一滴水，折射太阳的光辉，一本书，滋养无数的心灵。

如是您在说话办事的过程中存在以下问题，那么本书一定会给您帮助：在人多的场合不知说什么，做什么。与人沟通困难。语言平淡，没有激情，没有幽默感。……阅读本书，会让你得到一些启示，提高你的说话水平，让你受益非浅。

我们生活在这样一个缤纷的世界里，总会经历这样或那样的事情。事情如何解决并要解决得好？只有靠我们说高品质的话、办高品质的事。

正是基于“让平凡的人都能很好地表达、愉快地做事”的理念，特别编写了这本书。这本书包括近300余个故事。这些故事，都是从众多说话办事的相关书籍中精心挑选出来的，以故事的形式，与您就说话办事话题进行探讨。

第一辑灵活多变，针对环境说好话

◎我的上司极为敬佩您

◎今天又有什么新鲜事

◎这一点请将军放心

◎给予他人赞美吧

◎让对方喜欢

◎忠臣与良臣，有何不同

◎你怎么不出汗

◎相传彭祖活了八百岁

◎你真是罪该万死

◎人怎样才能不受欺

◎仅得土地又有何用

◎把你的嘴闭上

◎你真的懂了吗

◎总统满足孩子的请求

◎是非对错

◎你说什么晚了

◎我只是认真听

◎她与众不同吗

第二辑即席表达，不让你的观众冷场

◎你的舞跳得不错嘛

◎您也是回家探亲吧

◎我不是首先向您伸出手吗

◎你还没有死呀

◎我不是百万富翁

◎这儿没有人认识我

◎小刘如何让女生趋之若鹜

◎千万不要客气

◎我们一个钱也不会少给

◎委婉说出言外之意

◎只有咱俩反对

◎柯立芝的别出心裁

◎洗脚之前先脱鞋

◎受骗者达八十二人

第三辑巧妙构思，给对方真诚的赞美

◎留下作个纪念吧

◎这不是美国鸭子

◎您用什么办法把它拿出来

◎连吃四块三明治的感觉

◎踢好头三脚

◎途经贵府特来拜访

◎怎样引起老乡注意

◎刘备如何逃过一劫

◎没你确实不行啊

◎如果把我放在袋子里面

◎这样不妥

◎语言的力量

◎叶挺巧发密信

◎敬人者人恒敬之

◎我明天一定带来

第四辑赢得人心，不为成事只为成人

◎你们谁要用干净一点的杯子

◎这回可轮到您了

◎我刚才没好意思看您

◎说话是一门艺术

◎传递信息的三个筛子

◎打死我也不说

◎我最了解他的心

◎专家的话

◎不要让专业人士左右你

◎不失信于人

◎有哪一个人能守住秘密

◎大风和太阳的启示

◎参加了一天的比赛

◎我愿意亲自站在底座儿上

◎打完了大家好赶路

◎没问题，包您满意

◎别太长了

◎一个子儿也不能多给了

◎这只是一个教训

◎比你还不像样吗

◎如此办理房产证

第五辑委婉回应，何必拿尴尬当回事

◎就当您的一个顾客吧

◎莫扎特的忠告

◎无法拒绝的约请

◎“治学不求富，读书不求官”

