举凡古今中外各类成功人士,他们无一例外地掌握了一个秘密武器——拥有好人缘。好人缘是他们成功的秘密,也是他们人生最大的收获。这些成功者正是凭借好人缘才叩开了辉煌人生的大门。其实,他们真正成功的是他们自己的人缘,是他们自己的人际关系。没有人缘,或者说没有搭建和利用好自己的人缘,他们是不可能获得成功的,即便他们“浑身是铁又能打几颗钉”呢?
本书揭示了搭建好人际关系的技法和手段,破解了赢得好人缘的秘密,阐释了运用好人际关系的操作技巧。它将深奥的生活哲理蕴涵在浅显的经典故事之中,帮助读者在轻松阅读中体味人生,勾画事业轨迹;同时,又将成功人士的案例寓于剖析和点评之中,帮助读者阅读时掩卷思考,评判自己人生和事业中的成败得失。
好人缘就是你最大的人生资本!而良好的人际关系是你事业成功的一半!
生来就没有富爸爸,没有关系:压根就没有显赫的背景,也没有关系。当前,与你最有关系的是,只要你创造人际关系,获得良好的人缘,并顽强拼搏、努力奋斗,你同样可以成为顶天立地的英雄,成为众人倾慕的对象,成为儿子的富爸爸。而实现这一切的先决条件就是,搭建并经营好自己的人际关系,出神入化地利用好自己的人际关系,让自己获得最好的人缘。
在现代社会,在我们中国这个比较讲究关系的国度里,一个人要想获得事业上的成功,就得先聚积人气,获得好人缘。而要获得好的人缘,得靠你的努力、你的修炼、你的智慧,更得靠你洞悉人际交往的个中奥妙。这就是本书的精辟所在。而它着重回答了以下这些问题:
——成功靠些什么?怎样构建人际关系?怎样锐眼识机会?怎样创造人际关系?怎样让好人缘成为你竞争的利器?怎样更好地与他人交际?怎样把握人际交往的分寸?怎样做一个性情中人,做一个有人情味的人?怎样语出惊人,一下子就逮住听者的心?怎样进行沟通才会获得好人缘?怎样让你形象出众、气质高雅,博得对方的欢欣?怎样修炼自己,以赢取人心(诙谐幽默、自尊自信、勇敢坚毅、自律宽容、诚信坦率)?
——怎样赢得上司的赞誉和青睐?怎样与同事和谐相处?怎样获得下属的认可和尊重?怎样让友情充满青春活力?夫妻间怎样和睦共处?怎样让长者受其尊,幼者受其爱?怎样使亲戚之间“亲上又加亲”?处理师生,同学、邻居、老乡关系的诀窍是什么?怎样在润物细无声申强化客户情谊?怎样与陌生人打交道?
本书内容丰富翔实,尽揽成功人士赢得好人缘的秘诀,其中也不乏一些经典的反例,供读者正反对照,总结心得。讲解透彻,故事生动,点评到位,高屋建瓴,有理论更有实务,但更注重实际操作,这是本书最大的特点和显著的优点。
上篇 广结关系,赢在人缘:如何搭建好人际关系
第一章 构建人际关系,开创成功之路
一、人缘,成功之所在/002
二、人缘是事业发展的情报站/003
三、人缘创造机遇/005
四、人缘就是资源/006
五、人缘让你出人头地/007
六、人缘拓展你的能力/009
七、播下自己的人缘种子/010
八、不求刻意,但需留心/011
九、通晓人情,开创人缘/o13
十、开发自己的人缘金矿/014
第二章 人缘乃竞争制胜的武器
一、打拼天下靠人缘/016
二、好人缘必有好回报/017
三、平时多烧香,急时有人帮/019
四、精心维护关系网/020
五、你赢我赢大家赢/022
六、不要忽视渺小/023
七、让对手成为知己/024
八、人缘宽广,事业兴旺/026
九、人缘助于竞争/027
十、借力提升人气/029
第三章 以天地为罗网,营造好人缘
一、捕捉兴趣点/031
二、微笑面对/032
三、投其所好/034
四、雪中送炭/035
五、毛遂自荐/036
六、关爱他人,善施恩惠/038
七、多结识圈内朋友/039
八、敬人者,人敬之/040
九、表现出众/042
十、敢于坦诚/043
