一个不注意小事情的人，永远不会成功大事业。关注做事每一个细节的人往往有相当的成就！

天下大事，必作于细；天下的事，必成于易。做事大而化之，不注重细节的人，无论做哪一种事业都没有功效可言。而小心谨慎，关注做事的每一个细节的人即使才能平庸，他的事业也往往有相当的成就。

做事的学问：现实生活中，那些成功的人往往都能够真正参透做事的学问，掌握正确的做事方法，并且从中找到自己成就事业的道路，所以他们往往事半功倍，最终赢得了自己的成功人生。

做事的技巧：做事不仅仅是一个门学问，做事更需要技巧。只有掌握了做事的技巧，运用正确的做事策略，我们才能把事情做好，才能在充满竞争的世界里，凡事事半功倍，而不是事倍功半。

做事的礼仪：做事还要讲究礼仪。讲礼仪不仅仅表明了一种做事认真负责任的态度，更重要地是表明了我们对他人的一种尊重。总之，做事讲礼仪会使我们处理好生活和工作中的各种关系，能够赢得更多的好人缘，得到更多的支持和帮助，做起事来自然更得心应手。

平庸和杰出的最大差距便是在做事的态度上面，惟有对“细节”关注的人才能够在众多的竞争中脱颖而出。

做事做到位是我们每一个人最起码的工作准则，也是每一个人做人的基本要求。只有做事做到位，你才能提高工作的效率，才能获得更多的发展。为了给读者朋友更多的关于细节培养的启示，编写这套细节全书。这套丛书从做人，做事，说话，管人四个人生的重要方面通过大量故事，寓言生动阐述了现代人培养自己细节精神应当掌握的技巧和策略，完全可以成为广大读者朋友提升个人修养，陶养个人情操，提高人生辨别能力的良师益友。

