“只要一提到彼得·德鲁克的名字，在企业的丛林中就会有无数双耳朵竖起来听。”

这里汇集了彼得·德鲁克和其他39位世界顶级大师的创见。这是一本有关未来的书——关于未来我们的生活、商业、组织和社会的质量——以及进入混沌的未知时，我们需要什么样的社区。那些塑造未来社会的领袖，正将探寻的眼光投向地平线以外更远处。如果你不想在管理世界中落伍，那就翻翻本书吧！

本书分成五个部分。第一部分题为“社区演进的潮流”；从第5章起为本书第二部分“社会价值”，探讨的是各种社会的伦理尺度；第三部分“新的通讯技术对未来社区的影响”主要涉及技术革新；第四部分讲述了“创建组织社区”；第五部分“全球化的社区”从全球角度提出了一些观点。

聆听大师

彼得·德鲁克

关于未来

 弗朗西斯·赫塞尔本

 马歇尔·戈德史密斯

 理查德·贝克哈德

 理查德·舒伯特

第一部分 社区演进的潮流

社区的矛盾与希望／3

 玛格丽特·惠特利

 梅隆·凯尔纳·罗杰斯

经济社区与社会投资／15

 莱斯特·梭罗

社会的未来能力／22

丽塔·苏斯穆斯

婴儿潮一代、教堂和企业家如何改变社会／29

 鲍伯·比福德

第二部分 社区的价值

理想社区145

 史蒂芬·柯维

繁荣社区的智慧资本／57

 克莱尔·高蒂安妮

从塞瓦格兰姆静修院学到的／67

 艾伦·甘地

第三部分 新的通讯技术对未来社区的影响

动态组织社区中的通讯技术／79

 詹姆斯·巴克斯戴尔

全球化通讯与社区的选择／88

 马歇尔·戈德史密斯

虚拟社区／103

 霍华德·莱茵戈德

第四部分 创建组织社区

在工作场所创建社区／115

 吉福德·平肖

未来社区中的成效管理，131

詹姆斯·赫斯克特

创建价值观社区的六个要素／147

 戴维·乌尔里克

构建成功社区的五大基石／157

 苏珊·摩尔斯

第五部分

全球化的社区

孩子就是未来的社区／167

理查德·舒伯特

里奇·利特尔

展望未来的社区／176

 海梅·索韦尔·德·阿亚拉二世

后记／184

伊利·威塞尔

德鲁克基金会简介／187

社区的希望

尽管迷失，我们仍大有希望。即使在彼此割裂的社区里，人们还是不断参与这样的对话：“我们到底是谁”，“什么才是重要的”。问题在于这些只是私人交流，只限于厨房餐桌上，饮水机旁和餐厅里。这些对于社区的形成有着关键意义的问题却极少在机构内部或更大的社区范围内被人提起。可正是由于这些根本问题，从社区中产生出了为之服务的机构——学校、机构、教堂和政府。如果我们作为社区不能回答好这些问题，不能就“为什么在一起”这个问题达成一致，这些创造出来为我们服务的机构就会成为是非之地，无法给任何人提供服务。所有人的精力都耗费在争论议程、新规章制度，以及用更强硬的预防手段防范我们所不喜欢、所害怕的人上。我们在这些机构中寻找自己，却找不到能够认同的人。我们的不满日益加剧。我们的组织瓦解成一盘散沙，虚弱无力。机构其实也还在服务于我们，但就像一面镜子，映射出社区内部共识的缺失。不能对为何在一起达成一致，我们就永远不能建立有意义的机构，我们的社区本能就会把我们引向“我”的社区，而不是“我们”的社区。

很多公共集会起源于民主思想，但到头来却让我们彼此更加分离。议程和程序本是为了尊重我们的差异，结果却让我们更加疏远。“听证会”上，没有人倾听，人人都要求发言。社区不会从这样的程序中产生，这些程序所带来的恐惧和隔离只会毁掉社区。当人们感到孤立无援、无人倾听的时候，这样的公共程序还会促生出破坏性的力量。

我们不需要更多的昕证会。我们需要的是倾听会，大家走到一起，多用点时间，寻找对我们每一个人都有意义的思想和问题。我们对于事物和问题可以有不同的解释，但是我们必须都意识到它们的重要性。经验说明，一旦我们意识到尽管周围的人与我们截然不同，但却也同样感觉到了这种重要性，人与人之间便很快会建立新的关系。他们可以一起工作，不是因为说服了别人同意自己的观点，而是因为他们在更深层次上联结到了一起，而那正是我们所谓的组织中心或者说社区核心。

我们需要开始交流，讨论目的和分享重点，并努力保持这种交流。只有这样我们才会开始一同工作，而不是试图证明谁更接近真理。一旦发现了我们有着共同的梦想，我们就有能力建立起优秀的充满活力的社区。而这些梦想，比我们彼此隔离时所拥有的一切都更美好。大多数社区的成立史和伟大的社会变革运动都可以追溯到这样的交流，朋友间和陌生人间的这种交流最终让人发觉，大家对于什么最重要有着共同的理解。

只要从共同的核心意义出发，从为何在一起的共识出发，在建设社区的过程中我们会发现身边的生命系统中有很多东西值得我们借鉴。如果社区的核心目标清晰明了，就会散发出凝聚力；如果我们不再用禁令和规定来扰乱自己的道路，我们的创造性和多样性，我们对贡献和关系的渴望，将会完全展开。社区的未来将会怎样?生命将给我们上最好的一课。P.12-14

