让你面对任何场合任何人都能左右逢源、人见人爱。
你知道一个人最重要的特性是什么吗?不是管理才能,不是超凡的智力,而是为人处世的能力,多与有益的人相结交,能转换一个人的命运。如何社交是一个现代人天天面对的问题。善于社交并非就是拍马溜须,极尽献媚,也非处处讨人欢心,言不由衷,这样只会增加别人对你的厌恶感,失去别人对你的信任。
本书是一本改变你的工作与生活的实用性著作,它为我们揭示了成功人士社交的核心技巧,以及积极提升交际能力的高效法则——全书从怎样塑造交际形象,怎样培养良好的人缘,怎样调整交际心态以及怎样与恋人、爱人、家人相处,怎样与朋友、上司、下属、同事交往,使用哪些交际手段(幽默、应变、应酬、礼仪)等多方面入手,讲述了增强交际能力的方法和技巧。希望本书为你推开成功之门助一臂之力!
社交是人们事业与生活优劣成败的关键。通过卓越的社交艺术和技巧,会准确地表达你的思想,提高你的知名度,维护你的良好人际关系,进而使你获得人生的成功。
本书详细介绍了与日常工作和学习密切相关的社交知识,包括社交要义、个人魅力、交谈艺术、处世之道、交友防人、异性相处、职场规则等,为广大读者提供一套可以操作执行的行为准则和完美规范。读者在实践中活学活用,边学边用,练就娴熟的社交技巧和处世能力,从而在各种社交场合上运用自如,在事业的征途上一帆风顺。
1.恐惧是纸老虎
社交恐惧心理是人们人际交往成功的最大杀手,它会扼杀一个人的活力、斗志和创意。但只要我们正确去看待,你就会发现恐惧只是一张纸,一捅就破。
在与人交往中,特别是在大型的集体活动中,很多人由于缺少社交经历与经验,总是有一种恐慌心理。从而直接导致了他们害怕在公共场合讲话,不愿意接触人,不愿参加集体活动等现象的发生。
恐惧本来是人们的一种正常心理反应,对某种现象有恐惧心理并不奇怪,问题是人们怎样正确地看待。
其实,造成恐惧的原因很大程度上在于不了解事实的真相及受到旁人的影响。
在第二次世界大战时,德国人做了一个惨无人道的心理实验。他们找了一位俘虏,然后告诉他将做一项实验,实验是在他的手腕上划一刀,然后观察他身上的血一滴一滴地向外流时的生理上的变化。
在上实验台之前,德国人告诉这个战俘有什么遗言赶快交代,然后让他吃了一顿丰盛的午餐。不久,这位俘虏被带到实验台上,首先用黑布蒙上了眼睛,然后用一块非常细薄的冰块,在他的手腕上划了一下,当然,冰块不会割伤人。
德国人在这个俘虏的上方放了一袋水,下方放了一个桶子,然后让水一滴一滴地滴到桶子里并发出声音。这时,这个俘虏以为是自己的血在流,因此极度的恐惧,首先是脸色苍白,全身颤抖,然后是四肢麻木,不到一个小时,俘虏竟然死了。
事实上,这个俘虏并没有受到任何外伤,他之所以会死,完全是被吓死的,因为他的双眼被蒙住,不了解事情真相。
二战名将、号称“血胆将军”的巴顿。有人问他在开战之前是否感到恐惧,他说:“有,我常在重要会战前,甚至交战中发生恐惧。但是,我绝不向恐惧屈服。”
恐惧心理每个人都有,但能否成就大事,在于你是否被恐惧所压倒。要想克服社交恐惧,可以从下面几个方面去努力:
(1)弄清楚自己到底恐惧什么,它构成什么威胁
社交恐惧者虽然一遇到交往就沉浸在恐惧和忐忑不安中,但由于无意识地回避恐怖对象,实际上他们很少正视自己所恐惧的东西。因此这种恐惧往往表现为一种盲目的不必要的恐惧。
一位心理学家曾做过这样的实验:他请学生列出五项生活中最怕的事或物,得到回答最多的是:怕蛇、怕某门功课学不好……接着心理学家突然掏出一条长长的活蛇,学生见状后,不禁失声尖叫起来,缩成一团。
心理学家说:“大家不要害怕,这是一条无毒蛇,也不会咬人,如果你们不信的话请看……”心理学家说完将蛇套在自己的脖子上。
学生还是晾恐不安,这时老师提议,有哪位勇敢的学生能上来抓一下这条蛇,停留片刻后,只见一位男生轻声说:“让我来试一试。”由此打破了寂静,学生一个接一个地都有了想试一试的念头。