第一篇 做事的学问

第1章 做事就要做到位

 问你自己到位了吗

 做事时不要做教条的受害者

 有明确的方向是做事的第一要旨

 做事要办正确的事

 做事要找出问题关键

 要做事当然要学会给予

 学会将小事变成大事

 一步到位

 想一想自己做事时错过了什么

 心无旁骛才能办好事

 永远要做得比要求的更好

 先做人，再做事

 做事千万不要越位

 做事千万不要错位

 冷眼观物，小心从事

 一次只做一件事

 要做一个有心人

第2章 做事要注意每一个细节

 凡事不能过一个“度”字

 大事必做于细

 细节体现素养

 做事要精于观察

 地铁二号线的故事

 泰国酒店的高明之处

 量化每一个细节

 十二次微笑的故事

 做事的大忌就是浮躁

 做事来不得半点马虎

 窥斑见豹的力量

 勤于关注事物的细节

 细节就是专业

 细节价值观

 在提醒别人时也要提醒自己

 细节体现个性

 创新就是这样产生的

第3章 养成良好的工作和生活习惯

 坏与好的故事

 好习惯与好工作

 尝试着养成好习惯

 让一切有所改变

 尝试着改掉坏习惯

 你需要拥抱健康

 处理好工作与休息的关系

 不要太忙碌

 培养自己的业余爱好

 坚持散步一小时

 跑步锻炼是一种好方法

 笑口常开有益健康

 敲腹背健身的方法

 冷水浴健身的方法

第4章 做事的心态很重要

 相信你做得到，你一定会做到

 如果你想成功的话，首先必须希望成功

 任何时候，都要相信只有自己才能救自己

 谨慎对待每一件小事情

 有一点精卫填海的做事精神

 直面挫折，勇于坚持

 你是独一无二的，无人能预知你未来

 命运之门为持续乐观的人而开

 坚信不幸只是过客

 永不停止前进

 全力以赴，坚持到底

 挑战成功了你就是榜样

 尽早发现自己的优势

 破釜沉舟，行动起来

第5章 做事要有雷厉风行的手段

 观察走在你前面的人，学习他的做法

 忙碌的人才能把事情做好

 优柔寡断的人即使做了决定也未必成功

 一次行动胜过一筐空想

 行动即生命

 用行动打造自己

 勇敢的行动可以战胜死亡

 成功是一步一步行动的结果

 机会总是眷顾一直在行动着的人

 将种种借口都消除掉

 只要行动没有什么不可能

 到底如何才能有效地突破呢

 抱怨和等待只能一事无成

 不要放弃任何一次进攻的机会

 立即动手别想太多

 停滞即意味着消耗

第6章 会做事的人善于时间管理

 与时间拼搏，踏上成功之路

 在时间上要永远比人快一步

 谁慢谁就被吃掉

 诊断现状，掌握自己的时问利用

 学会设定时问的优先次序

 有效的时间专案管理

 挥霍时问生命一空

 三心二意就会浪费时问

 零碎时间的把握

 重视你所拥有的今天

 把一些事让他人去做

 安排时间有技巧

第7章 做事要重视效率

 高效率意味着你要专心

 效率意味着你要比别人先走一步

 效率意味着你要有决心

 高效率意味着好心情

 高效率意味着思维的灵活

 高效率意味着进退有度

 效率中的自信原则

 对比行动与不行动的好处与代价

 拣最重要的事先做

 积极休息也是提高效率的关键

 尝试着减少工作，提高效率

 拖延是效率的大敌

 训练你的心智，提高效率

 不再拖延，提高做事的效率

 让生命更有价值

第8章 做事要有条理

 养成做事井井有条的习惯

 注意生活节奏

 避免生活步调的混乱

 不断改进工作的方法

 养成有系统的习惯

 万物有理，四时有序

 有条理往往从简化开始

 做事有条理的重要方法

 做事一定要有序化

 学会将你要办的事情分类

 先给水还是先送饭

 走好第一步

 向周围的同事学习

 不要忘记表格记录的好处

 想比做更重要

 改掉浮躁的坏习惯

 要克服卤葬草率

 培养扎实的本领

第二篇 做事的技巧

第9章 做事要讲方法

 打靶要对准靶心

 奇迹就是这样诞生的

 专长要用在有用的地方

 制订标准是一个好方法

 皮格马利翁效应

 愚蠢的效蟑之驴

 巧妙地留个缺口

 囚徒困境的运用

 马特莱法则

 给自己定下一个期限

 不妨做一下鹦鹉老板

 自我激励的九法则

 有时不妨换种心情

 敢于承担自己的责任

 做事就是人和制度的博弈

 推开虚掩着的门

 互惠，做事才会更顺利

 不要忽视各种潜规则

 万全之策的可笑

 做事步骤安排的七步法

 学无止境

 不做盲从的毛毛虫

 学会比较才会不断进步

第10章 做事要有策略

 不要在冲动之下做事情

 不要以不同的标准看人看己

 该低头时就低头

 做事的时候最怕失去自我

 万事万物皆可为我所用

 不要有“修补”心理

 不问一声地做事

 多说几句话的妙用

 不妨有一些新的改变

 亡羊补牢未晚

 不要对小事掉以轻心

 一箭双雕是做事的高招

 借势造势的威力

 后发制人的策略

 定期给自己复位归零

 统筹全局的策略

 图谋致远的策略

 群策群力的策略

 明察秋毫的策略

 审时度势的策略

第11章 做事要有准备和远见

 为什么不事先准备好

 你是没有机会，还是没有准备?

 有准备，才能因应变化

 只能怪鱼“狡猾”

