不管是领导第一还是员工第一，没有团队，还有什么用？不管是领导力还是个人执行力，没有团队执行力又有什么用？进入21世纪，随着市场竞争的日益激烈，现代企业更加强调发挥团队精神，建立群体共识，快速因应顾客需求，提升工作效率。本书实为各级管理者打造卓越团队、管理团队的实战宝典，一册在手，边学边用，成竹在胸；带领团队原来并不那么困难！知识改变命运，学习成就未来。愿时代光华培训书系伴随您一路走向成功，走向辉煌！

家族企业团队经典旨在帮助企业主在家族企业中建立高效的合作领导团队。本书列举了大量的真实案例，提供了一些经过实践检验的技巧和能够增强企业团队合力的实用模型。本书包含了这样一些关键问题：

●在兄弟团队中如何决定职位，角色和公平的报酬。

●在堂兄弟中培养团队台力需要什么样的规则和管理结构。

●丈夫和妻子在企业中如何划分责任，把家和公司区分开。

●如何建立高效的管理团队和雇佣团队。

导论 全面迎接共同领导的新时代

第一章 团队与协作

 第1节 常见和罕见的团队类型

 第2节 加强团队协同工作

第二章 兄弟团队

 第1节 培植梦想，解决矛盾

 第2节 平均制合伙关系的利与弊

 第3节 如何搭建平等合作的平台

 第4节 董事会制度帮助维埃特里公司成功运营

 第5节 三兄妹重整奥特比一柏尔博公司

第三章 亲属团队

 第1节 第三代接班人做好准备

 第2节 如何选择与任命下一代领导人

 第3节 瓦拉诺家族如何管理公司

第四章 夫妻团队

 第1节 如何划清家庭与工作的界限

 第2节 扎加特夫妇创立家族品牌

第五章 打造高级管理团队

 第1节 CEO为何必须与下属经理人分享信息

 第2节 与外聘CEO结成团队

 第3节 都会护理公司吸纳外来高管

第六章 打造员工团队

 第1节 怎样激发、领导并支持团队工作

 第2节 团队制定自己的工作规章

 第3节 何时不宜构建团队

 第4节 坠机现场的团队领导课程

 第5节 奖励团队表现

第七章 团结整个家族

 第1节 管理多样化的股东集团

 第2节 掌握企业控制权，加强股东话语权

 第3节 姻亲对家族团队的贡献

 第4节 令股东满意的股权赎买计划

 第5节 培植信任感

 第6节 保持良好的沟通

 第7节 合伙家族之间的团队合作

 第8节 兰达·韦奇奥建立家族企业团队

第八章 向团队领导模式的过渡

 第1节 现任领导的思想准备

 第2节 确定合作领导能否奏效

 第3节 天天轻松制造公司的战略先行

 第4节 没有亲属关系的合伙人如何选择接班人

 第5节 埃里克·曼森的督导团队

 第6节 斯塔尔兄妹为接管公司所做的自我操练

第九章 组建家族企业团队的工具

 第1节 合伙章 程

 第2节 家族宪章

 第3节 家族议事会

 第4节 退思会

参考书目

高效合作的兄弟团队往往会树立一个“共同的梦想”，因为它可以为企业创造激情与活力。他们还在合适的时间和场合设置了“功能程序”，以帮助他们更好地解决各种矛盾。

到目前为止，几乎还没有见过描述卓有成效的兄弟团队的文章，因此这本管理文献对于那些急于寻求建设性意见的兄弟团队来说，也会被误以为没多大用处。那么，一支工作高效的兄弟团队需要具备哪些良好的素质呢?

首先，所有的合作伙伴都要承诺，要为“共同的梦想”而奋斗。这种共同的梦想并不是什么空洞的鸿鹄大志，而是对他们未来工作成果的预见和想像，这能令他／她们兴奋，推动他／她们同心协力，协调他／她们的工作关系。这个梦想也许跟他们在企业中的具体操作性目标联系并不是很大，甚至任何团队成员都不能用语言把它清晰地表达出来，但是，它却始终心照不宣地萦绕在每个人的心头。

这种梦想隐藏在丰富多彩的意像之后，隐约存在于一个家族的文化、价值观、形象和传统之中。它的产生，既使团队成员间得以成功协作，又使个人价值成为可能。通过心中的这个梦想，团队成员渐渐地感觉到，跟他人协作能使自己工作得更加努力，才能得到更充分的展现，个人抱负获得实现的机会。从而大大提升个人成就感。