第四章 锐眼识机遇,明智获人缘
一、敏于抓住机会/045
二、充分利用资源/046
三、重视感情投资/047
四、决不吝啬赞美/049
五、结识陌生,做厚缘分/050
六、常联络,多交流/052
七、多留意别人/053
八、落魄者更要支持/055
九、善交际,人缘好/056
十、真善之人有人缘/057
第五章 交际用技巧,关系自变好
一、世事洞明,内方外圆/059
二、做明白人,办踏实事/060
三、平和为首,人缘自有/061
四、君子之交淡如水/063
五、人缘好,困惑少/064
六、少树敌等于多交友/065
七、糊涂一点是明智/067
八、把握分寸,恰当相处/068
九、沉着冷静,切勿发怒/069
十、言心信,行必果/071
第六章 注意交际分寸,警惕人缘误区
一、隐约表达真意/073
二、巧妙回绝别人/074
三、要给对方台阶下/075
四、不要自作聪明/077
五、恭维应有度/078
六、不要自我夸耀/079
七、该说不时才说不/081
八、讽刺挖苦要不得/082
九、不要触犯忌讳/083
十、不能口不择言/084
第七章 懂人情,知性情,关系和睦
一、妄自尊大要不得/086
二、易怒易失人缘/087
三、细心赢得信任/089
四、冷漠无助于交际/090
五、多疑会惹麻烦/091
六、势利者人缘差/093
七、建个人情账产/094
八、做个性情中人/095
九、给人留足面子/097
十、多鼓励,少批评/098
第八章 高效沟通,赢得好人缘
一、别出心裁,一鸣惊人/100
二、以情动人,以理服人/101
三、简洁精炼,要言不烦/102
四、含蓄婉转,意味深长/104
五、寓理于事,寓情于形/105
六、移情倾听,体味意境/106
七、抓住重点,观点鲜明/108
八、静静等待,简短插话/109
九、顺势而变,旁敲侧击/111
十、分清场合,注意对象/112
第九章 讲究仪容仪表,塑造好形象
一、注重仪容仪表/114
二、穿戴出风格和品位/115
三、保持自然可亲的个性/116
四、行为举止要不失身份/117
五、彬彬有礼带来好人缘/119
六、介绍乃沟通的桥梁/120
七、握手大有讲究/121
八、拜访时客随主便/123
九、礼尚往来,有情有义/124
十、让好形象持续下去/125
第十章 自我修炼,铸就好人缘
一、诙谐幽默,人缘倍增/127
二、戏谑调侃,左右逢源/128
三、我自信,我成功/129
四、胸怀梦想,再接再厉/131
五、挑战自我,敢于拼搏/132
六、永不气馁,愈挫愈奋/133
七、排除万难,勇往直前/135
八、真诚,所以值得信赖/136
九、把宽容洒向人间/137
十、以德报怨,化怨为缘/139
下篇 拥有人缘,事业天成:如何运用好人际关系
第十一章 与上司的关系:赢得上司的赞誉和青睐
一、与上司融洽相处/142
二、关心上司,帮助上司/143
三、了解上司,尊重上司/145
四、想上司之所想/146
五、先献忠言,婉提建议/147
六、领会意图,勤恳主动/149
七、会做,更要会说/150
八、与上司共渡难关/151
九、与上司心心相印/153
十、舍小我顾大局/154
第十二章 同事关系:与同事和睦相处
一、同事应真诚互助/156
二、嫉妒乃同事间的天敌/157
三、远离“小圈子”/158
四、主动化解他人的排斥/160
五、交际要因性格而异/161
六、两人同心,其利断金/163
七、诚心赞美同事/164
八、真诚换得友谊/165
九、多送恩惠,多积人情/167
十、给同事留点面子/168
第十三章 与下属的关系:获得下属的认可和尊重
一、重视下属/170
二、与下属平等相待/171
三、与下属打成一片/173
