本书由最受推崇的企管和个人成功顾问——丹尼斯·魏特利所著，也是《纽约时报》畅销书！本书告诉我们：做一个五星级人物，以力所能及的最优雅最温暖的方式待人，向每一个你所见过的人展现你的努力，展现你的内在价值，展现你人生最精彩的一面。

这是一本写给每一个人的书，从公司高级经理到中层主管，从出租车司机到饭店服务员，从父母到孩子。 这是一本讲述什么是成功的书，同时也是丹尼斯·魏特利的自传。作者以自己从一名海军飞行员成为一位专业演说家的亲身经历，向人们阐述了如何发现自己的天然禀赋，活出一个成功人生的法则。他为我们破除了那些奴役人们心智的谬说，重新强调了能够使我们获得自由的永恒真理。

前言 生命的一课

没有鸡肉的鸡肉三明治

我那有智慧的父亲

生命的一课

我冠上了“丹波”·魏特利的名字

小木偶来到安那波利斯

我想要变成你的吉米尼蟋蟀

第一章 破除成功的谬说

人生不只有两个层次

布朗县的马拉松竞赛

我相信有一个方法可以得到快乐

第二章 由内到外，全新生活

我也曾在自信不足的旋涡中挣扎过

真令人赞叹的一对……多么棒的沟通专家！

城里最有钱的人

和成功搏击，而不是拥抱它

好吧，我知道我很有价值，但是……

空的袋子站不直

几个可行的建议

第三章 性格假不了

人如何执迷于外在表现

年轻人的危机：成人价值观的反映

为什么有这么多自我毁灭的人

成名VS.自尊

“如果能作弊，干吗让功课不及格？”

正直人格来自家庭

你应该成为更好的典范

“可是，爸爸，所有的小孩都会去这个舞会啊！”

测验你的人格正直程度

第四章 生命无障碍

我们看到的只是少数几个人的所谓的真实人生

极限和限制之间的差别

-你的星战计划为什么停摆了?

为什么这么多人认为，那与我无关?

“可是。爸，我想当明星!”

我们不是懒惰，只是信息不足

第五章请你的“真我”站起来

找出你所有潜能的秘诀

我们每个人都具备三到五种能力倾向

从组装计数器到人力管理

从人事工作到“热情洋溢”

帮整个学校的学生找到天赋才能

词汇——这是成功的关键

高中阶段是接受能力倾向测验的最好时机

一位牙医如何发现他的“热力”

第六章 最好的道路

我的家庭培养了我的特殊天分

你可以当一个囚犯，或是先锋

爸爸最大的执迷不悟

被埃德·沙利文相中

我的事业撞上了“31节伯克”

我每天都要流行糕点

吉米尼·克里科特直奔沙克研究中心

“有一天我会……”的谬说

生命不是一场最受欢迎的竞赛

第七章 棘轮装置效用：往前两步。退后一步

老路走不远

明确界定你的目标

我的安迪·威廉斯梦想如何成真

除了不帮忙以外，我还能为你做什么？

办这个活动对你有什么好处，魏特利？

安迪和沙克博士一见如故

看来我的棘轮装置退回了第一格

当万事不顺时，种瓜却得豆

我们的公开赛简直要被一些霍皮族印第安战士关闭

不知为何棘轮装置竟一路顺到底

我百感交集地离开沙克研究中心

第八章如果要做。从我做起!

为什么有些人就是没什么搞头?

今天就行动，不要等明天再说

不要“保重”——要冒险！

谁是你的替罪羔羊?

拖延是最好的掩护

不要到头来“献身大炮”

你是不是凡事拖延？

为什么拖延者是害怕的？

质量第一

打破拖延的习惯

把动机化为行动

第九章 热情、实践和坚持

没有一件事不需要自我鞭策

设定优先顺序就和ABC一样容易

解剖习惯

你的RAS接受负面还是正面的信息

我的RAS变成“搭船恐惧症”

不要打破你的坏习惯——要替换习惯

练习，再练习

自我训练是内在功课，行动是外在

学习利特勒的完美挥杆

在你参加每一个比赛之前，先把正确的动作学好

为什么一些最有天赋的人从来没有成功?

自我训练需要时间，更多的时间

从“炮灰”进入胜利者之列

第十章 失败为成功之母

国会图书馆里的“成功”

完全避免失败就是什么事都不去做

达美乐比萨的故事

不要认同自己的失败

万一你真的搞砸了怎么办?

