本书着眼于课堂交流中的常见问题与解决办法，探讨了有效的课堂交流应具备的要素和条件，详尽地说明了教师应如何设计和开展师生互动。本书理论分析与实践指导并重，较强的操作性有助于教师改进教学组织与课堂管理技能，对我国中小学师生交流具有极大的参考价值和借鉴意义。

在这本书中，作者用通俗易懂的语言，为我们介绍了一些有关教学性交流的基础知识和实用经验。首先从介绍一般的交流入手，通过一些概念的区分，为我们阐释了什么是交流、什么是教学性交流、什么是人际交流，让我们对于交流有了一个基础的、系统的了解。然后，作者分析了一些在我们的头脑中根深蒂固的错误观念，例如，语词有意义；交流是一个言语交流的过程；讲述就是交流、交流会解决我们所有的问题；交流是一个好东西；交流越多、越好；交流可能有障碍；交流能力等于交流的有效等。在我们的日常生活和教学中，这些错误的观念为我们带来了很多问题，但是，我们往往没有意识到问题的根源所在，以至于虽然做了很多努力，但是实际上收效甚微。所有的教师在教学中都要与学生进行交流，可以说没有交流就没有教学，而交流质量的优劣直接影响教学质量、学生的学习和师生关系。作者用他们多年从事交流研究和教学的经验，为我们提供了许多实用的改善交流质量的方法，这一点是十分难能可贵的。在书的最后，作者为我们提供了许多与交流有关的量表，通过使用这些量表，我们可以清楚的得知自己在交流上的问题所在，以及我们在学生心目中的形象。在此基础上，我们可以利用作者在书中提供的大量适用的经验，来改善我们的交流，改善师生关系，从而促进教学。

这本书，可以说是我国引进的有关教学性交流的第一本专著，填补了我国在教学性交流方面的空白。它的内容翔实、语言通俗生动、实用性很强，而且作者所用的例子，几乎都是我们在日常教学中遇到过的，非常便于读者理解和接受。作者对于交流和教学中的许多方面有独到的见解，对于解决我国当前教育、教学中的许多问题，有非常重要的借鉴作用。

第1章 交流的本质

 交流的定义

 教学性交流的过程

 人际交流的过程

 一些重要的区别

 参考文献

 词汇表

第2章 有关交流的错误观念

 错误观念一：语词有意义

 错误观念二：交流是一个言语交流的过程

 错误观念三：讲述就是交流

 错误观念四：交流会解决我们所有的问题

 错误观念五：交流是一个好东西

 错误观念六：交流越多，越好

 错误观念七：交流可能会有障碍

 错误观念八：交流能力就意味着交流有效

 参考文献

 词汇表

第3章 开端

 交流的动机

 交流伙伴的选择

 相识的过程

 交流的层面

 参考文献

 词汇表

第4章 普遍的课堂交流问题

 安 静

 班级和群体的规模

 谣言和连续交流

 图解的本质

 促进听和保持

 反馈

 反馈的影响

 参考文献

 词汇表

第5章 交流和学习的目标

 交流目标

 学习目标：一个交流学的视角

 透视交流和学习

 参考文献

 词汇表

第6章 选择性和交流

 选择性方向

 选择性注意

 选择性感知

 选择性保持

 选择性回忆

 参考文献

 词汇表

第7章 教师形象

 教师形象的影响

 信息源的可信性

 气 质

 同一性

 人际吸引力

 否定印象

 参考文献

 词汇表

第8章 课堂中的权力

 权力的基础

 权力的来源

 影响的水平

 平衡成本和收益

 行为改变技巧和信息

 参考文献

 词汇表

第9章 期望、分组和课堂交流

 自我实现的预言

 自 信

 期望和分组

 参考文献

 词汇表

第10章 交流意愿

 交流意愿的特点

 特殊的限制

 与交流意愿相关的几个方面

 低交流意愿的影响

 参考文献

 词汇表

第11章 交流恐惧和其他个性特征

 个性的本质

 普通个性变量

 交流恐惧的本质

 澄清区别

 交流恐惧特征的形成原因

 交流恐惧的影响

 预防和减少课堂中的交流恐惧问题

 参考文献

 词汇表

第12章 教师的交流特点和学生的感知

 教师的交流特点

 学生的感知和学生的实际

 词汇表

第13章 教师行为：学生喜欢的和不喜欢的

 教师的不当行为

 学生在跨文化环境中的感知

 参考文献

 词汇表

第14章 课堂中的非言语交流

 非言语和言语的区分

 非言语信息的分类

 参考文献

 词汇表

附录A教师和培训者的交流特点

附录B学生对于教师和培训者的感知

交流(communication)是教和学过程的核心。虽然知识本身有价值，但是无论一个人知道得有多少，并不能保证他(她)能够将知识传递给别人。交流是掌握知识的教师和想要学习的学生之间的重要桥梁。从专业教育工作者的角度看，掌握知识和把知识教授给别人之间的区别就在于课堂交流。(Hurt，Scott，&McCroskey，1978)