四、了解下属的需求/174
五、身先士卒/175
六、多赞扬,多鼓励/177
七、尊重下属/178
八、替下属着想/180
九、让下属参与决策/181
十、知人善任/182
第十四章 朋友关系:让友情充满青春活力
一、精诚所至,金石为开/184
二、主动奉献/185
三、亲自参加社交活动/186
四、精心呵护友谊/188
五、爽快地说声“对不起”/189
六、多个朋友多条路/190
七、患难之中见真情/192
八、结识新朋友,不忘老朋友/193
九、善于倾听/194
十、尊重朋友,友谊常青/195
第十五章 恋人夫妻关系:伴侣和睦,家庭幸福
一、爱情需要悉心呵护/197
二、充分信任对方/198
三、互送精神厚礼/199
四、这样表达你的爱意/201
五、忍让,所以和睦/202
六、同甘共苦,风雨同舟/203
七、来点幽默吧/205
八、多赞美对方/206
九、互谅互爱/207
十、理解和尊重对方/209
第十六章 长辈晚辈关系:敬老爱幼,尊卑有序
一、家庭和谐,其乐融融/211
二、父母之恩,赞以回报/212
三、常回家看看/214
四、敬老爱老,柔中见尊/215
五、赞颂长辈的自豪往事/216
六、多交年长朋友/218
七、做个模范长辈/219
八、洞察孩子的优点/221
九、鼓励就是力量/222
十、让孩子知错就改/223
第十七章 亲戚关系:血浓于水,情大于天
一、互尊互助,彰显亲情/225
二、亲戚只可走着,不可守着/226
三、常联系,感情深/227
四、血脉相连,理当更亲/229
五、千里送鹅毛,礼轻情义重/230
六、恩情自淡而浓/231
七、一视同仁,平等相待/233
八、切忌斤斤计较/234
九、正确对待经济往来/235
第十八章 其他关系:与师生、同学、邻居、同乡搞好关系
一、师生间尊字当先/237
二、率先垂范,宜拘小节/238
三、青出于蓝而胜子蓝/240
四、给同窗送个人情/241
五、同窗缘分,尽在相聚/242
六、藏而不露/244
七、远亲不如近邻/245
八、互谅互助,邻里和睦/246
九、亲不亲,故乡人/248
十、每逢乡情情更浓/249
第十九章 客户关系:曲径通幽,赢得客户
一、坦诚乃信赖的基石/251
二、投客产所好/252
三、无孔不入/254
四、会出言外之意/255
五、情感共鸣/256
六、经常沟通/258
七、好情缘,须互动/259
八、与客户交朋友/260
九、保持良好关系/262
十、善于揣摩客产心理/263
第二十章 与陌生人的关系:学会与陌生人打交道
一、知己知彼,百战不殆/265
二、判明对方的个性/266
三、寻找共同话题/268
四、交往轻松,存乎一心/269
五、克服恐惧,勇敢开口/270
六、礼貌客套,相处顺畅/272
七、谦虚诚恳,不图虚荣/273
八、尊重别人,获取人心/274
九、巧子筹划,引人注目/276
十、面试时当仁不让/277
参考文献/279
五、你赢我赢大家贏
每个成功的人士大概都一个的规律,就是他必定借助其他人的力量。也许是现有的成果,也许是共同的思考。
每个人的能力都有一定限度,善于与人合作的人能够弥补自己能力的不足,达到自己原本达不到的自的。这样,成功的几率会更大。
正如戴尔·卡耐基所说:“我们生活在一个十分现代、十分摩登的世界里,各技术部门的分工使我们个人的能力相形见绌,要取得成功,除了合作,别无他法。”合作之所以需要,首先源于你的能力有限。
以开阔的心胸做好准务,以包容的心境与人相处,你就有可能在与他人的协作中,实现仅凭自己的力量无法实现的理想。
先看看大雁吧。秋天,大雁总是结伴往南飞,队伍一会儿呈现“一”字形,一会儿呈现“八”字形。那么,大雁为什么要编队飞行呢?
