求。譬如在自主管理的时代,人们的生活及教育水平大幅提升,信息丰富且更新迅速,加上新新人类不断出现,因此企业管理的理念和方法势须与时俱进。 5.合理的 合理看似简单,似乎只要合乎道理、合乎标准,便是合理;然而,有人说,道理在人心,谁也说不清;标准不标准,人人有一套;想要合理,到底要合谁的理? 合理,其实是要合大家的理,即团体内每一分子的理。因此,合理乃是将各自不同的理(意见)整合起来,找出共同交集,成为大家认同的道(标准),这种道也需要配合时代的需求,才能历久不衰。 6.努力 凭空得到的东西,会轻易失去;不劳而获的成果,亦难珍惜。因此,实现合理化没有灵丹妙药,亦无速成捷径;只有靠本人努力,一步一个脚印去亲身历练,方能扎扎实实、不偏不倚地前进。 经由努力所累积的实力,待机缘成熟时,自会开花结果;切莫羡慕与嫉妒他人成功的果实,而应效法其努力的过程。 不过,努力并不是要求你埋头苦干,而是要抬头实干,即有目标、有方法地去实践。 7.过程 若有人铸出了传世宝剑,世人便将焦点放在了宝剑。其实,铸剑的过程才能予人启迪,让人永世难忘。 过程不同于结果。过程是动态持续的追求,结果仅是静态停滞的现象。 持续追求合理化 合理化是动词,仅存在于持续追求的过程中,一旦停止持续追求,即不合理。 合理化固然没有深奥的技巧,但也并非一蹴而就,而是一经发动,便须永无止境地运行不辍;否则,前功尽弃。 许多企业标榜永续经营及发展,但为何会有“寿命三十年”的大限呢?为何连王永庆先生也曾慨叹“富(经营)不过三代”呢? 简单地说,合理化若仅仅因人而兴,则亦可能因人而废,除非形成自动自发的良性循环,企业才能生生不息,永续发展。 掌握无穷商机 我以两则事例来说明合理化其实也蕴含无穷商机,要看如何去掌握。 市面现售有各式纸杯、塑料杯以及茶包和咖啡包,请问:上述杯子中在市场上销量最大的是哪一种?杯子装上八分满的水量是多少?杯子与茶包或咖啡包的关系是什么? 一般人总以为这种小事微不足道。设想,如果有人以某种一次性纸杯来冲泡茶包,结果太浓太苦,他是怪自己拿的杯子太小,还是嫌厂商的茶包不好?如果是有人冲咖啡包,结果太淡,他又如何想呢? 虽然,生产杯子与生产茶包或咖啡包几乎毫无关联,但站在消费者的立场,谁能谋求两者之间的合理化,首先满足消费者的需要,谁就能掌握无穷商机。 P2-5 序言 合理化是一项全民运动 合理化改善适用于任何行业、任何时空,也是企业追求永续发展的永无止境的努力过程。 达尔文的进化论强调“物竞天择,优胜劣汰,适者生存”,弱肉固然被强者食,但强者亦未必能长存。只有不断改良、维持竞争优势的适者,才能立于不败之地。 台湾地区的企业有着超乎寻常的韧性,每到生死存亡关头,总能振衰起疲,脱胎换骨,柳暗花明又一“春”。这种现象透露出一个非常明确的信号:企业改善的空间可以说是随处可见。遗憾的是,管理者平时只图苟安,直到迫不得已时,才勉强改善一下,这不过是让企业苟延残喘而已。 所幸,杨望远君有鉴于此,总结其二三十年来服务、诊断、培训、辅导数百家企业的实战经验,发展出一套具体可行,即学即用,使企业得以快速(1~3个月)、大幅(3~10倍)提升竞争力的模式,适用于各行各业,包括服务业、航空业、医疗业、金融业、物流业、连锁业及政府机构等。凡有志追求卓越者,运用此模式,必能获益匪浅! 现摘录其理论精华供读者印证: 一、合理化的定义 合理化即不断地将不合理调适为合理的努力过程,亦即进行更好地改善,以确保企业拥有竞争优势,永续经营发展。 二、合理化的要素 1.抓住异常,重点管理; 2.追根究底,止于至善; 3.自我回馈,自动自发。 三、合理化的步骤 1.消化:了解目的,熟悉方法; 2.融化:调适企业体制及文化; 3.活化:PDCA循环不已; 4.同化:形成经营理念,达成全员共识。 本人自回到台湾地区以来,先后创立了台湾清华大学工业工程系及台湾元智大学,亦常做各类整合型专案,并担任各级机构及企业的咨询顾问,接触面横跨学、官、产三界,纵深至各阶层,深深地体会到合理化改善的重要性与必要性,愿在此呼吁: 今天不做,明天必然后悔! 与其被逼到不得不做,何不早做早赢! 台湾元智大学校长 王国明 书评(媒体评论) 杨望远先生浓缩其30年来服务、诊断、培训、辅导数百家企业的实战经验,发展出一套具体可行、即学即用、帮助企业显著提升竞争力的企业合理化管理模式……凡有志追求卓越者,必能获益匪浅! ——台湾元智大学校长 王国明 杨望远先生作为一个实战专家,所开创的合理化管理对深圳咨询业的影响是无可替代的,其运用简单方法解决复杂难题的管理观念与管理工具,足堪咨询业同仁参照。他在企业标准化、合理化、制度化管理方面的独到经验与积累,尚无出其右者。 ——深圳市管理咨询行业协会常务副秘书长 李朝曙 |
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