工作岗位的特性要求企业行政总监需要很高的素质。面对如此高的素质要求，怎样才能发展能力，成为一名称职的行政总监呢?经验学派对于这个问题的回答是：干中学。管理者在一个好的管理者指导下于管理中学习管理，在从事实际的管理中总结、积累经验，反思教训。然而，经验本身存在着许多误区，成功经验的来源有很强的路径依赖，当时的环境已经发生了改变，历史的成功经验并不一定能够适用于现在。经验是自我完善的基本途径之一，但也是一个不完美的工具。我们仍然需要其他指导一一来自于一个优秀的管理者或者其他途径，比如本书。这本书会帮助读者去选择、分享经验，从错误中学习，在对比中领悟，使经验在未来发挥更大的作用。

序 言

第一章 企业行政总监概述

第一节 行政总监产生的背景

第二节 行政总监的含义

第三节 企业行政总监的职责与权限

第四节 行政总监的素质模型 

第二章 公司行政事务

第一节 公司战略规划

第二节 公司行政计划

第三节 组织结构设计与权限设置

第四节 组织沟通和渠道建设

第五节 企业行政信息系统

第六节 组织变革管理 

第七节 企业文化和公司道德规范

第八节 企业风险控制

第九节 企业危机管理

第三章 日常事务管理

第一节 办公室日常管理

第二节 公司股东会议的准备和组织

第三节 公司年度/季度/月度会议的准备和组织

第四节 各种会议的计划、材料和后勤的详细安排

第五节 各种不同类型文件和报告处理

第六节 物资资产管理

第七节 信件管理

第八节 公司印章管理

第四章 公司后勤事务

第一节 通讯系统管理

第二节 员工餐厅管理

第三节 员工宿舍管理

第四节 公司物业管理

第五节 安全保卫工作

第六节 绿化与环境保护

第七节 车辆调度与养护管理

第八节 康体活动管理

第九节 医务室管理

第五章 知识管理

第一节 公司知识管理

第二节 档案和文件管理

第三节 信息系统和安全

第四节 保密工作

附录一 某公司保密工作条例

附录二 埃森哲公司的知识管理

第六章 法律事务

第一节 企业登记运作的法律事务

第二节 内部法律咨询服务和检查

第三节 企业外部法律事务。

第四节 法律法规的更新

附表

第七章 公关关系

第一节 公司信息发布

第二节 媒体交流与沟通

第三节 公司形象的规范化

第四节 社会团体和公益活动参与管理

第五节 危机管理中的传媒控制

第八章 政府关系和联络

第一节 建立和保持与政府相关机构的关系

第二节 沟通交流渠道和信息获得

第三节 社区和社会责任处理

第九章 安全和消防管理

第一节 安全管理体系的建立

第二节 安全和消防隐患因素

第三节 安全生产管理

第四节 消防管理

第五节 设备维护管理

第十章 行政管理制度

第一节 文件管理制度

第二节 档案管理制度

第三节 印章使用管理规定

第四节 证照管理制度

第五节 证明函管理制度

第六节 会议管理制度

第七节 物资管理规定

第八节 公司车辆管理规定

第九节 考勤管理制度

第十节 出差管理制度

第十一节 通讯费用管理制度

第十二节 非工程采购及收货管理制度

第十三节 库房管理办法

参考文献

后记