本书为“物业管理职业经理人素质教育丛书”中的一本。拥有我，获得公司制胜之法宝，读懂我，成为著名职业经理人。本书以全新而独特的视角，逐一披露和论证了物业管理正在运行以及潜在的赢利模式与方法，阐述了物业管理财富最大化的理论基础、实践途径和广阔的发展空间。全书附录了大量案例和实操方案，具有极强的可操作性。你想成为著名的物业管理职业经理人吗？你想将企业打造成名牌物业管理公司吗？翻开本书吧。

本书以全新而独特的视角，翔实地阐述了物业管理财富最大化的理论基础和实践途径，旨在给物业管理才智之士以创富冲动和经营灵感。

围绕资本经营的主线，本书将物业管理经营划分为6类领域，即常规经营、公司资源经营、物业资源经营、业主资源经营、文化资源经营和资本经营，逐一披露和论证了物业管理正在运行以及潜在的赢利模式与方法。其中多处涉足至前所未及的深度和广度，包含了诸多令人耳目一新的观点，将物业管理经营引入了一个全新的宽广的天地。

全书附录了大量案例和实操方案，具有极强的可操作性。同时，社会资本、各类商业、服务业、房地产开发商等诸多行业亦可从中发现和发掘商机，业主也能明晰物业管理资源的权属，从而更好地维护自己的合法权益。

本书还以科学的态度和缜密的论证，探究物业管理经营规律，构筑了物业管理经营的理论框架。

序

前言 实现物业管理财富的最大化

第1章 物业管理经营概论

 1.1 物业管理经营的概念、意义和沿革

1.1.1 物业管理经营的概念

1.1.2 物业管理经营的意义

1.1.3 物业管理经营的沿革

1..1.4 物业管理企业的类型及经营方式

 1.2 物业管理经营的认识误区及关注焦点

1.2.1 物业管理经营的认识误区

1.2.2 物业管理经营的关注焦点

 1.3 物业管理经营的原则和要素

1.3.1 物业管理经营6原则

1.3.2 物业管理经营7要素

 1.4 物业管理经营的分类

第2章 物业管理的常规经营

 2.1 物业管理常规经营综述

2.1.1 物业管理常规经营的意义

2.1.2 物业管理常规经营的关注焦点

2.1.3 物业服务费用的4种计算方法

2.1.4 物业管理常规经营的市场形式及经营原则

 2.2 前期物业管理的实施

2.2.1 发展商需支付的4种费用

2.2.2 处理好与房地产之间的关系

2.2.3 前期物业管理的7项费用

2.2.4 前期物业服务合同(示范文本)

2.3 全权委托物业管理的实施

2.3.1 全权委托物业管理服务的基本内容

2.3.2 全权委托物业管理的5项经营收入

2.3.3 住宅小区公共性服务收费的l2大类别

2.3.4 物业管理人员定编的一般性标准

2.3.5 影响物业服务费用变化的因素

2.3.6 全权委托物业管理获取最大收益的6个诀窍

2.3.7 物业服务欠费的有效催缴

 2.4 物业管理常规经营的发展趋势

2.4.1 常规物业管理模式与方式的变化

2.4.2 香港物业管理简介

第3章 物业管理企业资源的经营

 3.1 物业管理企业资源经营的发展与分类

3.1.1 物业管理企业资源经营的发展

3.1.2 物业管理企业的7类资源

 3.2 物业管理顾问咨询服务

3.2.1 物业管理顾问咨询服务的基本知识

3.2.2 物业管理顾问咨询服务的6大关键事项

3.2.3 物业管理顾问咨询服务的4种模式及6种操作方法

3.2.4 物业管理顾问咨询费用的测算

3.2.5 物业管理顾问咨询工作内容的5种类别

3.2.6 物业管理顾问咨询服务的发展趋势

3.2.7 开元国际物业公司顾问咨询工作模式及内容

 3.3 物业管理品牌资源的经营

3.3.1 物业管理品牌概述

3.3.2 物业管理企业形象设计

3.3.3 物业管理品牌塑造的有效途径

3.3.4 物业管理品牌塑造14要素

3.3.5 物业管理品牌经营的实施

 3.4 物业管理人力资源的经营

3.4.1 人力资源及人力资源经营概述

3.4.2 物业管理人力资源的种类

3.4.3 物业管理人力资源经营5原则

3.4.4 物业管理人力资源经营的实施及案例

……

第4章 物业资源经营概述

第5章 业主资源的经营

第6章 物业管理文化资源的经营

第7章 物业管理资本的经营

参考文献

后记