做完这个实验后,学生似有所悟,其实恐惧来自于自己的内心。当我们还未去尝试时,我们已经给自己下了结论,我肯定是不行的,我害怕。
其实当我们感到害怕时,与其向“恐惧”投降,不如理智地判断一下。如果害怕是不必要的,那就试着从心底消除恐惧、战胜恐惧。
战胜恐惧的力量只在我们直接面对恐惧事物的瞬间产生。若想得越多,潜能就被自己封锁得越严,最后,只会相信自己绝无那种抗拒恐惧的能力。
(2)排除抑郁的干扰
抑郁质的人往往很敏感,很担心自己的言行举止在交往中受到别人的品评和嘲笑。这就直接导致了自己在社交时紧张、口齿不清、手足无措。
反过来,别人对他的反馈信息又加强了他的紧张程度,长此以往就会形成恶性循环。改变这种状况可以经常做一些克服社交恐惧的心理训练。
在与别人交往时,要事前做好充足的准备,大胆地说出自己想表达的想法,不要去顾虑别人的反应,在心理上占据主动地位,逐步形成一个良性的心理循环。
(3)勇敢地迈出第一步
小孩学步有快有慢,关键就在于敢不敢迈出第一步,只要走出成功的第一步,走路就很快了。
因此要克服恐惧,最重要的是要鼓足勇气,勇敢地说出第一句,敢于迈出第一步。当你迈出第一步后,你就会感到:原来我所恐惧的东西也不过如此,这样你就会在积极交往的成功中受到鼓舞。
(4)多一些自信心,少一些虚荣心
在交往中,即使遇到比自己强的人,也不要缩手缩脚,不敢将自己的能量释放出来。尺有所短,寸有所长,你的长处有可能正是别人的短处。如果你能对自己有一个全面的客观的评价,提高自信心,你就会在人们面前落落大方,潇洒自如。
爱默生告诉我们:“去做你所害怕的事,恐惧必然会消失得无影无踪。”
事实会告诉你,只要你敢于正视你对未知的恐惧,并且放手去做,你的世界与生活不但不会遭到毁灭,反而会更好。并且你会发现你所恐惧的事其实只是一只纸老虎。它的能量不及你想象中的一半。P3-6
下面是一份社交能力自测表,共30道题,你可按照自己的符合程度进行打分。凡符合者打2分,基本符合者打1分,难于判断者打0分,基本不符合者打-1分,完全不符合者打-2分,最后统计总得分。
1.上朋友家做客,首先要问有没有不熟悉的人也出席,如有,热情就明显下降。
2.看见陌生人常常觉得无话可说。
3.在陌生的异性面前,常常感到手足无措。
4.不喜欢在大庭广众面前讲话。
5.文字表达能力远比口头表达能力强。
6.在公众场合讲话,不敢看听众的眼睛。
7.不喜欢广交朋友。
8.要好朋友很少。
9.只喜欢与谈得拢的人接近。
10.到—个新环境,可以接连几天不讲话。
11.如果没有熟人在场,感到很难找到彼此交谈的话题。
12.如果要在“主持会议”与“做会议记录”这两项工作中挑一样,肯定是挑选后者。
13.参加一次新的集会,结识不了多少人。
14.别人请求帮助而无法满足对方要求时,常感到难以处理。
15.不是万不得已时,决不求助于人,这不是个性好强,而是感到很难对人开口。
16.很少主动到同学、朋友家串门。
17.不喜欢和别人聊天。
18.领导、老师在场时,讲话特别紧张。
19.不善于说服人,尽管有时觉得很有道理。
20.有人不友好时,常常找不到适当的对策。
21.与别人的友谊发展,多数是别人采取主动。
22.不知道怎样同嫉妒自己的人相处。
23.最怕在社交场合中碰到令人尴尬的事情。
24.不善于赞美别人,感到很难把话说得自然、亲切。
25.别人话中带刺,除了生气外,别无他法。
26.最怕做接待工作,同陌生人打交道。
27.参加集会,总是坐在熟人旁边。
28.朋友都是年龄相仿的。
29.几乎没有异性朋友。
30.不喜欢与地位高的人交往,感到这种交往很约束、很不自由。
如果你的得分在30分以上,那么应该承认。你的社交能力是相当差的;如果你的得分在0—30分之间,说明你的社交能力较差;如果你的得分在-20—0分之间,意味着你的社交能力可以;以上的这些情况就必须在社交能力上有所提高了。得分低于-20分,那么祝贺你,你是一个比较善于交往的人。