诸多实践说明，中国的企业家是最善于学习的，有追求的中国企业家们，几乎完成了美国近30年来的重要管理学作品的速成，中国企业进入了一个“管理时代”。企业管理类的图书，层出不穷。

迷信这些西方的管理学的时候，却顾此失彼地丢掉了自己身边的、根植于中华5000年里的文化精髓，一时间成了一些企业家的通病。而这些文化精髓，恰恰是在新经济时代指引我们本土企业，在全球化屋顶下与那些跨国公司博弈的“杀手锏”。

在书中作者指出，在新经济时代，在全球化的大背景下，中国的企业必须能够随机应变，必须像水一样，随时能够适应环境的变化。作者提醒大家的就是，绝对不能去做顾“彼”失“此”、得不偿失的事情！

第一章 固态企业，在全球化屋顶下的迷茫

    ——液态公司理念的提出

1．唯一不变的只有“变”

2．公司间竞争愈演愈烈

3．危机“暗礁”不时出现

4．大浪淘沙也淘“砂”

5．走不出去难走出去更难

6．“固态”难以适应新形势

第二章 要想生存，就得像水一样适应环境

    ——液态公司的主要特征

1．公司应是一潭“活”水

2．水本无形也可以有形

3．适者生存适者发展

4．敏锐感受外界的变化

5．伴随着市场“波”动

6．“无孔不入”实现“渗透”

第三章 随机而变，新经济形势下理想形态

    ——液态公司的经营原则

1．变化应是公司的常态

2．随机而变确保活力

3．公司也要学会“变脸”

4．我“变”故我“长大”

5．面对变化快速响应

6．变革必须做到适时而动

第四章 头脑灵活，确保在运动中欢快前行

    ——液态公司的领导方略

1．领导层具有远见卓识

2．选择方向必须正确

3．战略制定不循规蹈矩

4．快速做出相应的决策

5．业务计划长流不息

6．选准人“市”突破口

第五章 筋强骨壮，业务结构能够不断优化

    ——液态公司的理想构架

1．传统结构难适新经济

2．防止组织的“固化”

3．“金字塔”变“扁平化”

4．及时“整合”业务流程

5．有一定弹性和回复力

6．关键优势在于“联结”

第六章 细胞活跃，永远保持组织肌体健康

    ——液态公司的管理圣经

1．让每一个细胞活跃起来

2．将员工大脑“联网” 

3．善于利用内部竞争

4．成功事业源于成功沟通

5．流起来的水才会不腐

6．“透明”也应是公司本色

第七章 刚柔并济，善于发力才是真正智者

    ——液态公司的竞争优势

1．强者不强，弱者不弱

2．“善居下”必得延续

3．大企业抱负，小公司心态

4．差异化打通顺畅之道

5．躲入夹缝中求得生存

6．刚与柔如何才能“并济”

第八章 上善若水，努力赢得市场客户满意

    ——液态公司的以服务为王

1．以客户需求为导向

2．诚信乃立足市场根本

3．尽量能够满足客户

4．“利他”是服务的宗旨

5．得人心者必得市场

6．公司也要“润泽万物”

第九章 顺势而为，绕过发展进程中的壁垒

    ——液态公司的运作技巧

1．以“顺”谋求发展

2．水无常形，兵无常势

3．让公司实现“动成长”

4．避实击虚，打“游击战”

5．做到坚忍而有耐力

6．让公司变得更“敏捷”

第十章 大象无形，兼容并续的企业文化

    ——液态公司的至高境界

1．企业文化是流动的水

2．顺乎自然“和谐发展”

3．追求“开放”与“平衡”

4．保持“活力”不“僵化”

5．实现价值上的“共享”

6．要“液态”也要“气态”

      伴随着市场“波"动

水具有一定的灵活性。水不拘泥，不呆板，不偏执，有时细腻，有时粗犷，有时妩媚，有时奔放。“从心所欲而不逾矩”，高度灵活性是水的特点。因变而动，因动而活，因活而进，水便拥有了无穷魅力。

我们知道，在市场经济条件下，环境总是不断的进行着波动的。市场经济没有波动做不到!因此说，现在企业发展有很多战略，有很多方方面面的问题，都需要认真的应对。我们的企业怎么在市场的波动中实现自己的发展，在高峰和低谷、在高涨和萧条的过程中使自己生存、长大?