科学证实,大雁编队飞行能够产生一种空气动力,从而使得“八”字形大雁要比独自飞行的大雁多飞行70%的路程。也就是说,编队飞行的大雁能够在自己飞行的同时,为别人创造更加省力的机会,从而大家都飞得更远些。
另外,大雁的叫声激情四射,能给同伴以激励和鼓舞,使整个团队不断保持着前进的信心和毅力。
然而。当一只大雁脱离飞行队伍时,它会立刻感觉到独自飞行的艰苦,所以会很快回到队伍中,继续利用前一只大雁造成的浮力向前飞行。
一个编队飞行队伍中最辛苦的莫过于领头雁。当领头雁累了时,它会退居到队伍的侧冀,另外一只大雁会取代它的位置而继续领飞。
再看看徽商代表人物胡雪岩。他没有读过多少书,但他却能从生活中总结出一套实用哲学,就是“花花子人抬人”。
胡雪岩的成功,在于他善于观察世人的心理,善于利用手段把各界人士都拢集到一起,和这些人一块共同创业。由于他长袖善舞,所以很多人都愿煮跟他联手合作,渐渐地,他在与他人合作中树立了自己的威信。
胡雪岩与漕帮协作,及时地完成了交粮任务;胡雪岩与知府王有龄合作,获得了一些难得的商机。这种互利互惠的合作。使得胡雪岩变成了一个富甲一方的大商贾。
一支筷子很容易被折断,但十双筷子却能牢不可破。一盘散沙难成大业,紧握拳头才有力量!合作者只有心往一处想,劲往一处使。才能战无不胜。大家齐心协力,团结一心,那么所形成的合力,是胜过任何个人力量的。
一些聪明的商人都说“生意不成情谊在”,这就是“双赢”认识。从长远利益来看,你应该活用巧用“双赢”策略,彼此相依相存,共谋利益。
在人际关系上,要彼此和谐,要互助合作。在面对利益时,与其独吞,不如共享。“双赢”是一种良性的竞争方式,它更有利于大家的健康发展。
P022-P023
在这个世界上,几手每一个人都想活得滋润些、开心些、潇洒些。不过,有多少人真的做到了呢?他们未曾遂愿,是他们不够聪明,不够努力,还是没有能力,没有机会?是时运不济,还是天生命苦呢?也许都不是。关键在于,要把握生命里的每一份“缘”,全力以赴地追寻自己的梦,只有经历了风雨。才会见到成功。
举凡古今中外各类成功人士,他们无一例外地掌握了一个秘密武器——拥有好人缘。好人缘是他们成功的秘密,也是他们人生最大的收获。这些成功者正是凭借好人缘才叩开了辉煌人生的大门。其实,他们真正成功的是他们自己的人缘,是他们自己的人际关系。没有人缘,或者说没有搭建和利用好自己的人缘,他们是不可能获得成功的,即便他们“浑身是铁又能打几颗钉”呢?
成功的过程,归根结底,是一个不断积淀人际关系的过程。积淀人际关系的多少,决定着你成功的大小,正如戴尔·卡耐基所说的:“一个人事业的成功,只有15%靠他的专业知识,另外85%主要靠人际关系和处事技巧。”喜欢别人,又让别人喜欢,你才是世界上最成功最快乐的人。另一位人际关系大师哈维·麦凯也说过,他所认识的全世界所有成功者最重要的特征是:创造人际关系,维护人际关系。
生来就没有富爸爸,没有关系:压根就没有显赫的背景,也没有关系。当前,与你最有关系的是,只要你创造人际关系,获得良好的人缘,并顽强拼搏、努力奋斗,你同样可以成为顶天立地的英雄,成为众人倾慕的对象,成为儿子的富爸爸。而实现这一切的先决条件就是,搭建并经营好自己的人际关系,出神入化地利用好自己的人际关系,让自己获得最好的人缘。
在现代社会,在我们中国这个比较讲究关系的国度里,一个人要想获得事业上的成功,就得先聚积人气,获得好人缘。而要获得好的人缘,得靠你的努力、你的修炼、你的智慧,更得靠你洞悉人际交往的个中奥妙。这就是本书的精辟所在。而它着重回答了以下这些问题:
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——怎样赢得上司的赞誉和青睐?怎样与同事和谐相处?怎样获得下属的认可和尊重?怎样让友情充满青春活力?夫妻间怎样和睦共处?怎样让长者受其尊,幼者受其爱?怎样使亲戚之间“亲上又加亲”?处理师生,同学、邻居、老乡关系的诀窍是什么?怎样在润物细无声申强化客户情谊?怎样与陌生人打交道?
本书揭示了搭建好人际关系的技法和手段,破解了赢得好人缘的秘密,阐释了运用好人际关系的操作技巧。它将深奥的生活哲理蕴涵在浅显的经典故事之中,帮助读者在轻松阅读中体味人生,勾画事业轨迹;同时,又将成功人士的案例寓于剖析和点评之中,帮助读者阅读时掩卷思考,评判自己人生和事业中的成败得失。
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好人缘就是你最大的人生资本!而良好的人际关系是你事业成功的一半!