本书根据物流行业的特点，以理论结合实践为出发点，以必需、实用为原则，突出流程、模式、文案、表格操作要求等，阐述了物流企业进行市场营销的基本理论、方法、策略以及管理。可作为中等职业技术学校物流管理及相关专业的教材，也可作为物流企业管理人员、市场营销人员学习、培训的参考用书。

本书根据物流行业的特点，以理论结合实践为出发点，以必需、实用为原则，突出流程、模式、文案、表格操作要求等，阐述了物流企业进行市场营销的基本理论、方法、策略以及管理。

本书共分为4个单元，主要包括物流营销基本理论、物流营销策略、物流营销管理、物流营销人员的基本素质和礼仪要求。每个单元又分几个模块进行介绍，每个模块后面附有相关案例、综合训练题以及实训活动建议或要求。

本书可作为中等职业技术学校物流管理及相关专业的教材，也可作为物流企业管理人员、市场营销人员学习、培训的参考用书。

序

前言

第一单元 现代物流信息系统

 综合知识模块一 物流信息与物流信息系统的概念

能力知识点1 物流信息的定义

能力知识点2 物流信息系统的定义和组成

 综合知识模块二 物流信息系统的功能结构

能力知识点1 物流管理信息系统的应用层次和内容

能力知识点2 物流管理信息系统的功能结构

 综合知识模块三 物流信息系统的建立

能力知识点l 物流信息系统的主要功能

能力知识点2 物流信息系统的应用模式

 综合知识模块四 物流信息系统的典型应用

能力知识点 物流应用软件的典型应用

第二单元 物流信息系统应用实训

 综合知识模块一 仓储管理信息系统应用

能力知识点 仓储管理的主要功能模块和基本操作方法

 综合知识模块二 配送中心信息系统应用

能力知识点 配送中心的概念、主要功能模块和基本操作方法

 综合知识模块三 公路运输管理信息系统应用

能力知识点1 公路运输业务的基本功能和流程

能力知识点2 公路运输管理系统的主要功能模块和基本操作方法

 综合知识模块四 国际货运代理信息系统应用

能力知识点1 国际货代的管理思想和业务流程

能力知识点2 国际货代信息系统的主要功能模块和基本操作方法

第三单元物 流信息技术应用

 综合知识模块一 Internet基础知识

能力知识点l Internet概念及服务

能力知识点2 Internet的接入方式(接入Internet)

 综合知识模块二 浏览器的使用和邮件收发

能力知识点l IE的使用

能力知识点2 电子邮件收发

综合知识模块三 文件的下载与上传

 能力知识点l 从Web网页下载文件

 能力知识点2 使用CuteFTPXP 5．0从FTP站点下载和上传文件

综合知识模块四 POS系统与条码技术应用

 能力知识点1 POS系统的功能及应用

 能力知识点2 条码技术的原理和构成

 能力知识点3 商品条码和物流条码的区别

 能力知识点4 条码技术在物流中的应用

综合知识模块五 射频技术RF

 能力知识点1 RF的基本原理

 能力知识点2 射频技术在物流中的应用

综合知识模块六 自动跟踪技术GPS和GIS

 能力知识点1 GPS和GIS的概念、功能和构成

 能力知识点2 GPS和GIS在物流企业中的应用

第四单元 电子商务基础知识

综合知识模块一 电子商务的概念和功能

 能力知识点l 电子商务的含义

 能力知识点2 电子商务的作用

综合知识模块二 实现网上交易

 能力知识点1 电子商务交易模式

 能力知识点2 B to C的电子商务

 能力知识点3 B to B电子商务交易流程

综合知识模块三 电子商务系统的安全与支付

 能力知识点1 电子商务系统的安全

 能力知识点2 电子商务系统的支付

综合知识模块四 电子数据交换技术EDI

 能力知识点1 EDI的组成、特点和工作流程

 能力知识点2 EDI在物流业中的应用

参考文献