创意二字很有吸引力，它意味着不一样，意味着比平庸“拽”，意味着不低的趣味。

本书是大陆第一本系统介绍创意工业理念和实际案例的书，从多个角度记述创意工业对餐饮、时装、日化、ＩＴ、制造、网络、房地产、体育、美容、健身等行业带来的飞跃性变革，大量案例辅以系统理论，读来生动有趣，印象深刻。对创意工业有兴趣的人，这本书或许有帮助。

创意工业(Creativty Industry)指的是，那些根植于个人的创意、技巧及才华，通过知识产权的开发和运用，具创造财富及就业潜力的行业。对于创意工业包括什么，英国文化部也曾经有一个列表:广告、建筑、艺术、古董市场、手工艺、设计、时尚、电影、互动娱乐软件、音乐、表演艺术、出版、软件游戏、电视和广播。

第一章 餐饮业的创新

第一节 哈根达斯传奇

第二节 独一无二的私房菜

第二章 时装业的创新

第一节 里外颠倒——内衣外穿和我们的服装时代

第二节 长短参差——不讲“分寸”的七分裤

第三节 色彩纷扰——红配绿的精彩之处

第四节 新旧颠倒——破落的感觉才是时尚的新创意

第五节 时装界的创新N才子

第三章 日化行业的创新

第一节 宝洁——不得不说的故事

第二节 联合利华——不做老大好多年

第三节 纳爱斯——土生土长的创新之路

第四节 奇强——腹背受敌中寻找创新出路

第四章 IT的创新

第一节 苹果公司——成功先驱的故事

第二节 默默无闻，甘当幕后——AMD不为人知的1，2，3……

第三节 飞吧，英特尔——迅驰的创新芯情

第四节 IBM的故事——产品设计的创新

第五节 菲奥莉娜——惠普的再生女神

第五章 制造业的创新

第一节 批量客户化生产

第二节 生产方式的创造

第六章 职业的创新：状元太多，三百六十行不够用

第一节 悠客不是悠闲的散客

第二节 白话一刻值千金

第三节 头脑风暴

第七章 网络媒体的创新

第一节 同城约会——虚拟恋爱还是孤独变态

第二节 上帝也疯狂——网上教会的产生

第八章 房地产的创新

第一节 楼盘广告——乱花渐欲迷人眼

第二节 装修包装——没有最好只有更好

第三节 家具小饰品——拍脑袋也想不出来的创意

第九章 教育的创新

第一节 一对一教学

第二节 野外生存训练

第三节 游戏也能当教育？

第十章 美容业的创新

第一节 从头开始革命——美发风潮的急速传说

第二节 美丽不分高低贵贱——脚踏实地的美丽

第三节 SPA、香熏、太空舱……

第十一章 健身的创新

第一节 全面提高免疫力——后非典时代的健康概念

第二节 生命在于静止——瑜伽夹带着普拉提

第三节 我们要肉，但不要脂肪——瘦身的新概念

第十二章 消费的创新

第一节 加息我们也不存钱——存储意识和货币贬值

第二节 我们爱它，但是我们也爱自己——股民对待2004以后股市的肺俯之言

第三节 基金？房产？还是投资生意？——还是都来吧！

第十三章 旅游的创新

第一节 让跟团游见鬼吧——自助游新生代

第二节 冲出繁华走向平淡——旅游目的地的真正升华

第三节 带点什么回家——旅游纪念品的没落与复兴

第十四章 创新成功的十条金科玉律

第一节 在创新前，去了解旧的

第二节 做好失败的准备

第三节 千万别孤军奋战

第四节 不但要精神饱满，还要荷包饱满

第五节 创新不应建立在破坏别人的习惯之上

第六节 创新更多是靠手而不是靠脑

第七节 坚持，坚持，再坚持

第八节 创新不等于完美，要始终承认修改的空间

