会说话会办事,是生活中的艺术,也是追求进步,实现理想,达到目标的途径。学会说话办事,应该是生活中每一个人的需要。怎样才算会说话?如何做到能办事?为了轻松自由地与人交往应注意什么问题?本书就是专门为对这些问题感兴趣的读者所写的。
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书名 | 说话办事样样精 |
分类 | 经济金融-管理-公共关系 |
作者 | 汪鸿 |
出版社 | 地震出版社 |
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简介 | 编辑推荐 会说话会办事,是生活中的艺术,也是追求进步,实现理想,达到目标的途径。学会说话办事,应该是生活中每一个人的需要。怎样才算会说话?如何做到能办事?为了轻松自由地与人交往应注意什么问题?本书就是专门为对这些问题感兴趣的读者所写的。 内容推荐 本书采用大量生动具体的事例,结合通俗而实用的理论,从学会见什么人说什么话,轻松与朋友交往,得体地求人办事,把握做事的分寸,明智地拒绝别人,采取有效批评和说服策略,积极避免和处理各种矛盾和妥善应对不友好的场面等方面,进行了分析和探讨,定会帮助你领悟人生的智慧,提高生活的品质,成为一个会说话、能办事,善交往的人。 目录 一、见什么人说什么话 对不同身份的人说不同的话/1 对不同性格的人说不同的话/2 识别朋友类型采取不同的态度/3 与不同风格的同事有效合作的方法/5 和人说话时尽量不要招人烦/8 时刻顾及对方的兴趣/9 和上司谈话必须注意的问题/14 向上司提建议的原则/16 领导和下属谈话的艺术/18 向下级通报坏消息的技巧/21 二、轻松与朋友交往,保持适度的弹性 学会从外表判断一个人/24 重视对朋友的甄选/28 在与别人的交往中保持适度的弹性/31 控制自己的情绪才能获得好人缘/34 认真听别人说话,准确获取信息/37 把握好与异性交往的分寸/39 多方努力,树立好人缘/42 重视生活中的应酬/48 三、与同事保持和谐的关系,制造良好的工作氛围 尽快融入新单位的同事中/51 从容地面对新单位的“老圈子”/55 与同事交往中应注意的问题/57 得体地叫响别人的名字/60 让你的顶头上司了解和喜欢你/61 与上级保持良好的人际关系/62 提高适应新的工作环境的能力/66 在工作中成功地迈出第一步/69 四、求人办事因人制宜,让对方乐于帮助你 先对你要求的人进行深入的了解/73 向人提出请求应遵循的原则/78 有求于人时应注意的问题/81 求人时要使用适当的语言/82 因人制宜的求人办事/84 让同事愉快地帮助你/91 “捧”着领导帮你办事/93 轻松地向人借到你所需的东西/95 五、知道什么事该做,什么事不该做 成人之美,尽量帮助朋友/98 不一定要事事顺着女友的心/103 对心爱的人不能无条件地顺从/106 做人不必太精明/107 不要使自己犯“想当然”的错误/109 生意场上要时刻提高警惕/111 警惕别人设下的陷阱/113 六、采取明智的态度拒绝,摆脱不必要的麻烦 学会说“不”能节省大量时间/116 采取明智的态度拒绝别人/119 把握巧妙拒绝的原则/122 拒绝别人的实用技巧/125 制造借口,摆脱麻烦/133 巧妙拒绝领导委托的某些事/135 拒绝倾听对方谈话的小技巧/139 把逐客令说得美妙动听/140 七、以对方愿意接受的方式批评,采取有效的策略说服 掌握好批评别人的原则/144 把握好批评别人的时机/148 使用恰当的批评方法/149 耐心是进行成功说服的关键/159 避免使用引起别人的抗拒和争论的字眼/163 有效说服别人的步骤/165 采取最有效的策略说服别人/169 八、避免生活中的各种误区,积极处理各种矛盾 与朋友交往应回避的误区/174 与同事交往应避免的错误/180 求职面试中应回避的错误/182 有了误会要积极化解/186 言语出现失误时要积极弥补/188 九、巧妙对付不友好的言行,妥善应对不便直言的语境 对付不友好言论的简便手段/195 巧妙地应对伤人的刻薄话/198 应对不怀好意提问者的技巧/200 答好不好回答的问题/203 遇到有意刁难时,不妨针锋相对/210 妥善处理上司对你的不公正待遇/212 试读章节 对不同性格的人说不同的话 现实生活中,因为不了解对方的性格、志趣或者没有猜准对方心意而无意引起对方反感,甚至伤害对方的事是屡见不鲜的。对一个做事雷厉风行、说一不二的人,你却慢条斯理,沿着羊肠小道跟他“绕圈”,只会让他不耐烦甚至躁动发火;对一些优柔寡断的人,你也采用优柔寡断的态度与他交涉,常常会因为表达含糊,词义暖昧而使交易告吹;如果你的领导是个呆板而不懂幽默的人,你最好不要对他开玩笑。 对一些爱露“锋芒”的人,你若任他肆意妄为,你们的交往可能会由于你们之间产生相互警惕以至嫉妒而遭失败。对一些“假正经”(心里想的跟嘴里说的相反),你若真跟他“正经”,那你可不会给别人留下好印象。 错估对方的性格特征,会使交往受到阻碍。这方面处理的一个基本原则是采取与对方性格特征相反的态度。不过,这也只是个基本点,要参考着用,如果对一个生性懦弱的人采取强硬的态度,当然会遭到对方的反感。许多事例告诉我们:如果你没把握住对方的性格,必将陷入难以自拔的困境,所以你务必留意。P2-3 序言 成功的生活是由办得漂亮的一件件事日积月累形成的。为了顺利地办好各种事情,说话是要讲究水平的。这个“水平”主要表现在:一是说话不到位不行。说不到位,说不到点子上,别人可能悟不明白,理解不透,琢磨不出你的真实用意,你提出的想法或要求也不会被人重视和接受,非但事情办不成,还常常被人瞧不起。这样,就很难赢得别人的欣赏与友谊。二是说话没分寸不行。话说得太过头,要求太高,言辞太尖刻,让人听了不愉快,觉得你不识大体,不懂规矩,不知好歹,这样的人常常令人敬而远之,也同样无法与人正常交往。 怎样才算会说话?如何做到能办事?为了轻松自由地与人交往应注意什么问题? 《说话办事样样精》一书就是专门为对这些问题感兴趣的读者所写的。 本书采用大量生动具体的事例,结合通俗而实用的理论,从学会见什么人说什么话,轻松与朋友交往,得体地求人办事,把握做事的分寸,明智地拒绝别人,采取有效批评和说服策略,积极避免、处理各种矛盾和妥善应对不友好的场面等方面,进行了分析和探讨,定会帮助你领悟人生的智慧,提高生活的品质,成为一个会说话、能办事、善交往的人。 |
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