实际的完美主义与神经质的完美主义

注意一辆报销的240Z轿车

当你觉得失望时——坚持下去！

恐惧和失败是直系血亲

除了死亡、交税和改变之外，没有什么是确定的

你像蜜蜂，还是像老鼠？

第十一章 五星级人物

优雅并不是指优裕的生活

你认识真正的自己吗？

美国最有钱的那个人是真正成功的人

你会感激自己所拥有的一切吗？

“棒球……给了我一切”

你现在的生活步调适合你吗?

你每一天都会作些额外的付出吗?

点点不同变成大差异

结语 你如何度量成功？

  第四章 生命无障碍

我很少看电视，除了旅行演讲时，在旅馆房间里准备明天该穿的衣服的时候。有这么个特别的日子，我正要去上一堂3小时的课，讲媒体报道浮滥的现象，以及目前年轻人普遍有着愤世嫉俗的现状。我一边刮着胡子，一边瞄着全国联播的当红脱口秀节目，想稍微了解一下这些节目在早间时段“当道”的原因何在。

这又是一个增加男人自信心的节目!录像现场的观众何其幸运，能够坐在那里与来宾即时互动，获得第一手的好处!我无意中转到这个电视台收看，对我来说又是多么好的运气啊!我可以趁机搜集美国大众内心真正的想法。

节目的第一部分，主角是4位兼职的公关小姐。平常的晚上和周末，她们都是郊区上层阶级的家庭主妇，但是从星期一到星期五她们却摇身一变成了都会的应召女郎。我们那位热情洋溢的银发主持人在专家贵宾和现场观众之间切换主题：“兼职应召家庭主妇是否应该告诉她们的老公她们有这项职业兴趣呢?”“她们应不应该把这项收入放进共同账户里?”“她们是生活太无聊，还是只是想要报复那些工作狂的老公?”“她们的小孩有没有人怀疑妈妈可能不只是去菜市场买菜而已?”

我正想关掉电视出去散散步，却看到节目第二部分的来宾在观众一反往常斯文规矩而大吹口哨、欢呼、跺脚的场面中出场。5位男脱衣舞者穿着性感的丁字裤扭腰摆臀绕行全场。当然，现场气氛就如同众望所归一样地欢声雷动。我对这类文化产物没有兴趣，所以转台看看其他电视台的脱口秀正在上演什么精彩好戏。

台上坐着的是彩票大赢家，刚出炉的百万富翁。主持人把他们通通集合到现场，因为这是她新一轮节目的开始，她想要让全国观众分享这些人的成功故事。

“得奖对你的生活产生了什么影响?”“你要怎么处理这么多的财富?”“你第一个想买的东西是什么?”“你会给我们其他人什么建议，如果我们也得了奖?”主持人的作风直截了当，她问了所有该问的问题。

在同那些喜上眉梢的得奖者分享他们想要买房子、购车、去阿鲁巴群岛度假等等计划的同时，来自各地的观众坐在观众席上，努力记住他们所透露的每一个成功的秘诀，因为这对每个人来说都是可能发生的事——如果我们够幸运的话，一样也有机会发财，尝到真正成功的滋味。

我认定两个节目的收视率都很好，但是，做这种节目真正的用处是什么?了解兼职应召女郎和脱衣舞男的生活方式，对于观众增进自我价值或自尊并没有一点帮助，而那些百万分之一的彩票得主只是再次加深了观众对于这一谬说的相信：只有幸运或是有天赋的少数人才能成功。

这个谬说告诉我们，成功就是快速致富，成功意味着手气好、幸运、在合适的时机得到合适的位置。这个谬说教我们的是，如果我们想要体验成功，就要靠脱口秀和30到60分钟的肥皂剧，或是连续剧来为我们施舍。而上帝给予人类的优越潜能、实践成功的真理，则完全在这些过程中被玷污、被弃置、被忽略了：成功是靠辛勤或是聪明弛工作——通常两者皆重要——在你喜欢和擅长的事物上。

我每天都看到昕到印证这个真理的例子，但得到媒体报道的并不多。我每回听到所谓“平常人”追寻自己不平凡的梦想获得成功，并活出最好的自己时，我总觉得兴奋并且十分感动。他们有多幸运或多么富有天才根本与这毫无关系。

巴巴拉·沙伊尼是位年届50的祖母，她经过四个半月的体能训练，终于达到新泽西州警察的体能标准，是这个年龄成为警官的第一人。她一直想当警察，但是当她年轻时，“警界不想要太多女警”，所以她把重心先转向家庭，养育了两个女儿，顺便兼职卖保险。  后来她再询问考警察的资格要求，发现她已经超过了州里规定的35岁年龄限制。接下来的12年，她担任兼职的特别警察，帮忙指挥交通及维持篮球场秩序。当警员年龄限制因为被认为是歧视而取消之后，沙伊尼太太通过了笔试，并参加了新泽西州北区警察队的公开招聘考试。

