本书从企业管理者的角度出发，充分考虑企业管理的方方面面，聚焦在企业管理最为关键的环节，借鉴国际通用的管理制度和文案，详细论述了企业管理中普遍涉及到的工作标准化、流程化、工具化，并提供了具体工作的相关理论知识、执行方法或流程、使用工具表格，使之具有实用性、具有可操作性，从而提高企业效率。

我们曾对海尔等知名企业进行深入研究，发现用制度管人、按制度办事是所有成功企业共同的特点。

毫无疑问，规范与制度是企业必不可少的软件设施，也是企业得以正常运转的基石。因为企业是由各类人员组成的组织．而人的复杂多样的价值取向和行为特质，要求企业必须营造出有利于企业理念和价值观形成的制度和文化环境，并约束、规范、整合人的行为。

第一章 公司治理结构和用章程管人

 一、法人治理结构的基本框架

 二、股东会

 三、股东与股份种类

 四、合伙协议

 五、协作型联营合同书

 六、有限公司章程范本

 七、股份有限公司章程

 八、中外合资公司章程

 九、发起设立式股份有限公司章程

 十、董事会

 十一、大型企业董事会的机构设置

 十二、董事会工作条例

 十三、监事会

 十四、监事会工作条例

第二章 机构设计和用部门职责管人

 一、组织结构设计的内容

 二、组织结构设计的一般方法

 三、行政部职责范围描述书

 四、人事部职责范围描述书

 五、计划发展部职责范围描述书

 六、财务部职责范围描述书

 七、采购部职责范围描述书

 八、营销部职责范围描述书

 九、信息部职责范围描述书

 十、公关部职责范围描述书

 十一、生产管理部职责范围描述书

 十二、技术工程部职责范围描述书

 十三、品质管理部职责范围描述书

 十四、产品开发部职责范围描述书

 十五、储运部职责范围描述书

 十六、物业管理部职责范围描述书

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