这是一本有关未来的书——关于未来我们的生活、商业、组织和社会的质量——以及进入混沌的未知时，我们需要什么样的社区。那些塑造未来社会的领袖，正将探寻的眼光投向地平线以外更远处。这本书是给他们读的。

探索未知需要新的思维方式，新的眼光，新的聆听。我们组织了一群杰出作家、领袖、学者和哲学家，帮助大家来理解诸多未来社区的基本形式。他们每个人对如何建设生机勃勃、内涵丰富的社区，都提出了自己独特的见解。这些见解汇聚一处，组成了洞察力和知识的宝库。我们希望作者的视野能够丰富和扩展读者对未来社会的视野，希望我们在未来社会中，能够在不同的社区间轻松转换，从工作、家庭和我们整个生活中所碰到的人那里得到支持。

未来世界最理想的社区，将由一系列各自独立的不同社区组成，容许差异、释放能量、散发凝聚力。更广大的世界社区，将有许多小社区组成，这些小社区的健康发展将促进世界大社区。而生活在各个社区中的个人将决定所有社区的状态。

我们只有通过与他人的联系，才能清楚地认识自己。《未来的社区》是“德鲁克基金会未来系列从书”中的第三本书，来自世界各地的作者在书中探讨了社区的性质——我们从何而来，向何处去，以及如何去。

本书以彼得·德鲁克(Peter F.Drucker)的引言开篇，题为《城市文明化》。随着人口统计状况的变化，世界人口越来越都市化，彼得首次提出通过社会部门使城市更文明化，建设真正的城市社会。

同本系列已经出版的《未来的领导者》和《未来的组织》一样，本书不需要按章节顺序阅读。我们更希望读者凭自己的喜好选择阅读顺序。因此我们将本书分成五个部分。

第一部分题为“社区演进的潮流”；从第5章起为本书第二部分“社会价值”，探讨的是各种社会的伦理尺度；第三部分“新的通讯技术对未来社区的影响”主要涉及技术革新；第四部分讲述了“创建组织社区”；第五部分“全球化的社区”从全球角度提出了一些观点。

所有这些优秀作者都自愿地为《未来的社区》一书付出了时间和精力，贡献出了他们的智慧，对此我们十分感激。他们的精辟见解，将促进我们的社区建设，启示我们思考，加深我们对世界和自己的认识，并激励我们行动。建设未来世界社区并非是明日之工作，我们每个人都要从今天开始——从此刻开始。

未来不再是它曾经的样子。这句名言是著名的法国诗人保罗·瓦莱里(Paul Valery)说的。这句话反映了对人类的一种担忧。18世纪哈西德派的大师说过一句话，“现在，甚至连我们的梦都已变了。”它们变得不那么崇高、不那么普遍、不那么伟大了吗?

对于悲观者来说，的确如此。我们是太多战争的受害者——世界大战，民族战争，宗教战争。我们已经受到太多仇恨的毒害，而不能摆脱影响我们命运的诅咒。

而乐观者的观点当然是建立在过去几十年科技发现的基础之上。人类从未取得过如此的进步：我们进人了太空，发现了新的星系，下到了海洋的深处，研究了大脑的秘密。距离正在消失，在一个地方的所作所为可以在另一个地方被看到。所有的东西都进行得很快，而且越来越快。历史本身也加快了步伐，朝着一个不可避免但又界限不清的未来冲刺。

在医学领域，进步也是令人吃惊的。昨天使人伤残或死亡的一些疾病现在都可以治愈了，一个在巴黎的病人可以向一位纽约的医生咨询。疾病会被及时地发现、攻克，所以我们可以活到一个奇迹般的年龄，丧偶的人以及孤儿会越来越少。

然而悲观者的担心并不是毫无缘由的。在科技水平上，我们走在了前面，但在伦理道德上我们也是一样吗?今天的普通市民与他们的父辈从根本上有什么不同吗?他们对男人和女人们的痛苦和苦恼更敏感吗?他们现在不再把无知作为一个借口。今天，我们知道了一切，如果一个小孩在非洲受苦，我们在阿姆斯特丹和波士顿很快就能知道。但与我们的前辈相比，我们为帮助这些受苦者而做得更多吗?

难道我们就可以什么都不做吗?悲观失望不是答案。听天由命也不是答案。放弃只能导致漠不关心，这不只是一种过失，还将会受到惩罚。

对于那些对什么都漠不关心的人来说，生活本身就是一座监狱。对他们来说，任何的社区感都是表面的，甚至根本就不存在。所以，漠视就意味着孤独。那些漠视的人也将看不到其他人，他们对其他人毫无感觉，而且也不关心他们发生了什么事。他们被空虚包围着，实际上是被空虚占据着。他们缺乏希望和想像力，换句话说就是没有未来。

2l世纪，我们这代人有责任把这些弱者、孤独的人、有病的人，还有那些处于失望中的人团结起来。这种责任可以用一个愿望表达出来，那就是为社区赋予一种高贵的和人性化的意义，在这个社区中，所有的成员不是依据他们自己的身份，而是依据他人的身份来界定自己。