当你在纷繁复杂的商业社会中备感压力与折磨，苦无出路的时候，你会如何来解决你的困境？！你可相信，伊索寓言中的人类智慧精华有一天也将运用到管理上！看看本书中这些古老而永恒的智慧是怎样给你带来醍醐灌顶般的启发！

本书巧妙地运用古代伊索寓言的智慧来启迪现代的商业运作，用生动而精练的故事直指现代商业案例的要害所在。内容涉及管理、领导、营销、人力资源、合并、沟通和生产发展等多方面。

前言

伊索生平与他的寓言

第一部分 回报与激励

第二部分 管理与领导(有效地交流)

第三部分 有效管理与领导(鼓励团队与压力控制)

第四部分 商业制胜策略

第五部分 导致商业失败的策略

第六部分 人力资源(冲突解决)

第七部分 人力资源(动机与鼓励)

第八部分 营销产品与服务

第九部分 谈判，合并与联盟

参考文献

老鼠开会

一大群老鼠在一个谷仓里生活了很多年。其他方面都很好，就是有一只神出鬼没的猫，总是在周围游荡。几乎每天都有老鼠被猫追逐，甚至被吃掉。终于有一天，带头的老鼠召开了一次集体会议。

“女士们先生们，大老鼠和小老鼠们”，他说，“现在该是我们解决猫的问题的时候了。你们谁有什么好办法吗?”

老鼠们七嘴八舌提出各种建议，但似乎没有一个能真正解决这个问题。

这时候，一只小老鼠站起来了，大声发言说，“让我们在猫的脖子上挂一个铃铛吧。只要那样，猫一旦靠近，我们就能听到铃声，然后马上躲到安全的地方。”小老鼠坐下时，全场响起热烈的掌声。

等掌声逐渐停了，一只年老的老鼠站起来说，“我们小朋友提出的想法是天才而又简明的。只要在猫的脖子上挂一个铃铛，我们就能安全地生活了。可我还有一个问题要问你们大家，你们中有谁愿意去挂这个铃铛?”

伊索信条：说起来容易做起来难。商业视角

你每周平均要参加多少次会议?其中有多少你认为是有建设性的?会议可以变成诅咒也可以变成祈祷，可以是浪费时间也可以是积极有效。就看这些会议到底是怎么个开法了。你一定常有这种经历，你不得不坐在会议室里，时间过得慢极了，你的眼皮忍不住要往下搭，会议漫无主题，谁都不知道在讨论什么。有多少次你这样问过自己：为什么我们不在30分钟内抓紧讨论完业务的事情，而要每人每天浪费2个小时来开会?有多少次这样的情况，会议偏离了原定主题，你实在无聊，不得不起身去倒杯水，或者干脆到走廊里散会步?经济学家加尔布雷斯(John Kenneth Galbraith)曾说过，“如果你不想做任何事情，那么会议是毫无意义的。”

现在有一个反面看法：尽管开会常常令人不快，但它们绝对是必要的。开会能帮助我们集中各种想法，解决问题，提出行动方案，制订新的策略等等。重要的事情往往需要很多次会议才能解决。故事中的老鼠就需要更多地召开建设性的会议，这样才有可能解决猫的问题。

P36-37

当我在一本商务旅行杂志上读到一则现代版的“蚂蚁与屎壳郎”的寓言故事时，我萌生了写一本有趣的书的想法。我是读着这些寓言故事长大的。我自以为读过所有的伊索寓言，而且觉得它们都是些孩子睡觉前最常听到的故事。可经过初步研究以后，我发现其中还有很多寓言故事是我不熟悉或没有深入了解的，毕竟广为流传的伊索寓言多达两百多条。更重要的是，我渐渐发现，伊索最初构思和编纂这些寓言，不是为了教育孩子，而是为了教育成人，使他们合理而又审慎地行动。

作为一个为商业和政府活动提供了25年服务的咨询师，我接触过大量人，熟悉他们的交往活动，其中有成功的也有不成功的。很自然地，我会从一个新的角度来审视这些寓言，通过一个或者几个商业案例来重新阐释这些寓言。我相信这会是一个很自然的转变，从伊索那个时代的生活转变到现代的商业案例。

为什么要把商业和道德混为一谈呢?我们中的绝大多数人都信仰上帝。我们能够把自己的精神信仰和日常工作区分开来吗?我们能否认为行为中的道德原则已经终结?不能，我们必须过一种“善”的生活。我们不可能在家里用一套道德，而在工作中用另一套。

