身处在复杂且竞争激烈的现代商业环境里，无论是企业或个人，完善的企划案是行动的先决条件。本书作者根据自身多年的工作经验和理论上的研宄著作本书，说明一份完善的企划案需具备哪些条件，应达成哪些功能。透过文字和图表的详细解说，以及各类企划案案例的搜集，在为读者建立良好理论基础的同日寸，更重视实务方面的应用。本书循序渐进、深入浅出地引导读者认识企划案的重要性及写作方法，是企划案撰写的最佳指引书。

一本值得推荐的好书 /5

提高企划力，强化企业营运竞争力/8

一直在寻找的一本书 /10

业学两栖的企划大师 /12

序言 /14

第1章 公司为什么需要企划? /17

第2章 公司组织中三种企划单位的名称、功能、位阶与内容层级 /23

第3章 企划案的类型与项目 /31

第4章 企划(规划)、计划与决策之关系 /37

第5章 企划的9项基本概念与特性 /4l

第6章 企划的核心——目标类型、目标制定模式及如何达成目标 /47

第7章 企划案内容撰写的共同重要原则 /53

第8章 市场调查 /61

第9章 创意培养方法 /71

第10章 如何成为企划高手 /77

第11章 撰写企划案的步骤过程注意要点 /83

第12章 提高企划力的“八力” /91

第13章 企划书的基本格式要求 /97

第14章 企划人员的9大守则与7大禁忌 /103

第15章 企划工作较常借助的外部单位分析 /115

第16章 成功企业的决策制定分析 /119

第17章 企划失败17大因素探索 /129

第18章 行销(广告)企划案撰写内容分析 /137

第19章 企划案纲要架构撰写介绍 /145

第20章 经营分析与数字管理的指标项目 /247

第21章 经营企划部的功能执掌以及策略形成的步骤 /257

第22章 利用逻辑树来思考对策及探究原因 /273

第23章 台湾四家卓越企业经营管理个案研究报告 /279

第24章 企业经营发展与策略规划案例专文参考 /345

日益集团化经营的趋势已经形成。在集团内有相关的事业部，其彼此间的经营资源，可透过垂直(上、中、下游)或水平方式互做业务技术支援与人力调度，可以产生集团综效(Group Synergy)，亦即可以扩大事业战略的格局，以事业来养事业，而形成牢不可摧的密集关联企业集团。

以日本大型企业集团东芝集团为例，日前该集团经营区分为6大战略领域：

第一战略领域：以具有高度成长性但也可能面临激烈竞争的高科技产业为主，包括半导体(DR．AM)、精密陶瓷化学、精密医学仪器。

第二战略领域：由第一战略领域所延伸，主要以资讯电脑及通信产业为核心，包括各机型电脑、电脑与通信结合及资讯情报软件系统服务等。

第三战略领域：以革新型(Renewal)产业为主，包括东芝机器、东芝电池等。

第四战略领域：以传统保守事业为主，例如东芝电梯、东芝建设等。

第五战略领域：以整合陛事业为主，包括东芝机械、东芝钢管等。

第六战略领域：以服务产业为主，包括东芝租赁、东芝物流、东芝金融等。

总之，以集团总部为控制中心，然后朝着垂直、水平、环状的方式，以及兼顾产业未来发展前景，而在保守与尖端先进产业间取得平衡或转移(shift)，从而形成数十个事业群的集团式经营(Grouping Business)，以超级大集团军的规模，全面相互携手与资源流通下，朝向全球市场进军，亦将是21世纪企业的大战略导向之一。P351

启动全球化发展策略

星巴克成立于1987年，刚创立时，在美国只有ll家连锁店及100名员工。但到2001年，全球已有4000家星巴克连锁店及5万多名员工。但即使已有些规模，星巴克董事长Haward Shintsu仍然认为星巴克全球规模仍处在幼童时期而已，未来还有很大发展空间，他预估中长期目标连锁店数应该可以突破2万家店。以日本为例，他认为未来在大阪、京都、神户等关西 仍有急速扩店空间，目前260家店大部分集中在东京及横滨等关东都会区。如果再加上非都会区，日本星巴克连锁店数至少会在500家店以上。

星巴克对欧洲地区过去扩展脚步比较缓慢，在1998年才在英国开设第一家店，也是欧洲版图的第一家。由于欧洲具有多国语言及多种文化习性，因此星巴克自2001年起，才开始扩大在欧洲6个国家的开店准备。中南美洲市场则到2002年才有可能启动。

星巴克目前已在全球24个国家开展业务，海外营收以日本及英国的规模较大。而在美国国内市场，星巴克已有3000家连锁店，在全美50州中，已有38州设有星巴克，每州至少有50家店。

星巴克董事长认为连美国市场都还有发展空间，加上欧洲版图、俄罗斯、中南美洲，以及庞大的中国市场，这些合计起来，至少有2万家店的规模潜力。以目前仅有4000家来看，星巴克只走了五分之一的路程，它在全球化布局中，仍只是一个幼童，未来还有5倍成长空间，潜力无可限量。P368

提高企划力,强化企业营运竞争力

完成这一本书是有一些背景的。

作者工作十四、五年来，一直在公司从事着多层面企划领域的职务，除了自己有高度的兴趣之外，也从这里面学习到了很多东西，能够与公司不断同步成长。但是，因为工作一直很忙，虽然想把它整理成一本书，却始终抽不出时间，另外，写书的动机也始终不是很强。

最近到书局去翻了一些书，看到有些翻译自日本有关企划方面的书籍，虽然内容写得还不错，但总觉得与台湾的状况还是有些距离。

另外，我在大学上课的学生以及我在公司上班的年轻企划同仁们，也经常希望我能把我过去的工作经验及学理上的学问，整理出一本企划案管理的专门书籍，给他们作为学习参考。目前已有不少大专院校企管系体会到企划案管理(或称企划实务)的重要性，并将其列为必修或选修科目。依作者10多年来的工作经验看来，企划案管理应列为商学院或管理学院各系所都应该必修或选修的课程，才符合企业界用才需求。如果一个商学院(或管理学院)的毕业生到企业界上班，都不能具备写好企划案这项基本要求的话，那整个大学管理教育的结果，就显得令人十分担心。基于这种使命责任，作者更觉得写出这本台湾第一本具创举的新时代教科书很有必要且将很有意义。

另外一方面，作者看到坊间所出版的企划书籍，大抵都偏向某个领域的企划，而无法全面且完整地将企业界的企划全貌做出精致且实务的说明。因此，亦更加深了作者撰写这一本书的动机。

本书的内容来源，除了作者自己10多年来的工作经验以及其他部门的工作实务见证外，亦包括了来自其他公司好朋友们的意见交流与参考。另外也涵盖了一些学理上的必要知识在内。

作者对本书的撰写要求，力求做到以下四点：

1．内容章节一定要完整周全，不可有所遗漏。

2．尽量以实务为主，理论为辅。

3．尽量用浅显易懂的文字及用词来表达每一章节的内容，使每个人易于阅读。

4．内容的精神应注重于培养独立思考、深入分析与决策能力，而不是变成应用工具，不知有所变通。

总的来说，作者本人用心且花了不少时间以撰成此书，并使之能够出版问世，提供给各位有需要的读者朋友们与在学同学们，作为你们未来工作上与学业上的参考，这是令我感到十分荣幸的事。

最后作者再次感谢协助本书顺利出版的所有前辈、朋友与亲人，并祝福他们以及所有的读者一切平安、一生幸福，并且拥有一个美好的人生。谢谢!

作者戴国良

2002年8月