第九节 时间是检验创新成功与否的最佳标杆

第十节 别停，老兄

第十五章 20%的成功和80%的失败

第一节 铱星的陨落——揭开摩托罗拉的创新伤疤

第二节 可口乐乐并不可乐的故事

第三节 你愿意为20次的成功去做80次的尝试吗

第四节 创新是个痛并快乐着的体验

哈根达斯与宣传

哈根达斯如此奢侈的高消费仍然能得到人们的青睐，与它独特的宣传是离不开的。

哈根达斯在高档的咖啡店、五星级酒店、影院、高档餐馆、购物中心和夜总会开设自己的零售点，抢占每一个可能有生意的地点。在中国，它的得意之作是在上海的浦东国际机场开了一个零售点。理由是：机场的人流来自全国各地，在哈根达斯的专卖店还没有杀入中国其他城市的时候，就可以让那些旅客知道哈根达斯是什么，成为未来的潜在消费者，岂不是省了几百万广告费?相比和路雪等大众化的冰淇淋食品，哈根达斯的目标消费群体要小得多。哈根达斯几乎不做电视广告，因为电视的覆盖面太广，这对哈根达斯来说，反而是一种浪费。所以大部分的哈根达斯广告都只是平面广告，在特定的一些媒体上发布大幅面的广告。这样既节省了广告费，又最大化了广告的视觉效果。为了锁定那些金字塔尖的消费者，只要消费者累积消费了500元，填写一张小表格，就可以成为它的会员。到目前为止，数据库里已经有了2万多名核心会员的资料。为了挖出这些重要拥趸的消费潜力，哈根达斯会紧密呵护每一位重点会员，定期给他们寄直邮广告。除此之外，哈根达斯自办酷杂志来推销新产品，还不定期举办核心消费群体的时尚PARTY，听取他们对产品的意见，进行双向沟通。针对不同的消费季节、会员的消费额和特定的产品发放折扣券，把CRM(客户资源管理)的水磨功夫做得非常之细。而这些消费者的品牌忠诚度之高，也令哈根达斯很有回报。

此外创造口碑、不断保持吸引力也是哈根达斯的法宝。为了让消费者觉得物有所值，哈根达斯走的是情感路线。哈根达斯的广告把自己装扮成高贵时尚生活方式代言人，重金礼聘不少明星，为哈根达斯捧场。最初在切入上海市场的时候，哈根达斯认真地分析了上海年轻人的心态。当时上海人认为，时尚生活的代言人是那些出入高档办公场所的公司白领、高级主管和金发碧眼的老外。哈根达斯就邀请这些人士参加特别组织的活动，吸引电视台做了一个流行风景线的节目，一下子把自己定义成流行的同义词，引起了一场小小的轰动。随着第一批过完高贵时尚生活的人的口碑宣传，很快会有更多人蜂拥而至。这种口碑宣传的手法一向是哈根达斯的专长，而且极为有效。每进入一个新的城市，就如法炮制一遍，从未失手。

炒完时尚生活品质之后，哈根达斯又把自己贴上永恒的爱情标签，把自己的产品与热恋的甜蜜链接在一起，吸引恋人们频繁光顾自己的旗舰店。其店里店外发散的浓情蜜意，更增添品牌的形象深度。在今年情人节的时候，哈根达斯又大大发挥它原有的罗曼蒂克风格，除了特别推出由情人分享的冰淇淋产品外，还给情侣们免费拍合影照，让他们对哈根达斯从此情有独钟。

当我们越来越多地将关注投向有西方标志的圣诞节、情人节的时候，哈根达斯这个真正来自异国的时尚品牌，却在真正属于中国人的时刻为你悄悄奉上那份古老而温馨的祝愿。像一切顶级产品一样，除一如既往、有目共睹地保持着最优质的选材、最科学的制作工艺和最讲究的搭配……这些傲人的产品品质之外，哈根达斯还坚持不懈地把开发更多新口味、更多新创意凝结在一系列新的产品当中，而每一个新品的问世，又无不体现着哈根达斯一贯示人的品牌形象：体贴、尊贵、亲和以及对高品质的坚持。