所以我相信伊索的道德故事在今天的商业世界中拥有重要的地位。我们只需要拿起报纸或者打开电视，就可以看到很多公司在道德实践和效率管理中茫然失措。可口可乐公司向汉堡王(Burger King)支付了2亿多美元的赔偿，承认它们在新碳酸饮料口感测试中作弊。索尼公司也因为虚假广告而赔了326，000美元，因为他们杜撰了一个叫大卫·曼宁(David Manning)的为西海岸Ridgefield Press公司工作的媒体影评家，将他给予的“好评”加在索尼公司生产的电影的广告中，并刊登在东岸的报纸上。三菱汽车不得不召回它的部分汽车，承认它的刹车、离合器、油管等部件有问题。两大赌博公司之一的Publishers Clearing House公司也由于采取欺骗方式来兜售产品，被判1800万美元的罚款。

普利司通／凡世通公司(Bridgestone／Firestone)和福特汽车因为数以百计的个人伤害事故而产生纠纷，双方为是探索者车型(Explorer)本身的悬架有问题还是凡世通公司的轮胎有问题而争论不休。通用汽车则刚刚从美国国家广播公司(NBC)那里赢了一场官司，后者承认他们播放的通用卡车爆炸的片断里，使用了一个隐蔽的远程控制装置。而安然公司和世界通信(WorldCom)公司的高层欺骗投资者和自己的员工，最终导致了美国商业史上最大的两桩案子。花旗银行集团是世界通信最大的合作银行，它不得不为投资者支付高达26．5亿美元的赔偿，这也是有史以来第二大因涉嫌欺诈而作出的赔偿的案例。排名第一的记录由美国山登公司((；endant)在2000年创下，赔款金额为28．5亿美元。

这份名单还可以继续。美国空军怀疑波音公司在1998年和洛克希德·马丁(Lockheed Martin)公司竞争时窃取了对方25，000份文本资料，从而赢得日后的火箭发射合同。就在最近，由于罢工，波音公司不得不延缓向美国空军交付至少一架波音767，而它将为此陷入麻烦。再看金融业，美国第一银行(Bank One)，美国银行，联合证券，骏利世界基金(Janus)，普特南投资和Strong Mtnual基金都由于延迟交易或其他损害投资人利益的行为而被起诉。

这些被曝光的公司可都不是小公司，它们都已经营多年，举世闻名，拥有数以百万计的股东。更重要的是，很多情况下，他们都有多年来好不容易建立起来的商业信誉。他们到底出了什么问题?在有些情况下，仅仅是个别员工不负责任地行为结果。但是在另一些情况下，欺诈是整个公司精心设计的结果，这些决策是公司最上层作出的。

从伊索时代以来，整个商业世界发生了极大的变化，但是人没有什么变化。现在比以往任何时候都更需要坚定、有道德的领导和有效率的管理，对公司所有层次都一样。道德显得更为重要，只有正直，诚实和善良的人才可能在商业中生存下来，这是一条底线。所以，在后安然事件时代，重新介绍比基督诞生还要早600年的伊索寓言再合适不过了。

本书要分别讨论管理、领导、营销、人力资源、合并、沟通和生产发展等方面的案例。我引用了大量专家的成果，有男有女，有在公司工作也有在政府部门服务，有活着的也有去世的，他们的共同点是都在自己特定的领域的领导和管理中留下了独特的印记。我曾编辑了一份目录，列举了历史上最经典的管理学著作。后来我意识到这份目录必然充满争议，每个人都可以编辑自己的目录，而且一定与我的大不相同。但我自己是根据一系列标准来制定这份目录的：依据《出版周刊》的数据，这些书必须有着良好的销售业绩；它必须被商界所承认；它必须被商业学校推荐，而且必须被《商业周刊》列为构建一个商业图书馆所必须拥有的书籍。当然我必须承认，这样一个目录是不完全的，一定还有很多其他的书也值得加入进来。

市面上的伊索寓言有很多种版本。我选用的是Watermill公司出的《伊索寓言》，它原本是作为儿童读物出版的。我把它们表述得更适合商务读者来阅读。我主要从两本300多年前出版的书中来了解伊索的生平，这两本书分别是梅泽里克(M．Claude Gaspard Bachet de Mezeriac)于1632年出版的《伊索生平》(1882年由George Fyler Townsend英译)；另一本是Roger L'Estrange于1692年出版的《伊索生平》。值得一提的是，一般认为直到现在都没有学者能够为这两本书再增添一些关于伊索的实质性信息。