此外，在高效率的兄弟团队中，其成员都清楚地懂得，怎样将个人的才干和技能融人到工作中去，从而实现心中的梦想。当然，作为同一团队的合作伙伴，他们彼此迥然不同，风格各异，他们都能欣赏和珍惜彼此的差异。换句话说。在这样的团队中，所有成员都可以心安理得地保持自己的特色，无需加以改变。

就像其他类型的团队一样，兄弟合伙制要想使自己的团队发挥出最大的潜能，就不仅要善于组织和运用成员们的多样性技能，还要善于驾驭每位合作伙伴关于企业管理的不同见解。在分配工作任务时，要充分考虑到个人的能力和特长。当然，所有的合作伙伴也应该明了，自己在团队中的每一点成绩和贡献，都是与团队的集体智慧密不可分的。

兄弟团队超越其他类型团队的优势在于，成员们对彼此的生活及行为方式知根知底，以及多年来共同成长中对很多问题达成了共识。谢尔曼兄弟俩的合作就是一个非常有趣的例子。迪斯尼影片中一些深受观众喜爱的主题歌就是他们联手创作的，其中包括影片《欢乐满人间》的主题歌。在不久前的一次电台采访中，谢尔曼兄弟之一向记者描述了他们的共同成长经历是如何影响着他们的歌曲创作，这些共同的经历为他们提供了无限丰富的创作素材。比如说，童年时跟爸爸一起去公园，少年时一起奋斗，以及长大后投身音乐界的职业生涯，都是他们精诚合作、取之不尽的成功宝藏。

成功合作的兄弟团队成员不但不会怀有嫉妒心理，反而以其他成员取得的成绩而自豪，同样也会为其他成员子女的成功而欢喜。作为一个团队，个人会毫不迟疑地将成就归功于集体。对于由一名合伙成员担任领导人的团队来讲，情况尤其如此。正如一名兄弟团队的领导人说的：“我对领导者下了如下定义：当业绩下滑时，公司领导者应该挺身而出，承担责任；当业绩平稳或上升时，他／她应该与众兄弟伙伴分享成功与荣耀。”

与他人分享荣誉需要有博大的胸襟和气度，这是团结整个团队的重中之重。一般人都以为，随着孩子年龄的增长，兄弟姐妹间的矛盾会逐渐消失；然而事实恰恰相反，他／她们彼此间的敌意并不会随着年龄的增长而烟消云散。如果团队不能妥善处理这些矛盾，很可能会使他们的商业判断力大大减弱。同时，矛盾得不到解决，也会成为他们高效合作和荣誉分享道路上的绊脚石。

成功合作的兄弟团队并不会将彼此的争斗扫出工作场所；相反，他们会在幽默、讽刺的方式中融人他们的观点。他们会很幽默地对其他成员做出评价：“你看，他那一套又来了。他需要一套比别人更大的房子、跑得更快的汽车……”其实，兄弟间的敌意如果得不到承认，对公司才最具杀伤力；也就是说，当这种兄弟间的对抗和嫉妒情绪处于地下状态的时候，它就会在团队中作怪，产生最强的破坏力。所以，在适宜的时机道破机关，会博得他人一笑，对解除兄弟关系当中的紧张气氛，是大有裨益的。

兄弟合伙制公司中对矛盾的处理方式多种多样，层出不穷，有些方式是相当令人吃惊的。在下面这个例子中，一对德国兄弟从父亲手中继承了家族企业，但是父亲临终前交待，如果将来在某件事上两兄弟意见不统一，他们必须依照父亲规定的一套简单办法去处理。这套办法到底是什么呢?原来，父亲生前有一位非常信任的商界好友，住在瑞士的策马特市，他具有丰富的管理经验和高度的商业嗅觉。这对兄弟后来一直相处得很好，但是仍有极少数的时候会意见不一。每当这时，他们就会给远在策马特的父亲的朋友打电话，请他担任仲裁人。

打电话时，兄弟俩轮流接过话筒，各抒己见。而这位值得托付的顾问(曾被誉为“高山上的老人”)也会倾心聆听，然后做出评判——“弗雷德里克说得对，”或者“乔治说得有道理。”然后，这对兄弟立即挂断电话，遵照这位前辈的指示去执行。在已经过去的35年中，他们只给这位顾问打过三次电话。幸运的是，这位老前辈非常长寿，竟然亲眼看到了这对兄弟将企业成功地又传承给了下一代。

