本书主要介绍了电子商务的概念、电子商务的应用框架和交易模式、计算机网络的技术基础、网上商店、电子商务安全以及电子商务的3个关键环节：电子支付、电子商务物流和网络营销等内容。本书可作为高等院校，特别是高职高专的电子商务专业以及管理类、经济类相关专业的专门教材。

本书根据电子商务类专业人才培养目标与技能要求，分别介绍了电子商务的概念、电子商务的应用框架和交易模式、计算机网络的技术基础、网上商店、电子商务安全以及电子商务的3个关键环节：电子支付、电子商务物流和网络营销。此外，本书还介绍了电子商务的法律规范和电子商务网站的建设。

本书可作为高等院校，特别是高职高专的电子商务专业以及管理类、经济类相关专业的专门教材，也可作为其他院校的教学用书和企业培训电子商务人员、管理人员的培训教材及参考教材。

前言

第1章 电子商务概述/1

 引言/1

 1.1 电子商务的兴起和发展/3

 1.2 电子商务的概念/5

 1.3 电子商务的特点及分类/6

 1.4 电子商务存在的问题、对策及发展趋势/9

 1.5 典型案例：阿里巴巴/15

第2章 电子商务框架与模式/19

 引言/19

 2.1 电子商务的应用框架/20

 2.2 电子商务的交易模式/27

 2.3 典型案例：海尔的电子商务之路/34

第3章 网络技术基础/40

 引言/40

 3.1 局域网/41

 3.2 互联网基础知识/48

 3.3 互联网域名系统/54

第4章 网上商店/60

 4.1 网上零售/61

 4.2 网上商店/65

 4.3 如何开设个人网上商店/70

第5章 电子商务安全/83

 引言/83

 5.1 电子商务安全概论/84

 5.2 电子商务安全的常用技术/87

 5.3 申请数字证书/96

 5.4 防火墙技术/101

 5.5 电子商务交易标准/104

第6章 电子支付/109

 6.1 电子支付基础/109

 6.2 电子支付工具/114

 6.3 网络银行/125

第7章 电子商务物流与供应链管理/137

 7.1物流概述/138

 7.2 电子商务下的物流/142

 7.3 电子商务物流的基本技术/156

 7.4 电子商务物流与供应链管理/161

 7.5 供应链管理在电子商务中的应用/167

第8章 网络营销/171

 8.1 网络营销概述/171

 8.2 网络市场调研/175

 8.3 网络市场细分与网络营销目标市场选择/180

 8.4 网络营销策略/182

 8.5 网络广告/199

第9章 电子商务法律规范/204

 9.1 电子商务法概述/205

 9.2 电子商务法律关系/208

 9.3 电子商务的国内外立法/216

 9.4 我国与电子商务相关的重要法律/218

第10章 电子商务网站建设/233

 10.1 电子商务网站建设前的准备工作/233

 10.2 电子商务网站的构件/235

 10.3 电子商务网站的设计原则/238

 10.4 电子商务网站的设计与制作/240

 10.5 网页制作示例/259

附录 一些优秀的电子商务类网站/272

参考文献/273