◎我是用竹竿把它捅下来的

◎爱叫的狗不会咬人

◎不能使劲下蛋了

◎请别再翻了

◎来不及把裤子脱下来

◎门当户对

◎什么东西三条腿在天上飞

◎你让我喝什么

◎抽烟的人永不衰老

◎我的书不能离开这

◎有些议员不是狗娘养的

◎请不要给我打电话

◎我从来没有打过他

第六辑针锋相对，展现你的辩才

◎公牛怎么会有奶呢

◎为何不下地狱

◎因为这是我以前的主人

◎你吸取了不少他人的血

◎你讲的有道理

◎园林大了可以多养禽兽

◎你不是也将和现在一样饿吗

◎请吃一顿拐杖吧

◎外国外交官与美国总统林肯

◎不知你是否知道此事

◎言者无罪

◎车间主任的谈话

第七辑表扬为主，见人不说三分短

◎想当初我们何等英雄

◎我知道你会讲北京话

◎像你这样真是太好了

◎看您说到哪儿去了

◎宽容和赞赏的力量

◎你扫的地真干净

◎只有一条腿的烤鸭

◎我差点要呆不下去了

◎一双景泰蓝食筷

◎彭官员在我们此地

◎我从未见过这样漂亮的办公室

◎你犯了诬陷罪

◎我们队员个个贪得无厌

◎此人有大才不可埋没

◎我本来准备一百顶高帽

◎此行大有收获

第八辑铺路搭桥，给对方一个台阶下

◎可恶的马夫，该杀

◎一辈子也忘不了的伤害

◎有理不在声高

◎去掉官衔的称呼

◎绝妙的电影遗嘱  。

◎只有你能发现我的错误

◎我家的烟囱有时也倒烟

◎女作家巧对评论家

◎你读过但丁的《神鞠》吗

◎你不怕我碰上流氓

◎但愿我也能变成一本书

◎我请求离开你

◎我早有所料

◎梁启超妙对杏花联

◎确实如此

◎我像猴子吗

◎比传说中的不知聪明多少倍

◎小偷在哪里

◎驴今天偶然不能来

第九辑迂回说理，不达目的不罢休

◎将军此言筹矣

◎为什么要杀一位母亲

◎那么你们一定需要这个东西

◎如果您能容忍噪音

◎别人也说过这话

◎让章太炎放弃绝食

◎专为吊唁您而来的

◎左有文“臣”右有武“臣”

◎想想陈先生小时必定机灵

◎神与叫娘

◎我叫你不要来吧

◎你们误会了

◎能不能给我十分钟的时间

◎单位给的肉和鱼往哪放

◎我想说你说得不错

◎差班班主任

◎没有热水的套房

◎“的姐”的功夫

◎求你把驼背赐给我

第十辑换位思考，凡事讲究同理心

◎我要是您就不买这一块

◎他内心依然爱着你

◎人吃五谷杂粮哪有不生病的

◎一个女婿一个儿

◎盲龟的海

◎从篱笆上的木牌谈起

◎猴子和豹的演出推销辞

◎只有不同的

◎一则高明的通告

◎“改了就应当轻装前进啊！”

