能不能直接借用世界500强企业经营之道呢?能，那就是模式化的经营。这些模式如同一个个“模式”，其他企业可以直接借用甚至套用，并迅速把握世界500强企业的“商道”。本书精选了最成功、最流行的24种经营模式，其中管理模式16种，营销模式8种。读者可以结合自己的经营管理实践，在消化、吸收这些经营模式的基础上，形成自己的经营模式。本书适合企业老板、中高层管理者，以及想提升个人能力的基层职员阅读。

本书精选了世界500强企业中最成功、最有效的24种经营模式，其中管理模式16种，营销模式8种。16种管理模式包括本土化管理模式、柔性管理模式、低成本管理模式、JIT管理模式、品牌管理模式、共生管理模式、三维管理模式、技术领先管理模式、统一管理模式、平衡发展管理模式、人本管理模式、创新管理模式、变革管理模式、基础产品管理模式、核心产品管理模式和海豚管理模式。8种营销模式包括直复营销模式、亲情营销模式、文化营销模式、服务营销模式、全球地方化营销模式、体育营销模式、合作营销模式和体验营销模式。本书在编写方式上，先是介绍每一种营销模式，然后选取世界500强企业中最典型的案例，使读者既能获取理性的知识，又能获取感性的认识。企业管理人员及经营者可以结合自己的经营管理实践，在消化、吸收管理模式的基础上，形成自己的经营模式。

序／Ⅲ

上篇世界500强企业管理模式

1本土化管理模式

 摩托罗拉(Motorola，关国企业，主营网络通信设备)

2柔性管理模式

 三洋电机(Sanyo Electric，日本企业，主营电子、电气设备)

3低成本管理模式

 沃尔玛(Wal-Mart Stores，美国企业，主营商品零售)

4 JIT管理模式

 丰田汽车(Toyota Motor，日本企业，主营汽车与零件)

5品牌管理模式

 宝洁(Procter & Gamble，美国企业，主营个人家居用品)

 宝马(BMW，德国企业，主营汽车与零件)

6共生管理模式

 佳能(Canon，日本企业，主营计算机办公设备)

7三维管理模式

 三星电子(Samsung Electronics，韩国企业，主营电子、电器设备)

8技术领先管理模式

 索尼(Sony，日本企业，主营电子电气设备)

 波音(Boeing，美国企业，主营航天国防产品)

9统一管理模式

 麦当劳(McDonald's，美国企业，主营饮食服务)

10平衡发展管理模式

 雀巢(Nestle，瑞士企业，主营食品)

11人本管理模式

 LG(LG Electronics，韩国企业，主营电子、电气设备)

12创新管理模式

 诺基亚(Nokia，芬兰企业，主营网络通信设备)

13变革管理模式

 东芝(Toshiba，日本企业，主营电子、电器设备)

14基础产品管理模式

 柯达(Eastman Kodak，美国企业，主营科研、摄影器材)

15核心产品管理模式

 夏普(Sharp，日本企业，主营电子、电气设备)

16海豚管理模式

 索尼(Sony，日本企业，主营电子、电气设备)

下篇世界500强企业营销模式

1直复营销模式

 戴尔(Dell，美国企业，主营计算机办公设备)

2亲情营销模式

 伊莱克斯(Electrolux，瑞典，主营电子、电气设备)

3文化营销模式

 西门子(Siemens，德国，主营电子、电气设备)

4服务营销模式

 大众汽车(Volkswagen，德国，主营汽车与零件)

5全球地方化营销模式

 贝塔斯曼(Bertelsmann，德国企业，主营媒体、图书及娱乐业)

6体育营销模式

 可口可乐(Coca—Cola，美国企业，主营饮料)

7合作营销模式

 飞利浦(Royal Philips Electronics，荷兰企业，主营电子、电气设备)

8体验营销模式

 迪斯尼(Walt Disney，美国企业，主营娱乐业)

摩托罗拉是美国最大的电子公司之一，在无线电寻呼机和手提电话领域领先全世界。公司借助良好的管理和正确的方针政策，一直增长迅速，成为可与日本电子公司抗衡的支柱公司和美国电子公司中的领袖企业。

该公司成立于20世纪20年代，前身是高尔文制造公司，最初生产汽车用收音机和电池代用器。1947年，公司更名为摩托罗拉，其通信产品扩展到民用领域。

20世纪60年代，摩托罗拉公司在一些国家和地区建立起自己的生产基地，开始大规模进入国际市场。这一时期，摩托罗拉的生产基地主要建在亚洲特别是东南亚一带，出口市场主要面向欧亚地区。1984年，摩托罗拉高层人士在分析了亚太地区的形势后，作出了一个具有战略性意义的决定，这就是进入中国市场。