还有一支兄弟团队，他们采取了一种更为少见的解决矛盾的方式。很久以前，他们就采用了一套有趣的权力分配程序。按照这种办法，开会时兄弟俩轮流佩戴一个蝶形领结，不管遇到什么问题，一旦讨论陷于僵局，佩戴蝶形领结的人拥有最终决定权。但是，这位兄弟在行使完自己的权力之后，就必须把这个“护身符”交给另一位兄弟。他们就这样轮流享有公司的最终决策权。这种办法之所以收到了很不错的效果，原因就在于每个人都有机会轮流决断事务，所以他们在遇到疑难问题的时候，自然地就会相互寻求妥协，以便达成共识。

还有一些兄弟团队会选用一些非家族的高级经理人担任仲裁，希望以此解决争端，这种现象在欧洲就很常见。某些兄弟团队会赋予担任仲裁人的非家族经理人一定的权力，希望他／她能够出面调停合作伙伴间的矛盾和分歧。这些仲裁人往往比团队成员年纪大出10岁左右，担任着团队成员的“公正的导师”这一重要角色。

然而，比兄弟团队采用的解决矛盾策略更为重要的是，在兄弟团队中还必须有某种“一致认同”的功能程序，并且在适宜的时候发挥作用。兄弟团队中有的合伙者很喜欢在一定范围内创造性地组织自己的活动。事实上，这样的做法已经打破了企业原有的管理规则。尽管如此，在那些成功的团队中大家总是众口一词：“得了。谁会在乎这些呢?我们赚到了钱，干得也是轻松自如、心情愉快。我们现在所做的，肯定是合理的、正确的!”P14-17

如今，越来越多的家族企业开始摆脱由单一所有者管理的传统领导模式。比如，不少同胞兄弟姐妹正试图联合起来，着手创建公司；同一家族不同分系的亲属们也跃跃欲试，组建合作公司，当然，他们经常同非家族成员的高级经理共同管理公司；越来越多的夫妻合伙公司也相继问世。

同时，世界各地的公司也在组建自己的管理团队和员工队伍，这是使公司步入平稳轨道、更具竞争力的强有力的手段。通过团队协作的方式，公司的生产性、创新性和灵活性能够大大增强。

以上两大发展趋势的融合为更好地管理家族企业提供了绝好的机会。但是由于市场上几乎没有相关的指导书籍，该管理模式没有现成的路子可走。这本手册为兄弟团队、亲属团队、夫妻团队、管理团队以及员工团队的形成提供了全方位的建议。它清晰地向读者解释了以下几个方面的问题：如何确定兄弟双方在合作关系中所处的地位?如何在表亲群落中确立所有权结构?如何在夫妻搭档之间划分责任和义务?以及如何组建出类拔萃的管理团队和员工队伍?

为了成功地创办和经营企业，所有家庭成员和员工都需要学习如何共同领导、合作管理以及协同工作的问题，接受相关方面的训练。

本手册第一章列出了一些最基本的挑战；第二、三、四章讲述了所有兄弟公司、表亲集团和夫妻合作公司所面临的特殊问题——各种形式的管理体制都面临着尖锐的问题，处理不好的话，极易造成不良后果；第五章和第六章囊括了国内团队领导专家关于如何创建杰出的管理团队和员工团队的众多策略，同时包含了企业领导者们提供的如何使团队高效运作的大量实用建议。

规模庞大的家族组成了另外一种团队，事实上也是最重要的一个团队。如果一个家族不能紧密地团结在一起，整个企业就会出现危机。所以，第七章主要是关于团结整个家族搞好企业的内容；第八章介绍了如何在实际操作中将单一领导制公司转变为团队领导企业；最后一章深入地阐释了四种独特的团队工具，都是专门为家族企业量身设计的，帮助他们作为一个团队来管理企业以及家族自身。

为了增强这本手册的实用性，《家族企业》季刊的编辑们汲取了关于团队管理的最好建议。书中的大部分文章都摘取了原创作品中的精华部分，而且保留了原汁原味的事实资料和当时的参考文献。本书的许多故事都出自曾做过团队工作的家族企业领导者之口，是他们的亲身经历。请把这本书作为您的良师益友吧!以其为指导，把您的团队团结好，规划出属于您自己的事业蓝图!

编辑：马克·菲斯切特