◎皇宫不烧了

◎先上医院后上法院

◎这是武夷山对您有情

◎我可以为你祝福吗

◎皇帝现在已经长大成人了

◎参军有两种可能

◎零件的半成品

第十一辑精心准备，成就激情和掌声

◎十分钟的讲稿

◎拿起武器

◎我宣布会议现在开始

◎全世界都注视着你们

◎你要支付双倍学费

◎尼克松真诚动人

◎一切都将好起来

◎随便讲几句适当的话

◎口才的力量

◎班主任的致词

◎这样的演讲开头

◎如此的自我介绍

◎我祈求你们

◎您从前去过吗

◎我不是研究爱情的

◎老虎来啦

◎这首诗有点问题

◎就是开头和结尾

◎林肯的第一次就职演说

◎不辜负各位对我的信任

◎美国商业的中心

◎他对不干净的感觉

◎永远不变的爱意与感情

◎愿我的和平安详永远伴着你

◎反对活体解剖

第十二辑放下架子。把心交给你自己

◎你怎么不顶她

◎你猜猜看

◎都和说话有关系

◎谁说我们分二层含二心

◎您在医院住多久了

◎和你那个同事谈话真累

◎这次应聘我不想失败

◎我一定不会让您失望

◎他一定有问题

◎用对方的语言

◎沟通才有天堂

◎过分的修饰适得其反

◎女孩与花的私语

◎把你的想法说出来

◎您指的是哪一位母亲

◎太了不起啦

◎这个城市的人都很有钱

◎窃比于我老彭

◎我一出生就瞎了眼睛

◎欢迎下次再来聊聊

第十三辑巧言妙语，有效化解不利局面

◎制台、中丞说得都对

◎你去催催吧

◎阿姨不县不给你t卜J卒

◎我付多少报酬也不够啊

◎你是我的盲肠

◎何必做什么假王呢

◎不妨我二次再把将台上

◎别留下一丝裂痕

◎事情的真相总会水落石出

◎王羲之醉酒

◎正误之道

◎我不知道

◎“碰到了那么多熟人”

◎你出差还记着我

◎你会在意吗

◎调虎离山

◎记住这个值星官名字

◎此时不追还待何时

第十四辑顺水推舟，千万别走死墙角

◎误触国家法律的年轻明友

◎是你要见我

◎您就是这样确信的吗

◎万岁还记得我吗

◎是何人所为

◎你是对我咬指头吗

◎你和你妈一样

◎一样的抽烟

◎人生的大门往往是没有钥匙的

◎此路不通

◎盐的妙用

◎随机应变下台阶

◎列宁脱险计

◎养头猪头头象

◎人要彼此一样才好呀

◎再给我6美金

◎两面派

◎你上来帮我做些说明吧

◎谁愿意出现那种情况呢

◎无鸡鸭也可

◎尚有两扇不曾装

◎纪念格兰特将军

◎我实在没有什么可依靠的

第十五辑攻心为上。把每个人都当作宝藏

◎云长来也未必战胜他

◎你一定会飞起来的

◎你是世界上最不平常的女子

◎小姐，你使我非常荣幸

◎保护别人的积极性

◎说话的艺术

◎效果是鼓励出来的

◎人生只有往前冲

◎好花迟开也该开了

◎妈妈，我错了

◎我也不好

◎我不敢领情了

◎打倒军阀，革命到底

◎有时最优秀的军人也会打败仗

第十六辑点到为止，不直言却道出弦外之音

◎“画”中有话

◎为什么京城不下雨

◎不然别人会以为你想人非非

◎你打开就知道了

◎是狼是狗

◎弦外之音

◎略施幽默小计

◎千鸟易得，一凤难求

◎恕不直言

◎那位师傅一定会帮助收起来的

◎什么五里

◎等我靠近你时赶紧躲开

◎他每次都提无礼要求

◎您什么时候复活了

◎有了好吃的撵也撵不走

◎我领会你的意思了

第十七辑 以德服人，做好人胜于说好话

◎我接受更佳人选

◎我的字写得不好看

◎一人向隅，举座为之不欢

◎这实属学生不该

◎过去的事就让它过去吧

◎我只能告诉老板了

◎这段时间单位加班

◎还是姑娘亲啊

◎残废的心灵是自己设置的

◎狄仁杰的为人之道

◎艺术巨匠的“竞争”