在教和学的过程中，交流的重要性是显而易见的，但是这种重要性经常被忽视或否认。在20世纪80年代晚期和90年代初，一场运动席卷了美国，与此同时交流却被忽视了。这场运动关注于增长教师的学科知识。它表明对于未来的教师而言，他具有将要教的学科的专业背景是很重要的，即使他们的职业目标是教一年级的学生。英语、历史或数学专业知识当然对于将要教授一年级的教师而言是无害的，但是这似乎对于他们也并没有许多帮助。

这场运动表明，对于在职教师而言，在他所教授的领域取得硕士学位也是很必要的。这些要求明显地和经常地被提及的目的，就是确保教师知道足够多的知识，以便把正确的内容教授给他们的学生。这当然是很适当的目标。但是过去和现在，仍有一些教师传授的知识是过时的或者错误的，当然，在全国绝大多数的教师在内容的教授上是令人满意的，并且能够控制学科内容。

在为在职教师做了多年关于教学沟通的培训后，我们发现，这些教师反映的最普遍的问题不是对所教学科知识的缺乏，而是从来没有一个人教给他们应该如何去教。这个问题是许多教师在开始他们从教生涯的第一天才意识到的。他们在那时才认识到!就像一位有着六年从教经验并且有终身任教资格的高中生物学教师Clair所说的一样：“我仍然不知道我应该怎样教。我只能尽力做到最好。有时事情进展得很顺利，但有时则不是这样。”

要求clair回到学校修一个生物学的更高学位似乎并不能解决她的问题。然而帮助她理解如何与学生沟通，将会从长远的角度解决问题。这一章的目标就是为了给这种理解的发展提供一个基础。在接下来的章节中，我们会继续描述交流，说明交流过程的重要组成部分，并且会做一些主要的区分，这些在你学习课堂交流时是很重要的，需要记在头脑中。

交流的定义

在过去的半个多世纪里，“交流”这个词成为英语中最常用的词汇之一。就像其他的单词一样，交流对不同的人意味着不同的东西。我们有人与计算机的交流。我们学习蜜蜂之间的交流。我们试图和我们相信存在于太阳系的其他人取得交流。我们担心电视和我们孩子交流的东西。我们认为不同文化的人可能会彼此使用不同的交流方式。

在当今世界，交流成为大多数工作不可缺少的一部分。电话、电报、收音机、电视机、书、杂志和报业都是交流领域。交流是法律、媒体，当然还有教学的核心。只要包含购买各种产品或服务的职业就是交流业。

我们已经给出“交流”这个词的许多不同应用，当人们用这个词时，在头脑中可能会出现许多种不同的意思。然而实际上，这个词只有两个不同方面的含义。

交流有时指把信息从一个地方传递到另一个地方的过程。这种用途就是我们上面提到的所谓交流业，包括电话、电视、出版物等等。在这里，交流这个词可以是另一个更普遍的词——信息的代替者。举个例子，如果一种科技产品(比如你的传真机)接收一个信息(或信息源)，并通过电线或在空中传递，把它传递给受众(另一台传真机)，同时这个过程中信息是能被再生产的，那么交流就产生了。这种情况关注的是把信息从一个地方传递到另一个地方。

这并不是我们所关注的那种交流。当我们试图教授学生时，我们所要关心的不仅仅是传递信息。我们也要关心学生从这些信息中领会到的意义。P1-2

在这本书中，作者用通俗易懂的语言，为我们介绍了一些有关教学性交流的基础知识和实用经验。首先从介绍一般的交流入手，通过一些概念的区分，为我们阐释了什么是交流、什么是教学性交流、什么是人际交流，让我们对于交流有了一个基础的、系统的了解。然后，作者分析了一些在我们的头脑中根深蒂固的错误观念，例如，语词有意义；交流是一个言语交流的过程；讲述就是交流、交流会解决我们所有的问题；交流是一个好东西；交流越多、越好；交流可能有障碍；交流能力等于交流的有效等。在我们的日常生活和教学中，这些错误的观念为我们带来了很多问题，但是，我们往往没有意识到问题的根源所在，以至于虽然做了很多努力，但是实际上收效甚微。所有的教师在教学中都要与学生进行交流，可以说没有交流就没有教学，而交流质量的优劣直接影响教学质量、学生的学习和师生关系。作者用他们多年从事交流研究和教学的经验，为我们提供了许多实用的改善交流质量的方法，这一点是十分难能可贵的。在书的最后，作者为我们提供了许多与交流有关的量表，通过使用这些量表，我们可以清楚的得知自己在交流上的问题所在，以及我们在学生心目中的形象。在此基础上，我们可以利用作者在书中提供的大量适用的经验，来改善我们的交流，改善师生关系，从而促进教学。

这本书，可以说是我国引进的有关教学性交流的第一本专著，填补了我国在教学性交流方面的空白。它的内容翔实、语言通俗生动、实用性很强，而且作者所用的例子，几乎都是我们在日常教学中遇到过的，非常便于读者理解和接受。作者对于交流和教学中的许多方面有独到的见解，对于解决我国当前教育、教学中的许多问题，有非常重要的借鉴作用。

翻译是遗憾的艺术，不足之处在所难免，还望广大读者不吝赐教。感谢“万千教育”为本书出版所付出的努力。

北京师范大学教育学院博士 张艳华

2006年春