尤其进入新世纪以来，全球消费支出普遍停滞不前，这让许多零售商在生死线上挣扎，然而沃尔玛一直保持遥遥领先的发展势头。分析家认为，伴随沃尔玛在美国及世界各地的扩张，到2011年，沃尔玛销售额可以达到6600亿美元。

目前似乎没有什么障碍能够阻挡低价高手沃尔玛前进扩张的步伐。沃尔玛能不断扩张是因为成功运用变化的折扣策略。分析家指出，当它的核心业务在20世纪90年代开始成熟，沃尔玛开始建设包括杂货和各种百货联合的购物广场，占地18万平方英尺。伴随超市在未来几年增长减缓，沃尔玛指望下一轮的扩张是比它现在规模小很多的社区超市。他现在已经有50个这样的超市，对目前收入贡献微乎其微。分析家米勒认为2011年沃尔玛拥有1350个这种社区超市的时候，能占整体收入的5％。

沃尔玛持续证明自己是成功的，分析家推测它将从自己的“保留节目”里不断增添信心。它经常随形势引入很多能够打动消费者的产品，在美国市场，它已是蔬菜、服饰、玩具、珠宝、DVD、CD、运动用品、床上用品的领导卖场，分析家研究认为它还在引进一些新的产品线，比如汽油、保险、银行服务。“他们真正是做到了随市场而动，他们不仅仅是跟随消费者领导变化，甚至是引导消费者。”

面对风起云涌的商业环境，全球化步伐的不断加快。国内传统企业都在忙着自身的建设，完善内部的管理及尽可能地降低自身的运作成本，以确保企业的“健康”，抵御国外企业的>中击。一些新兴的企业，如互联网，电子商务等行业，则采取了用最快的手段寻求盈利，进行资本转化，寻求更多的资源、更好的运作模式、最低的成本。

我们深深地知道，谁能真正做到“让利于民”，谁能做到“以人为本”，谁便能在激烈的市场竞争中站稳脚跟，谋求更大的生存空间。

从传统企业的运营模式来看，厂商一总代理一分销商(代理)一最终客户。作为最终客户，无疑是被加了两次价。而今日的那些能够伴随着市场波动而波动的公司，则准确地把握住了时代的脉搏——使最终用户得到最大的实惠，让我们来看看他们是怎么做的：厂商一公司(总代理)一最终用户，这种模式比传统模式短路了经销商(代理)这个环节，从而节省了一个加价环节，客户也就得到了比以上模式更好的价格，大大方便了广大用户的购买。

除此之外，这些公司合理的利润也是客户们可以接受的，他们以5到7个点的理论，维系自身的运作之外，还给其售出产品一年的保修。时时变动自己的价格，每周做一次价格更新，真正做到随市场的价格变动，随厂商的价格变动。

P46-48

我们正处在一个新经济时代。新经济是在全球化的大背景下，伴随着信息化的浪潮，以网络经济和信息经济为主要内容的经济形态。新经济的全面兴起为世界经济全球化奠定了基础，在这些背景下新一轮兼并浪潮席卷全球。

新经济时代的经济发展，对公司经营和管理的方方面面都会产生重大影响，无论是从主体与客体、内容与形式、方式和手段、时间与空间等方面都将出现一系列大跨度的转变；因此说，企业的运作与管理面临着全面的创新与改变。

在新经济时代，企业如何应对下一个lO年的竞争?中国企业应该学会不断改变。由于中国大多企业的惯用思维方式，用联想原董事局主席柳传志的话说是“脚踩西瓜皮——滑到哪里是哪里”，导致了企业一味的追求利润、追求扩大再生产、追求多元化……从而忽略了周围环境的改变、客户需求的变化，等他们反应过来的时候，只能是时过境迁、无可奈何……通过研究中国企业的发展，我们越来越感到改变的重要。与过早夭折的公司相反，那些持续发展并不断壮大的企业，它们的经验和做法就是同样的大环境下，能够随机应变，从而实现了难得的蜕变和超越。

