进入21世纪后，客户地位进一步提高，客户已经不满足干单一的价值需求，组合价值需求开始出现；竞争优势的主要来源也不再是单纯的规模和技术，而是调动资源、实施战略、适应环境变化的能力，这是一个时代的挑战。跨国公司感到自己的资源和能力难以满足客户日益丰富的组合价值需求，开始越来越重视外部网络的构筑，群体竞争因而逐渐代替个体竞争，这是当前跨国公司网络快速成长的主要原因。对群体竞争的理解。众说纷纭，本书则提出了一个全新的认知视角。

　　客户对价值组合的需求使跨国公司从单一价值系统的管理转向多维价值系统的整合，这是跨国公司价值网络出现的重要原因。本书分析了跨国公司母公司、网络成员在构筑网络竞争优势中的特点与作用，探讨了价值网络的关系和结构，综合运用理论方法，从客户让渡价值出发，深入系统地解说了跨国公司网络的竞争优势问题。　　对此主题的专门研究，国内固然稀缺，国外亦属罕见。本书提出的价值创造与价值管理两个维度，是对信息时代下跨国公司诸多先进运作模式的本质提炼，为跨国公司以客户让渡价值为中心构筑竞争优势提供了理论依据，对跨国商务具有切实的指导作用。

序言

致谢

第1章　绪论

第一节　研究背景　

　　全球化环境使跨国公司面临新的挑战　

　　群体竞争替代个体竞争成为主要竞争手段　

　　客户价值导向成为新兴运作模式的战略重点

第二节　跨国公司群体竞争的研究　

　　20世纪80年代以前

　　20世纪80年代末－－90年代初　

　　20世纪90年代之后　

　　跨国公司网络研究的兴起

第三节　研究方法与论述框架

　　研究方法

　　论述框架

第2章　跨国公司价值网络概念的提出

第一节　客户价值与跨国公司网络

　　客户价值成为赢得竞争优势的关键

　　跨国公司网络的演化

第二节　竞争优势两个价值维度的提炼

　　价值链理论关于竞争优势的解释之一

　　价值链理论对客户价值的忽略及其完善

　　价值链理论关于竞争优势的解释之二

　　价值创造维度与价值管理维度

第三节　跨国公司价值网络定义阐释

　　从客户价值角度考察商业组织的演化

　　跨国公司网络成因分析

　　从单一价值系统的管理到多维价值系统的整合

　　跨国公司价值网络定义

　　跨国公司价值网络的主要特征

第四节　价值网络的结构与网络关系

　　价值网络的结构

　　内部网络与外部网络的融合

　　跨国公司价值网络的网络关系

第五节　价值网络与商务网络的比较

　　价值网络与商务网络的类型

　　价值网络与商务网络的区别

第3章　价值网络的成员角色及竞争优势效应

第一节　网络核心的战略驱动角色

　　明确网络客户价值定位

　　调整网络成员

　　建立信息沟通模式和协调机制

　　合理分配网络利益

　　不同市场阶段网络核心的作用

第二节　网络成员的战略实施角色

　　控制性股权网络是核心能力的载体

　　非控制性契约网络越来越大的贡献

第三节　价值网络竞争优势的载体

　　稳定型价值组合

　　个性化价值组合

　　方案型价值组合

第四节　价值网络的竞争优势效应

　　网络经济效应

　　规模经济效应

　　风险对抗效应

　　粘滞效应

　　速度效应

第五节　从价值创造和价值管理维度赢得竞争优势

　　Biogen公司早期的困境

　　实施价值管理，构筑价值网络　

　　竞争对手Berlex实验室的教训

　　Biogen公司的价值网络战略

　　Biogen公司价值网络的成功

第4章　跨国公司价值网络竞争优势的来源解释

第一节　交易成本理论对价值网络竞争优势的解释

第二节　基于外生竞争优势论与内生竞争优势论的分析

　　外生竞争优势理论难以解释价值网络竞争优势

　　内生竞争优势论的分析结论一

　　内生竞争优势论的分析结论二　

　　对格兰仕价值网络成功的解释　

第三节　价值网络竞争优势的深层来源：知识管理　

第四节　跨国公司价值网络的知识管理　

　　组织学习与价值网络的知识管理优势　

　　IT技术与价值网络的知识管理优势　

　　价值网络成员在知识管理中的角色类型

第5章　跨国公司价值网络的调整

第一节　网络核心的并购式调整　

　　网络核心并购式调整的特点　

　　惠普公司的并购式调整　

第二节　网络核心的渐进式调整　

　　网络核心渐进式调整的特点　

　　惠普公司的渐进式调整　

第三节　网络成员的调整　

　　基于价值创造维度和价值管理维度的分析　

　　控制性股权调整方式　

　　战略联盟调整方式　

第四节　能力型并购与学习型战略联盟　

　　能力型并购　

　　学习型战略联盟　

第五节　价值网络边界的考察　

　　行动的一致性　

　　战略利益互补、建立信任与文化认同

第6章　运用价值网络构筑竞争优势－－思科公司案例

第一节　公司成长与发展　

第二节　构筑价值网络的原因　

　　客户需求快速增长的挑战　

　　制定客户价值导向战略　

第三节　构筑价值网络的方式　

　　通过能力型并购增强价值创造能力　

　　通过效率型战略联盟实施价值管理　

　　思科连接在线　

　　价值网络实施经验　

第四节　通过价值网络获得的竞争优势　

结论

参考文献