1986年秋，摩托罗拉公司总裁罗伯特·高尔文访问了中国，他发现中国到处都在蓬勃发展，而相比之下，通信设备却是那样落后，市场潜力非常巨大。1987年，摩托罗拉在中国设立了代表处，接下来成立了摩托罗拉中国委员会。

在进入中国时，摩托罗拉确立的战略目标是：“整体投入，全公司参与；投资建立一个世界级的企业，使之在世界范围具有竞争力。”同时，确立了本土化发展战略。

1992年6月，一期投资1．2亿美元的摩托罗拉(中国)电子有限公司在天津破土动工，该公司主要生产寻呼机、手机、半导体器件以及汽车电子配件等。以后又连续两次追加投资，使总投资达到了lO亿美元。1996年，摩托罗拉在北京设立了摩托罗拉(中国)投资有限公司。与此同时，摩托罗拉与中国的其他合资合作项目也相继上马。到2002年底，摩托罗拉在中国的投资总额已达到34亿美元，销售总额达57亿美元，成为中国电子领域最大的外商投资企业和中国外商投资企业500强的第一名。

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企业经营不是一件轻松的事情，江山难打，守业更不易，很多企业今天还风风光光，明天却可能销声匿迹了。因此，在“发展才是硬道理”之后，很多人提出“生存才是硬道理”。的确，只有生存下去，才谈得上发展，只有在一次又一次风浪的洗礼中挺过去，才可能走向真正意义上的成功。

和自然界一样，企业界也遵循着一定的规律，顺应规律的企业得以壮大，违背规律的企业早晚要被淘汰。企业成熟的重要标志在于对规律的把握能力。世界500强企业可以说是企业界的骄子，是把握经营规律的高手。这些企业结合自身的特点，将自己独到的经营策略与通行的经营规律融为一体，就形成了独具特色的经营模式。

是否拥有自己的经营模式，是企业成熟的重要标志，同时，也是企业竞争能力的源泉。经营模式如同物品的“模具”，它具有相对的稳定性，它不会因为企业领导者的更替、重要人才的流失、经济景气度的变动等因素而出现较大的变动。总之，一旦形成了成功的经营模式，就会在企业界代代相传，除非到了非改变它不可的时候，谁也不会去随意改变它。而且，它会成为企业文化的一部分，成为企业价值观的一种体现。

很多昙花一现的企业，不仅在管理方面落后，而且还有很大的随意性。这些企业的经营者没有自己的经营模式，今天学甲企业，明天学乙企业，学来学去却不善于总结、积淀，到头来什么都没有学到手，反倒落下邯郸学步式的笑柄。我们该不该学?当然该学，不学就永远也不可能提高。但学习必须是博采众家之长，然后自成一家，在吸收的同时要善于思考和总结，从中提炼出适合自己的东西，进而形成自己的经营模式。

在分析中国企业与国际企业的差距时，不同的人会提出不同的看法，比如战略差距、文化差距、人才差距、市场运作差距，这些差距当然是事实。但经营管理上的差距是尤其明显的，有的管理学者因此还提出“中国企业最缺的东西就是管理”之类的观点。国际上成功的企业，在经营和管理方面都有自己的独到方法，而中国很多企业，别说独到的方法，就是连一些最基本的都不具备。有人曾经做过一次调查，把国际上最流行的十种经营模式拿到中国企业负责人中去调查，结果发现有一部分负责人不知道这些模式究竟是何物。由此也说明一个问题，推广国际企业成功的经营模式，依然是一项非常重要也非常必要的工作。我们这本《世界500强企业经营模式精选》正是基于这些因素而编写的。

本书精选了世界500强企业中最成功、最有效的24种经营模式，其中管理模式16种，营销模式8种。16种管理模式是本土化管理模式、柔性管理模式、低成本管理模式、JIT管理模式、品牌管理模式、共生管理模式、三维管理模式、技术领先管理模式、统一管理模式、平衡发展管理模式、人本管理模式、创新管理模式、变革管理模式、基础产品管理模式、核心产品管理模式和海豚管理模式。8种营销模式是直复营销模式、亲情营销模式、文化营销模式、服务营销模式、全球地方化营销模式、体育营销模式、合作营销模式和体验营销模式。本书在编写方式上，先是介绍每一种经营模式，然后选取世界500强企业中最典型的案例，使读者既能获取理性的知识，又能获取感性的认识。读者可以结合自己的经营管理实践，在消化、吸收这些管理模式的基础上，形成自己的经营模式。

许多同志为本书的出版做了大量的基础工作，在此表示感谢，他们是：吴伦、邱庆路、刘先明、陈德勇、肖世进、罗艳、陈天保、王星钊、李翔、李旭、黄晓玲、刘本安、蔡谷华、胡晓、谭璇、朱维、陈明莉、李桃桃、谭乐乐、雷红梅、伍婕、周开志、姜虹。

欢迎您对本书提出宝贵意见和建议，我们的信箱是SSSWww2004@163．com