 别带着空枪上路

 凡事都要留条后路

 看得远，等于替未来买保险

 退路安排好，进攻免烦恼

 以迂为直，放眼长远

 适可而止才是正道

第12章 做事要重视信息的作用

 信息决定成败

 充分发掘每一条信息的潜力

 将信息转化为你做事的资本

 不要忽略一些重要记录

 二次利用的妙处

 信息不对称时怎么办

 处理好灰色信息

 防止信息阻塞

 积极交换信息

 坚持写日记

 防范传言的传播

 消除信息压力

 沉锚效应

 没有一成不变

 专业化处理

 狼和老太婆的故事

 学会遗忘一些不必要的信息

 猫头鹰的审判

 不断掌握新技能

第13章 工作中的做事原则

 自发自动地求职

 “职业”和“事业”是两码事

 万无一失的求职方法

 超呼寻常的敬业精神

 会动脑筋的人总能找到工作

 寻找适合自己的独特竞争手段

 满怀热情地投入工作

 激情工作才能获得财富

 工作不可没有乐趣

 努力工作使自己永不下岗

 勇于从最底层做起

 比别人更卖力地工作

 运气偏爱努力工作的人

 业精于勤，荒于嬉

 适时进行事业转换

第14章 办公室的做事智慧

 办公生态场18定律

 初到公司的处事原则

 记住小事不小

 注意自己的位置

 做好文字工作

 和上司一起工作的方法

 和同事一起工作的方法

 把握升迁机会

 克服防碍升迁的习惯

 职业生涯中的进退原则

第15章 做事的思维法则

 思路决定出路

 不要犯简单的错误

 改变思路才是解决问题的良方

 任何一片叶子都有自己的魅力

 学会用思想去体味

 一场可笑的冲突

 换一个角度思考

 煮熟的鸭子也会飞

 聪明的报童

 不要戴着有色眼镜去做事

 凭空想象的可悲

 思考敏于行

 超级逆向思维的威力

 做一下换位思考

 走出非黑即白的误区

 不要把你的柠檬弄丢了

 培养自己的逻辑思维

 失去联想也就失去很多

第16章 做事要勇于创新

 “曲别针”的猜想

 “零”是什么

 吉列公司：创新无止境

 船王奥纳西斯：乘间击瑕

 德国大众汽车公司：一反常规

 索尼公司：敢为人先

 雀巢公司这样渡过难关

 健力宅飞向美国的历程

 “双汇”广告打进天安门广场

 “飞鸽”飞向了白宫

 戴高乐将军先声夺人

 基辛格的金蝉脱壳

 智抓小偷的华盛顿

第三篇 做事的礼仪

第17章 做事时的服饰礼仪

 重视修饰你的外表

 不要低估服装语言

 了解什么是社交服装

 了解西方传统礼服

 了解现代西装艺术

 了解我国的中山装

 裙装的着装艺术

 旗袍的着装艺术

 鞋袜的选择艺术

 饰物的佩戴艺术

 耳环的佩戴艺术

 项链的佩戴艺术

 手镯的佩戴艺术

 戒指的佩戴艺术

 着装恰当是关键

 注意着装的细节

 服饰佩戴泄漏秘密

 领带决定第一印象

 外表的三个重点

 成功着装攻略

第18章 做事时的语言艺术

 别以为自己没有“说错话”

 掌握说话应有的分寸

 交际言深会成为你的致命伤

 如何让自己的语言动听

 说话是一门重要的必修课

 懂得说话，便是成功了一半

 话题选得好，沟通没烦恼

 如何听出别人在想什么

 不同身份的人有不同的说话语言

 什么样的人，就说什么样的话吗

 如何用眼睛“听”别人说话

 用舌头塑造自己的形象

 注意谈话的十点忌讳

 办事就要提防高谈阔论的小人

 说话的时候，要看紧自己的舌头

第19章 与上司同事相处的艺术

 与上司交往的准则

 与上司保持恰当关系

 坦诚接受上司批评

 赢得上司的信赖

 学会与副职上司相处

 善于与各类上司处好关系

 同事之间有利害关系

 处处多个“心眼”

 不妨找一个后台

 有的时候善于以退为进

 了解公司内的派别

 面对各类同事游刃有余

第20章 与亲朋好友相处的艺术

 恋爱中的她(他)心我知

 如何进行初次的约会

 爱就要勇敢表达

 恋爱成功的十条经验

 了解朋友的类型

 择友的标准

 播种友谊的种子

 友谊要能够经受住各种考验

 战胜友谊的天敌

 多同父母谈谈心

 父母也需要赞扬和鼓励

 珍视生命中的亲情

 与爱人相互支撑

 与爱人终生分享命运

 从平凡生活中感悟爱的伟大

 弄清楚我们都有哪些亲威关系

 怎样加强亲戚间的联系

 为什么襟亲联系多

 不应以贫富分亲疏

问你自己到位了吗

一辆载满乘客的公共汽车沿着下坡路快速前进着，有一个人在后面紧紧地追赶着这辆车子。一个乘客从车窗中伸出头来对追车子的人说：“老兄!算啦，你追不上的!”

“我必须追上它，”这人气喘吁吁地说：“我是这辆车的司机!”

有些人必须非常认真努力，因为不这样的话，后果就十分悲惨了!然而也正因为必须全力以赴，潜在的本能和不为人知的特质终将充分展现出来。

你有没有碰到这样的情况?或有没有出现一些都准备好了，就只有自己没到位的情景?我们往往习惯于念叨着这个没准备好，那个没准备好，就是忘记了自己。这是因为我们并未潜心做事，老觉得与自己关系不大。这种不够积极的态度会导致我们没有足够的紧迫感和认真态度，不愿做到最好。

做事情的时候，我们真正能做到像这位追赶车子的司机一样投入，自己首先到位吗?不要把做事老看成是在帮别人做，要把自己当成司机，在追赶自己的车子。这样才能真正把自己的才能发挥出来，把事情办好。

做事时不要做教条的受害者

如果你把六只蜜蜂和同样多只苍蝇装进一个玻璃瓶中，然后将瓶子平放，让瓶底朝看窗户，会发生什么情况?