让我再介绍一些关于寓言和伊索创作汇编这些寓言的历史背景吧。古希腊人崇拜多神。他们相信神通常对人类是友好的，仅在人类表现得不敬和无礼的时候，神才会被激怒。在我所选用的寓言故事中，有些会涉及一些神的名字。在公元前500年左右，罗马文化与希腊文化有很多接触，他们沿袭了很多希腊神祗的传说，但称呼上有所不同。比如希腊神话中的宙斯在罗马神话中叫朱比特，希腊神话中的赫尔墨斯在罗马神话中叫米丘里，希腊的雅典娜则变成了罗马的密涅瓦，诸如此类。我所选用的寓言故事里，一般使用更为常见的罗马名字。塔尔苏斯的保罗在公元51年前后把基督教带回了希腊。狄奥多西一世在公元393年禁止了一切异教崇拜。到了公元426年，狄奥多西二世更是下令毁灭一切异教的庙宇。所以到今天，98％的希腊居民都是基督教徒，他们都隶属于希腊正统教派。

我把我个人一些职业经历也整合到文章里，来更清晰地阐述商业意义。我说的每一个故事都是真的，但为了保护隐私，我改动了一些人的名字。

我要感谢每一个在我写作过程中对我提供支持、鼓励和建议的人。我的父母、约翰和阿林·鲁南是我毕生的榜样。克莱尔和我相濡以沫后20年，一直是我最大的支持。孩子们的精神是支持我一路走来的根本动力：克里斯汀用她的热情和创造力，约翰用他对伦理的坚定信念，马克则用他对完美的不懈追求来支持我。我要感谢我的阿姨，还有我的姐姐帕斯卡拉·鲁南，她帮助我编辑了所有的手稿。我还要特别感谢尼尔·奥康纳，他一直关心我的写作进度，并且对全书的结构和框架提出过有益的批评。我还要感谢家里的其他成员，他们也曾在很多不同方面帮助过我。这份名单还应包括莱昂内和大卫·墨菲；芭芭拉和汤姆·约斯特；比尔和玛吉·卡什曼；谢里尔和蒂姆·库迪；卡伦·墨菲以及米歇尔·墨菲。

我要感谢我的代理人大卫·罗比。他从一开始就从我这里染上对这本书的狂热，并最终把书交给了合适的出版社。我要特别感谢布赖恩·汉普顿，他是这本书的编辑。他的工作体现了他的眼光，耐心以及先见之明。

我还要感谢我的好朋友罗伯特·凯恩，他总是鼓励我继续这本书的写作。当然，他的精神生活也是一直由他妻子支持的。最后，我还要感谢约翰·皮珀，感谢他在《商业旅行实施》中的那篇文章。大卫·加迪斯也是功不可没。他首先看到那篇文章，就猜想我可能也会喜欢，故而转述给我听。他是对的。

《伊索寓言与CEO》成功地将永恒的寓言故事与现代商业挑战结合起来。它提醒我们，只是参与者有所不同，其他很多都没变。

     ——汤姆。格劳塞，路透社集团CEO

读这本动人和充满洞见的著作是个享受的过程，对于那些经商或者呆在管理岗位的人来说，这本书是必读的。

     ——蒂默西·卡希尔，马萨诸塞州的财务员，《美国梦的轮廓》作者

这是有史以来最好的商业书之一。它包含了历史的智慧，是每一个CEO和领导都必读的书。

     ——阿尔弗雷德-洛奇，TII网络技术公司董事长

在《伊索寓言与CEO》一书中，大卫·鲁南给我们讲了50则真实生活中的故事和50则伊索寓言，揭示出它们对于我们在工作中掌握主动的意义。无论你只有两分钟还是两个小时，你都会发现非常值得在这本书上花上那么多时间。

     ——约瑟夫-阿赫姆，西图有限公司(CH2MHILL)副主席

学习变得如此有趣!伊索在休闲娱乐中教会我们很多道理，大卫·鲁南则利用这些充满想象力的故事给我们上了关于商业和领导的一课。正如伊索寓言一样，这本书里包含的智慧决不会过时。

     ——安·皮奇，安德森癌症研究中心首席运营官