◎一点小小见解

◎请握住我的手

◎我没有托辞

◎大家担待

◎我又太嫩了

◎这青菜怎么牙碜

◎总统请你原谅

◎别人也不是有意的

◎理想的园丁

第十八辑见缝插针，适当给别人留点机会

◎每天都要浇水吗

◎用什么器皿来放溶液

◎比世人多一点福

◎那该多好

◎老头儿怎么还不来

◎巴不得下世你做女来我为男

◎世上何事最难

◎白痴

◎我最好的作品就是你

◎借题发挥

◎虫子躲在里面

◎作家与厨师

◎一波爱一波

◎外面有1000只鸭子找您

◎按规定我们已经死了

◎这话是谁说的

◎你怎么不付钱就走

◎所以我才叫住了你

◎你在什么地方看见过半个人

◎还是读书人乖

◎你侍奉个无道之君啊

第十九辑开门见山，把话说得滴水不漏

◎你存什么地方下车

◎您这件上衣好漂亮

◎令郎现在读小学五年级了吧

◎我的女儿才貌平常  

◎看您能用点不

◎我替他向您问好

◎伍子胥获释

◎你要听我的就不要去了

◎中国富裕吗

◎我和你一块到小岛一趟

◎你想冻死啊

◎当你们考虑下一项大笔投资时

◎还是那一个

◎谢谢你，妈妈

◎他自己清楚他的身价

◎鸡蛋并不稀有

◎到中国度蜜月

◎请您只用刑罚

◎我们没什么可担心了

第二十辑直言不讳，明明白白讲道理

◎多言有好处吗

◎鹦鹉是飞不高的

◎不要说没什么危害

◎是什么促成了您的婚事

◎这样才更准确

◎北大教授讲过的一个笑话

◎跳出“非此即彼”的怪圈

◎把别人说得动心且欢喜

◎害人与防人

◎烹我冤枉啊

◎王，走过来！

◎糟糠之妻不下堂

◎悬崖勒马

◎没有鲜花，哪儿来的果实

◎八旬老人的哲语

◎我宁愿下车步行

◎你用什么表示呢

◎你这个不孝之子

◎这条河的水有多少桶

◎倒不是那驴子失灵

◎你来说

第二十一辑妙语连珠，修炼精彩语言巨人

◎什么牌的车

◎我吃着了什么

◎君子动口小人动手

◎谁是总统呢

◎他快来了

◎你想弄个老妻少夫呀

◎原来你不会飞啊

◎再见！先生

◎我想到了大海

◎你得吃一对鲸鱼才行

◎真诚的祈求降下骨头

◎里根夫妇的表演

◎你是很难让她改变的

◎你的头真不错啊

◎火再大，也点不着炉子

◎军队英雄老是挡我的路

◎歌星不是都兴嗓子哑吗

◎我也是个女司令

◎班固和班超的志向

◎我已经戒了1000次

◎也有米饭

◎不会变成白马王子

◎鲁迅提醒学生

◎胡子要不要

◎怎么不碍事

◎我现在也要压迫它

◎那我不买了

◎我只走四步就不再走了

◎吾辈难道不如牲畜吗

◎天主和我们同在

◎哪个普希金

◎给予他人赞美吧

附近一间小小的理发室有两个师傅负责设计发型，一个小学徒专门洗头。老实说，很多人都同情那个瘦小的学徒，看得出她很想学发型设计，但由于工作繁杂，加上两位师傅态度冷淡，她只能默默地在肥皂泡沫中消磨她可怜的青春。

有一天，机会来了。新年前的一个月，两个师傅要求加薪不遂，一起辞职，一时请不到人，老板除了亲自上阵外，还给小学徒进行“速成训练”，另外再请个小工负责洗头。

来理发的人把这一切看在眼里，一日，踏人店内，特地指定小学徒来吹饰头发，小学徒受宠若惊，拿着吹风机的手在微微发抖。卷吹梳弄一小时后，朝镜一望，哎呀，那发型硬邦邦的，好似戴了一顶不合时宜的帽子，小学徒侍立一旁，眼巴巴地望着来理发的人，来理发的人却露了个笑容，说：“梳得真不错呀，谢谢你！”

这个“善意的谎言”给这位少女带来了自信心。再去时，来理发的人依然指定由她吹饰，小学徒脸上有笑，双手不抖，卷弄梳理，极有韵致。照向镜子时，来理发的人不由得真心实意地说道：

“你梳得实在很好哩！”

小学徒脸若鲜花，灿然生辉。

大道理：虽然只是一句话，可在被赞美者的心里却形成了一种很大的力量，她会重新鼓起自己生活的勇气，她会因为这句赞美之词变得更加自信、完美和坚强。给予他人赞美吧，虽然这是多么的微不足道！

