日晕而风，础润则雨。日晕可以看作是风来的信号，础润可以看出是雨来的信号。风来，对于出海的人来说是个危机，当避风，对于放风筝的人来说，则是个机会，当整线准备：雨来，对于船漏屋破的人来说也是个危机，当修船补屋，而对于正待雨水插秧栽苗的人来说则是个机会，当买秧准备。所以说，信号的价值常常不在于其本身，而在于其所预示的趋势和事件的可能，在于这种趋势和事件可能对于相关的人、组织或企业的利益影响。信号对于人、企业的利益影响不外两个方面，好或者坏。好的就是企业的机遇，坏的就是企业的危机，信号背后的危与机构成了信号的最根本的价值，本书全面解读企业的信号，教你在征兆中把握应变的契机。

机会与风险都在信号之中，企业的经营管理与征兆密切相关。征兆随时在企业的运营过程中涌现，并必然贯穿着企业的生存、发展的全过程，它是企业遭遇风险或发现机会的信号。

企业运营过程中每个事件，无论或前或后，还是几乎同时发生，其中也必然会有或紧密或不够紧密的联系，一些事件必然可以看作为另一些事件的征兆。

一、信号：机会与风险的征兆

一切皆有征兆

信号背后的危与机

信号就是企业最好的行动指南

信号必然是企业的行动指南

信号可以成为行动指南

二、企业经营：有那些信号可以解读

内部信号：反应企业脉动

战略危机信号

文化僵化信号

财务危机信号

慢慢变老信号

外部信号：洞察市场走向

竞争对手信号

重要客户信号

顾客抱怨信号

三、建构敏感的信号反应系统

随信号而行动

发现信息后面的信号

在信息不对称中把握战机

建构最有效的信号反应系统

财务信号捕捉系统

"企业中情局"

四、挖掘信号资源的最大价值

信号与事件：看到的和发生的

信号分析：一个发现价值的流程

信号透析方法：在什么情况下，怎样发现价值?

五、利用信号，抢先规避风险

曲突徙薪与未雨绸缪

风险规避的规律

风险规避中的权变

规避风险之六谋

六、利用信号，获取先行者收益

老生常谈

信号之外的准备

先行一步，独占鳌头

先行一步，避实击虚

先行一步，急"人"所急

先行一步，查漏补缺

如果把与其所预示的事件或趋势联系比较紧密的"征兆"取出，并赋之以一个新的名词，我们可以用"信号"来代替。这样也就得到信号的一个定义，即能够比较明确地预示另一事件、另一趋势即将到来、可能到来的信息都是信号。

对于企业来说，信号按来源不同可以分为内部信号和外部信号。

内部信号主要来自于企业的内部管理、控制过程中，它一般包括财务信号、生产信号、质量信号、人事信号和服务信号等。这些信号的定义也是从来源出发，例如人事信号，并不是仅指收集人事方面的信号，而是指从企业人事方面收集而来的信号，它不但包括关于企业人事的信号，还可能是企业其他方面的趋势在人事方面的信号反应。在企业内部信号中，财务信号是企业最重要的信号，其内容最为丰富、客观，最易于控制也最为明显和集中。

企业外部信号来源于与企业相关的各个外部环境领域，其通常可以有这样的组成：上游企业信号、下游企业信号、采购信号、资金链信号(即企业外界融资方方面的信号)、客户信号、市场信号、渠道信号、行业信号、政策信号、竞争对手企业信号和市场价格信号等，其中竞争对手信号、市场信号、资金链信号较为重要。

从获得难易程度来区分，企业信号也可以由浅层信号和深层信号组成。浅层信号，是相对可以容易获得，并可以容易分析得出深层内容的信号。例如搜狐与雅虎联合，百度与google联合，这个信息在新闻中就可以获得，其深层的内容也可以一眼看出，就是强、强联合共同努力争取更大的市场份额。深层信号则指企业必须经过努力并付出较大代价才可以获得信号，或者要有专业的细微而深入的分析才可以得到信号深层的含义。例如，企业资产收益率接连两年下降，这个信号虽然还比较容易获得，但必须结合企业的销售数据、成本数据和企业市场变化情况等等综合分析才能得出是行业影响、企业偶然的现象还是竞争对手发动了争夺市场份额的攻势、企业市场销售退步的原因，或者是企业产品质量方面的原因。

再者，由于预示同一事件、同一趋势的信号，有前有后，有强有弱，信号还可以分为早期信号、中期信号、临近期信号。例如，前文提到的印度洋海啸的三个信号，除了动物们获得的信号不可知外，卫星云图显示的气温上升的信号，出现时间较早，预示的程度较弱，为早期信号。而深海鱼跳上沙滩的信号出现在海啸发生而未到达前，于是程度已经很强，可以称之为临近期信号。P9-10