哈根达斯是一个国际化的产品，而大多数人所理解的国际化，是用优美的手段融合各民族最优秀和动人的部分后的一并呈现。就像哈根达斯，除它原本就已保有的来自各地精髓的取材之外，也无一例外地将中国传统文化的美融于其中。于是，在中秋、在除夕，在每一个中国人心底渴望温情的时刻，哈根达斯也悄然地走近你的身边，像在2000年这样一个新千年来临的时刻，又有哈根达斯的“团圆”，伴你度过记忆里抹不去的年华……团圆系列哈根达斯冰淇淋由精选的极品冰淇淋内芯，佐以香浓的风味巧克力外壳，完美组合的团圆系列再次秉承哈根达斯一贯的品牌和创意风格。  中国人都非常重视中秋这个团圆的节日。哈根达斯象征着高品位以及它独特的浪漫，推出的金尊月饼再次以完美的心思糅合了东西方传统文化。加入瑞士杏仁香草、草莓芝士饼、葡萄朗姆酒和咖啡四种口味，同时融合中国的食雕艺术，完美地诠释了文化与美食的结合。圆形的月饼，点缀着金箔配饰，既表现出哈根达斯一贯推崇的经典浪漫，又具有古老东方的神秘色彩，再加上哈根达斯冰淇淋香醇滑厚的口感，让人们感觉中秋节送哈根达斯月饼，是有品位的象征。而另外，哈根达斯还推出了心意迷你装、精美礼盒装和七星伴月装，满足了人们的不同需求。

北京的哈根达斯店在进入冬季后显得比夏季还要热闹。在北京这个不分季节流行着涮火锅的城市，哈根达斯推出了最新的冰淇淋火锅。许多时尚人士都是冲着冰火情缘来的。200元左右的两人份的冰火情缘有15个小冰淇淋球，(包含了5种口味)，一锅巧克力浆，一盘水果和点心，当然还有两杯缓解甜腻感的柠檬水。冰凉的小球在热巧克力浆里转一圈，捞出来已穿上了新衣，一下就成脆皮了。据说两个人吃完这个火锅就不用再考虑正餐了。

“总是在不经意的时候，给你带来一份最细致体贴的关怀。”这是一句贴心的哈根达斯语言，哈根达斯这个真正来自异国的时尚品牌，的确会在任何时刻为你悄悄奉上一份温馨的祝愿。P.6-8

　　英国

英国将创意工业界定为：源自个人创意、技巧及才华，通过知识产权的开发和运用，具创造财富及就业潜力的行业。英国的统计数字显示，2000年，创意工业占国内生产总值的7.9%，在2000至2003年间每年平均增长9%，而同期整体经济的年均增长只为2.8%。2000年，创意工业的出口收入达87亿英镑，相当于所有货物及服务出口的3.3%。2000至2003年，出口年均增长约13%。

英国由部长级的创意工业策略小组负责支援创意工业的发展。协助融资、出口推广、教育及技能培训是三大受重视的领域。 　　新西兰

新西兰大致上采纳英国对创意工业的定义和制定政策的取向。新西兰政府已成立了一个创意工业工作小组，以支援创意工业的发展。其目标是四大行业：音乐、屏幕制作（电影及电视）、数码媒体和设计。 　　澳洲

澳洲政府对创意工业的态度是，较重视内容和群聚效应多于特定行业。当局的创意工业群聚研究第一阶段报告，主要就制作数码内容及应用的企业进行探讨，其范围是消费品和服务，如出版、广播、电影及录像服务、视觉及表演艺术、博物馆，以至建筑、视觉及工业设计、广告及软件开发等服务；而且还可以广泛延伸至卫生和教育等领域。 　　全世界创意经济每天创造220亿美元并以5％的速度递增。