本培训教材突出了适应职业技能培训的特色，按等级、分模块单元的编写模式，使学员通过学习与培训，不仅能够有助于通过鉴定考核，而且能够有针对性地系统学习，真正掌握本职业的实用技术与操作技能，从而实现我会做什么，而不只是我懂什么。每个模块单元附单元思考题和部分单元思考题提示，用于检验学习效果，并巩固提高所学知识与技能。

本教材结合上海市对职业标准的提升而开发，适用于上海市职业培训和职业资格鉴定考核，同时，也可为全国其他省市开展新职业、新技术职业培训和鉴定考核提供借鉴或参考。

本教材由劳动和社会保障部教材办公室、上海市职业培训指导中心依据上海1+x职业技能鉴定考核细目——计算机操作员(国家职业资格五级)组织编写。本教材从强化培养操作技能，掌握一门实用技术的角度出发，较好地体现了本职业当前最新的实用知识与操作技术，对于提高从业人员基本素质，掌握初级计算机操作员的核心知识与技能有直接的帮助和指导作用。

本教材在编写中摒弃了传统职业注重系统性、理论性和完整性的编写方法，而是根据本职业的工作特点，从掌握实用操作技能，以能力培养为根本出发点，采用模块化的编写方式。主要内容包括：计算机基础知识、键盘指法与五笔字型、Windows 2000基本操作、Word 2000、Excel 2000、因特网操作等内容。

为便于读者掌握本教材的重点内容，教材在部分单元后附有单元测试题，并配有相应答案。用于检验、巩固所学知识与技能。

本教材可作为计算机操作员(国家职业资格五级)职业技能培训与鉴定考核教材，也可供中高等职业技术院校师生，以及相关从业人员岗位培训、就业培训使用。

第一单元 计算机基础知识

第一节 计算机概述

第二节 硬件系统

第三节 软件系统

第四节 计算机的使用和维护

第五节 计算机病毒及防治

单元测试题

单元测试题答案

第二单元 键盘指法与五笔字型

第一节 键盘与指法

第二节 五笔字型

第三单元 Windows 2000基本操作

第一节 Windows 2000概述

第二节 Windows 2000入门-

第三节 资源管理器

第四节 应用程序运行

第五节 剪贴板

第六节 桌面显示属性的设置

第七节 打印机

第八节 画图工具的使用

单元测试题

单元测试题答案

第四单元 Word 2000

第一节 Word的基础知识

第二节 文档的建立和文本编辑

第三节 表格制作

单元测试题

单元测试题答案

第五单元 Excell 2000

第一节 Excel的基础知识

第二节 Excel 2000的基本操作

第三节 表格的格式化

第四节 使用工作表数据绘制图表

第五节 Excel 2000的数据表应用

第六节 打印操作

单元测试题

单元测试题答案

第六单元 因特网操作

第一节 Intemet概述

第二节 Intemet Explorer的基本操作

第三节 电子邮件及其应用

单元测试题

单元测试题答案