◎让对方喜欢

驴和狗结伴一起旅行，途中看到了一封信，驴捡起来撕开信封，把内容念给狗听。信上写的是有关马和驴的饲料之事，也就是关于大麦、小麦、稻草等事，狗觉得很无聊，就说：

“你这一段跳过去不要念，后面也许有关于肉和骨头的事。”

驴把信念完了，都没有提到狗所关心的事，于是狗对驴说：

“把信丢掉吧！一点用处也没有。”

大道理：狗关心的是关于肉和骨头的事，因为饲料之事与它毫不相干。要想让对方喜欢，要做让对方喜欢的而非自己喜欢的事。

◎忠臣与良臣，有何不同

魏征有次进宫谒见太宗，就深深地低着头说：

“老臣一向为国鞠躬尽瘁，往后当然也会坚守岗位，不负陛下所托。但，请陛下不要把老臣视为忠臣，就当作是良臣吧！”

于是，太宗便问道：

“忠臣与良臣，有何不同呢？”

“自然有所不同。所谓良臣，非但其本身可受世人称赞，而且也可以为君主带来名君的荣誉，双方都一样可以世世代代繁荣下去。但忠臣就不同。忠臣非但自己会遭受诛杀的横祸，而且君主也会背上暴虐无道的罪名，国家也会灭亡，最后也许只留下‘曾经有位忠臣’的名声流传后代。由此可见，良臣与忠臣有如天壤之别呢！”

大道理：以委婉的语言刺激太宗自尊心。如此言语攻心之术．也．实在运用得太绝妙了。P4-5

关于说话，著名的交际大师戴尔·卡耐基说过这样一段话：“赞美要慷慨，称许要真诚。这样人们就会珍惜你的话。把他们视为珍宝，并且一辈子都重复着它们——在你已经忘记以后，还重复着它们。”

莎士比亚也曾这样形容：“简洁的语言是智慧的灵魂，冗长的语言则是肤浅的藻饰。”

一谈到说话，就离不开办事，有这样一句话：“处世让一步为高，退步即进步的资本；待人宽一分是福，利人是利己的根基。” 

我们生活在这样一个缤纷的世界里，总会经历这样或那样的事情。事情如何解决并要解决得好？只有靠我们说高品质的话、办高品质的事。

正是基于“让平凡的人都能很好地表达、愉快地做事”的理念，我们特别编写了这本书。这本书包括近300余个故事。这些故事，都是我们从众多说话办事的相关书籍中精心挑选出来的，我们想以故事的形式，与您就说话办事话题做如下探讨：

(1)如何在不同的场合说不同的话？

(2)如何在应酬中运用自如？

(3)怎样应对拒绝？

(4)如何赞美别人？

(5)如何使自己的批评更容易让对方接受？

(6)怎样说服他人更有效？

(7)怎样在众人面前演讲？

(8)如何让你的沟通畅通无阻？

(9)如何识破谎言？

(10)怎样随机应变地说话？

(11)怎样激励别人？

(12)如何巧妙地暗示对方？

(13)怎样把握语言的突破口？

(14)如何让你的语言更加风趣幽默？

与市场上其他故事书相同的是，它们将成为你与人沟通、提高口才的得力助手，更是你展现聪明才智的好伙伴。与其他故事书不同的是：

(1)这是一本理论和实践结合的书。每一章里都包括若干个小故事和“大道理”。“大道理”会告诉你一些关于说话办事应有的观念和一些实施建议和方法。有了这些观念和建议，也许对您说话办事有指点迷津的作用。

(2)这同时也是一本超级目标导向的书。我们的目的是培养高效率高智商的交际大师，而不是把你改造成一个卖弄技巧华而不实的人。

所以，我们相信——如果你在说话办事的过程中，存在以下问题，那么这本书一定会给你帮助：

(1)在人多的场合不知说什么、做什么；

(2)与人沟通困难；

(3)语言平淡，没有激情、没有幽默感；

相信在不久的将来，你的说话办事水平将是卡耐基第二！让我们在万人演讲大厅相见！