应聘办公室主任工作之前，总该先弄清楚这一工作具体干些什么吧。即使你已经是该岗位工作人员，也有必要再详加弄清。该书针对这一需要，将办公室主任工作分为办公室主任综述、日常管理篇、承办事务篇、沟通协调篇、参谋助手篇、领导指挥篇、口才语言篇七篇，从办公室主任自身素质和工作条件要求开始，逐一对办公室主任的日常工作管理、印信管理工作、礼仪礼节工作、督促检查工作、收文处理工作、发文处理工作、互相协调工作、建议、提案工作，参谋和进谏的艺术、与领导相处的艺术、领导与指挥的艺术、用人艺术、用权艺术、讲话的语言艺术等内容进行了详细介绍。具有实用性和代表性等特点，实是每位办公室主任的案头必备全书。

全书将办公室主任工作分为办公室主任综述、日常管理篇、承办事务篇、沟通协调篇、参谋助手篇、领导指挥篇、口才语言篇七篇，从办公室主任自身素质和工作条件要求开始，逐一对办公室主任的日常工作管理、印信管理工作、礼仪礼节工作、督促检查工作、收文处理工作、发文处理工作、互相协调工作、建议、提案工作，参谋和进谏的艺术、与领导相处的艺术、领导与指挥的艺术、用人艺术、用权艺术、讲话的语言艺术等内容进行了介绍。

本书具有实用性和代表性等特点，实是每位办公室主任的案头必备全书。另外，对各级党政机关、事业单位、集体企业、私营企业、中外合资企业的办公室主任的了解、分析和研究也有一定的参考价值。

办公室主任综述

 办公室主任工作标准概述

日常管理篇

 日常工作管理标准

 印信管理工作标准

 礼仪礼节工作标准

 督促检查工作标准

承办事务篇

 收文处理工作标准

 发文处理工作标准

沟通协调篇

 办公室内部协调工作标准

 与上级沟通协调工作标准

 与下级沟通协调工作标准

 与群众沟通协调工作标准

 与其他人沟通协调工作标准

参谋助手篇

 建议、提案工作标准

 参谋和进谏的艺术

 与领导相处的艺术

领导指挥篇

 办公室主任领导指挥艺术

 办公室主任用人艺术

 办公室主任用权艺术

口才语言篇

 办公室主任讲话的语言艺术

凡是做过父母的人，都有这样的体会：孩子初学走路时，是那样的笨拙可笑，摇摇晃晃，刚迈一小步就摔倒，可是父母却为他迈出的那一小步而欣喜异常，赞不绝口地说：“太好了，走得太好了!”他们还蹲下来，张开双臂哄着孩子：“快来，宝贝，再试试!”在他们的一次次的喝彩和鼓励下，孩子终于学会了自己走路。对待能力低的下属，也要采取这样的办法。办法是找一些相对比较容易的工作让他干，完成得好，出了成绩，哪怕是小小的成绩，立即表扬鼓励，让他们从自己的成功中，看到希望，增强信心。随着其能力不断提高，要求也要随之提高。这样过不了多久，人才就培养出来了。P280

办公室主任既是领导者，又是被领导者，身兼承办、参谋、管理、协调、领导指挥五大职责。办公室能否真正有效地发挥其功能，关键在于办公室主任职责的发挥。为了能使办公室主任循序渐进，不断学习，提高综合素质，我们特组织人员编写了《最新办公室主任工作必备全书》一书，其初衷和目的是协同办公室主任一起搞好办公室工作。

全书将办公室主任工作分为办公室主任综述、日常管理篇、承办事务篇、沟通协调篇、参谋助手篇、领导指挥篇、口才语言篇七篇，从办公室主任自身素质和工作条件要求开始，逐一对办公室主任的日常工作管理、印信管理工作、礼仪礼节工作、督促检查工作、收文处理工作、发文处理工作、互相协调工作、建议、提案工作，参谋和进谏的艺术、与领导相处的艺术、领导与指挥的艺术、用人艺术、用权艺术、讲话的语言艺术等内容进行了介绍。

本书具有实用性和代表性等特点，实是每位办公室主任的案头必备全书。另外，对各级党政机关、事业单位、集体企业、私营企业、中外合资企业的办公室主任的了解、分析和研究也有一定的参考价值。

由于编者水平有限，书中疏漏之处在所难免，敬请广大读者予以指正!

编者

2006年1月