你会看到，蜜蜂不停地想在瓶底上找到出口，一直到它们力竭倒毙或饿死；而苍蝇则会在不到两分钟之内，穿过另一端的瓶颈逃逸一空——事实上，正是由于蜜蜂对光亮的喜爱，由于它们的智力，蜜蜂才灭亡了。

蜜蜂以为，囚室的出口必然在光线最明亮的地方，它们不停地重复着这种合乎逻辑的行动。对蜜蜂来说，玻璃是一种超自然的神秘之物，它们在自然界中从没遇到过这种突然不可穿透的大气层；而它们的智力越高，这种奇怪的障碍就越显得无法接受和不可理解。

那些愚蠢的苍蝇则对事物的逻辑毫不留意，全然不顾亮光的吸引，四下乱飞，结果误打误撞地碰上了好运气；这些头脑简单者总是在智者消亡的地方顺利得救。因此，苍蝇得以最终发现那个正中下怀的出El，并因此获得自由和新生。

上面所讲的故事并非寓言，而是美国密执安大学教授卡尔·韦克转述的一个绝妙的实验。韦克是一个著名的组织行为学者，他总结道：“这件事说明，实验、坚持不懈、试错、冒险、即兴发挥、最佳途径、迂回前进、混乱和随机应变，所有这些都有助于应付变化。”

其实，做任何事情都没有教条，如果你是想把它做好的话。只有拥有随机应变、坚持不懈等等素质，我们才能把事情办到位，适应我们所办的事情所存在的条件环境。P3-4

作为一个现代人，成功和幸福无疑是我们大多数人的追求。试想谁不希望自己能够拥有一份属于自己的事业，游刃有余地施展自己的才华，并且能够得到他人欣赏呢?又有谁不希望自己生活的每一天都充满快乐和幸福感呢?

当然，我们中的大多数人知道这一切的获得都需要我们不懈地追求和努力，只有勤奋和认真才能够真正地为我们带来成功、财富乃至幸福的生活；我们也知道人生所有的努力无非是从做人，做事，说话，领导能力四个方面人手，并且我们也为之付出了我们所愿意付出的努力。但是，事实上，我们中的很多人并没有想象中的那么成功。那么问题究竟出在什么地方呢?

是的，问题的关键就在于我们是否关注细节。成功者与大多数人的区别就在于成功者都能够抓住那些常常被我们所忽略的细节，并且能够乘势而上。

有一篇文章说的好：“生活充满了细节，总是些看来非常偶然的细节会对我们的人生有帮助。可哪些细节会起帮助，这是没法预测的。就如面试时礼貌地给他人让座位，这个细节会有两种截然相反的结果——有的招聘者会对你的美德大加赞赏；有的则会认为你缺乏竞争意识。这并不是说细节的力量是种不可捉摸的宿命，而是说细节的力量也有如机遇一样，总是青睐于有准备的人。这种准备，来源于我们的平时养成，而不仅仅是面试前设计好一套注重细节的执行方案就够了。”

而且现实生活中绝大多数的细节会像我们每天数以亿万计脱下的皮屑一样，看不到扬起或落下便无影无踪了。但总有一些细节，会深深地打动我们，烙进我们的记忆，决定或改变我们对人和事的看法与态度。同样，细节有时又有如一张定格的照片，成为我们留给别人的难以抹消的印象。细节有时又会像一道闪电，将一个人情感和灵魂深处的东西照个通透。无论是做人，做事，说话，还是做领导，我们必须认识到细节虽小，但它的力量是难以估量的。人生有细节，却无小节。不拘小节的，很多时候并不受青睐。细节作为容易为大多数人所忽视的东西，却往往成为注意细节者的“独门兵器”，使他们很快地脱颖而出。

有家公司招聘高级管理人才，一群应聘者去进行复试。应聘者都很自信地回答了考官们颇为简单的提问，可他们都没有被录用。轮到后来一个人，他走进房门时，发现干净的地毯上扔着一个纸团。一丝不苟的习惯使他弯腰捡起它。这时考官说：“请看看您捡起的纸团。”这位应聘者打开纸团，见上面写着：“热忱欢迎您到我们公司任职。”后来这位应聘者成了一家著名大公司的总裁。

这个故事很深刻地向我们阐述了关于细节的力量。

是的，我们要牢牢地记住：细节是有力量的，这个力量甚至决定着我们的未来。因此，我们要追求人生的幸福和成功就要在做人，说话，做事，做领导者四个方面培养自己认真对待每一个细节的精神。并且要让这种认真的精神渗透到我们的性格中去，成为我们生活和工作的习惯。

为了给读者朋友更多的关于细节培养的启示，我们组织编写这套细节全书。这套丛书从做人，做事，说话，管人四个人生的重要方面通过大量故事，寓言生动阐述了现代人培养自己细节精神应当掌握的技巧和策略，完全可以成为广大读者朋友提升个人修养，陶养个人情操，提高人生辨别能力的良师益友。