本书概念性地介绍了有关组织行为学的各种基础理论，就组织中人的行为，以及组织中个性，群体和组织结构对组织行为的影响规律，如何科学地提高组织管理的有效性作了较为系统的阐述。书中分别从员工个性管理与工作满意度、员工激励与领导行为、团队冲突与沟通管理、组织文化与组织变革等四个篇章展开。各篇就相关的理论各配备了六个案例，每个案例列有若干思考题。案例中所提出的问题对许多组织而言具有普遍性和典型意义。通过本书的学习和思考在一定程度上可以提高和改善管理者驾驭组织行为的能力。

第一篇 员工个性管理与工作满意度

第一章 理论综述

第二章 案例部长和员工的困惑

第三章 案例陆经理的“冬天”

第四章 案例迷惘的老宋

第五章 案例王珊女士的外企经历

第六章 案例薛主任的烦恼

第七章 案例一个西班牙家族企业在中国的变迁

第二篇 员工激励与领导行为

第一章 理论综述

第二章 案例美年公司的用人误区

第三章 案例明金研究所的变革

第四章 案例上司的变换

第五章 案例项目经理的苦恼

第六章 案例新研自动化有限公司的兴衰

第七章 案例员工的成长环境

第三篇 团队冲突与沟通管理

第一章 理论综述

第二章 案例品牌不再火

第三童案例千禧百福酒店的管理困惑

第四章 案例漫画引发的冲突

第五章 案例项目团队的沟通

第六章 案例生利空调有限公司的冲突与沟通

第七章 案例夏野北京销售分公司

第四篇 组织文化与组织变革

第一章 理论综述

第二章 案例碧锐公司的组织变革

第三章 案例北京艾斯曼通讯器材有限公司

第四章 案例飞翎克安全防范科技有限公司的组织结构

第五章 案例海德证券营业部的组织变革

第六章 案例海菲尔德合资公司供应链管理部

第七章 案例文津公司的组织变革

参考文献