新经济时代，企业的游戏规则发生了显著的改变，因为消费者在变，技术在变，竞争对手也在变；企业领导者的运作与管理理念也要跟着不断改变。而要做到这些，仍然端着“架子”肯定行不通，必须像水一样，随时能够适应环境的变化、适应周围的温度，不断调整改变自身的形态。举例来说，水的三态：固态、液态、气态之间的转化，体现了水极大的灵活性。冰，简单而透明，对于社会环境理解适应能力相对简单，而且故步自封在自我狭小的天地，没有和外界交流的能力，不能随时淘汰掉自己内部的污垢，虽然拥有自己的棱角，但是却由于不懂得变通之道，极其容易破碎。这样的企业，在经济全球化的挤压中，肯定很难生存下去；然而，水却不然，水能够随着环境的改变而改变，并且充分利用环境，发展自己。水从来不坚持什么，它可以适应任何环境，可以被挤压成任何形状，可以接纳任何污秽，可以消磨任何棱角，所以它的生命力最顽强。虽然冰和水两者的外在形态发生了改变，但是本质却没有发生改变。当然，企业在全球化运作中也经常有成熟不成熟的各种表现，关键是如何运用有效的措施将其行为规范为市场所需之态。

再者，子曰：水有五德，因它常流不息，能普及一切生物，好像有德；流必向下，不逆成形，或方或长，必循理，好像有义：浩大无尽，好像有道；流几百丈山间而不惧，好像有勇；安放没有高低不平，好像守法；量见多少，不用削刮，好像正直；无孔不入，好像明察；发源必自西，好像立志；取出取入，万物就此洗涤洁净，又好像善于变化。水有这些好德处，所以君子遇水必观。

孔夫子这这段话蕴涵着丰富的公司运作方面的含义：要有普及一切生物和无孔不入的全面性；必须遵循事物的规律；要有长流不息的计划；需要源头活水的创新性；还要有刚毅果断的决策者等等。

人类一思考，上帝就会笑。因此，我们不仅要观水，更要思水，在实际的企业运作与管理中，更多的去了解掌握本质，解决根本问题，才能带领团队帮助企业一直向前发展……让我们惊喜的是，中国的企业家是最善于学习的，在过去三五年时间里面，有追求的中国企业家们，几乎完成了美国近30年来的重要管理学作品的速成，中国企业进入了一个“管理时代”。《管理的实践》、《追求卓越》、《基业长青》、《第五项修炼》、《从优秀到卓越》、《执行》、《韦尔奇自传》、《谁说大象不能跳舞》等企业管理类的图书，层出不穷……迷信这些西方的管理学，一时间成了我们一些企业家的通病。

如果说以前的中国企业全无管理意识，行动依靠的是本能与激情，那么现在中国企业正处于一个矫枉过正的阶段：即使最优秀的管理学，也不能凭空创造出市场机会，当企业家们过于将精力集中于企业内部，他也就失去了发现机会并把握机会的敏锐。因此，我们说，优秀的企业家应该学会运作，而决不仅仅是企业的管理。

尤其，让人感到遗憾的是，一些企业家在推崇西方管理学的同时，却顾此失彼的丢掉了自己身边的、根植于中华5000年里的文化精髓。而这些文化精髓，恰恰是在新经济时代指引我们本土企业，在全球化屋顶下与那些跨国公司博弈的“杀手锏”。同时，经过多年旅居海外的作者研究发现，那些优秀的跨国公司们，也都正在有意无意的沿用着中国传统文化的精髓，并且正试图将自己的公司转为“液态”。在这里，我们要提醒大家的就是，绝对不能去做顾“彼”失“此”、得不偿失的事情!

正是鉴于以上这些原因，作者经过多年的探索和思考，几易其稿，才最终使本书出版问世。相信本书的出版，对于疲软的中国本土企业和企业运作，定会是一针兴奋剂；对于那些正在全球化屋顶下迷茫的企业来说，定会是一种“必杀技”。

在成书技巧上，本书力求照顾大多数读者，深入浅出，游刃有余；特别是书中引用的一些典故、案例，更会让读者阅后有茅塞顿开的感觉。当然，请读者相信，本书也决不是单纯写给企业家、老板和CEO(首席执行官)、CFO(首席财政官)CIO(首席信息官)们的，所有充满激情、志在做大做强中国企业的领导者、管理者，包括一些对中国企业运作感兴趣的学者和学生，也都应该是本书的读者。

                      作者

                      2005年9月8日