她身高5英尺，因为经常运动所以体格良好，但是警察学院非常严苛。所以她每天跑5英里路，做柔软体操，回到家骨头都快散架了，脾气也变得暴躁。她的丈夫爱德华自始至终都支持她。

她和另外91个人一起毕业了，几乎每一个人都给了她同样的支持和肯定。她的长官说，与她一起工作的15位警官现在已经完全接受她，而且他也相信沙伊尼可以愉快胜任工作。

巴巴拉·沙伊尼并不像媒体炒作的那类人，给人们设定了一种应该变成怎样才算成功的框架。她因为了解自己的潜能，所以很有信心能够完成目标，并投入全部的努力，最后成功了。  电视广告精心设计并广泛宣传，企图让我们“了解”自己并没有达到自己最好的状况。我们的潜能并不在自己身上，而是取决于我们买了多少新的药剂、乳液或主意。电视观众也有潜能，没错——但只是潜在的消费市场。

当我批评现今大部分的电视节目时，我并非建议大家把电视机卖了，去取得更好的自我价值。我的建议是，我们可以在选择节目上更挑剔些，而且能更明察那些节目和传播究竟对我们的有关自我形象和潜能的观念产生什么样的影响。事实上，要测试哪些节目才是有益的节目，只要用以下的几个概念来审视即可：  我收看这个节目，能感到被鼓舞、被振奋或是被挑战去活出我的内在价值，并且借着拥有更正直的品格，了解自己达到巅峰的潜能，从而得到并保持我的自尊吗?

这个节目传达的信息是否让我感觉，其实自己真正的内在价值很低，而且我必须在一个狗咬狗的世界里证明自己的价值，正直只是那些愿意做最后一个的好人才要的，我的潜能只能用于当一个观众，一个可以等彩票开奖、然后发现自己中头奖的旁观者?

具有讽刺意味的是，这些想法是比媒体散播的那些哗众取宠、窒息并限制人的潜能的信息还更有威力的毒素。电视记者和各种节目主持人利用电视、广播和报纸散播那些信息的速度比我们能吸收的速度还要快。

很多媒体工作者似乎觉得他们无法提升自己的事业和收视率，除非他们能用耸人听闻的小道消息和别人竞争，去俘虏观众的眼睛、耳朵和情绪。

在一个自由社会中，腐败必须在它生根之前就被拔除，而无辜受害者的权利必须被保护。不过摆钟似乎晃荡得太远，已经超过可以接受的限度了。制造新闻现在一发而不可收拾，变成炒作收视率的工具。原先偶尔能见到的温馨、人性关怀的节目，现在几乎已经全军覆没，被报道声色、灾难、悲剧和耸人听闻的消息的内容所取代。

这些对于人们感官的负面轰炸，不只对易受影响的社会大众造成不安，带来罪恶感和沮丧的情绪，它也产生一种全国性的病态症状，像酸雨一样撒落在我们头上，渗透我们的心智。

我认为商业节目给社会带来了最糟的示范，而不是提供值得学习的模范，帮助我们成为最出色的自己。有些节目很好，但大部分都非常差。所以当你因为教育、娱乐或是逃避的目的看电视时，问问你自己：这个节目描述的事实和我的认知相符吗?我的家人或朋友会怎么想?或者它只是别人对事实的想法，却迫使我不得不接受?我现在看的节目是我真正想看的吗?或者我只是依靠少数几个作家、导演、制作人提供给我真实生活的概念?

P60-64

我深信，你应该尽自己的所能成为最好的自己！魏特利博士将抽象的哲理具体化了。上帝没有时间造就碌碌无为之辈，他要成就了不起的人物！伟大植根于你，植根于我，植根于我们每一个人！

    ——玫琳凯·艾施，玫琳凯化妆品公司董事长

丹尼斯·魏特利为人们打开了个人事业成功的全新视野——他犀利地批驳了有关成功的谬论，阐述了克服障碍、获得自尊、实现目标的实际途径。魏特利的事业证明了他的成功， 《做个五星级人物》将会使人们生活得更好。

    ——克莱门特·斯通，Aon公司董事长

这是一本非常棒的书！它发人深思，语言风趣，且具有很高的权威性。对每一位渴望成功的人来说，这是一本不可错过的必读书。在书中我们会看到魏特利博士和其他人士如何成为五星级人物的，这将是一种激励——我们也同样能做到！

    ——李·F·哈迪，Teli公司总裁