2006年最抢手的国际版权，中国全球首发。《谁动了我的奶酪》作者斯宾塞·约翰逊，海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏联合推荐。

《谁动了我的奶酪》作者斯宾塞·约翰逊高度评价本书：无论你是在企业工作，或是在人生这个大舞台上，从CEO到高中生，每一个人都能从这个故事中有所获益。

“冰山在融化”是寓言故事，但对企业的运营却很有启迪。因为全球化竞争已使企业的脚下成为了随时会融化和崩塌的冰山。要化解危机求生存，唯有持续不断地找到新冰山，但其问又充满了变数。对此，本书给我们提供了变中求胜的思路。

《冰山在融化》是一个简单的寓言故事，但对生活在瞬息万变的世界中的我们，它却蕴涵了深刻的道理。

故事发生在南极洲的一个企鹅王国。一群美丽的帝企鹅世世代代生活在那里。一天，一只充满好奇心的企鹅发现，一个潜在的严重问题正威胁着他们的家园——可几乎没人理会他。

故事中的角色，弗雷德、爱丽思、路易斯、巴迪、教授和非也，就像我们身边认识的人——甚至是我们自己。这个故事讲述了面对问题时的因循守旧与锐意革新、手足无措与冷静分析，以及似乎无法逾越的障碍与克服这些障碍的最佳策略。今天，书中的故事以各种形式发生在我们身边——不过企鹅们在应对这些挑战时可能比我们当中的很多人都做得更好。

这本浅显易懂的书中蕴涵的道理将使你在工作和生活中受益。基于先前所撰写的关于如何推动有益变革的开创性著作，约翰·科特在本书中为你提供了非常有价值的指导，不论你处于一个机构的顶层还是底层。而在这个日新月异的世界中，我们从这本书中学到的东西将变得更为重要。

序

前言

冰山永远是我家

我该怎么办？

问题?有什么问题?

我一人可应付不了

海鸥

传达意见

好消息，坏消息

侦察员

第二次浪潮

最大的变化

在寓言中学习

成功变革的步骤

思考和感觉的作用

其他参考资料

作者

关于本书

问题?有什么问题?

接下来的几天，爱丽丝联系了领导班子的所有成员，包括企鹅王路易斯。她希望他们能重走一趟她和弗雷德走过的那条路线。领导班子的大多数成员仔细聆听了她的讲述，但都将信将疑。爱丽丝是不是出了什么个人问题，也许是婚姻出现了危机吧?

关于游到那个大黑洞去的建议，没有谁表示出任何兴趣。还有少数几个班子成员甚至没有时间见上爱丽丝一面。他们说还有更重要的事情要办。他们正在处理一‘个有点聒噪的企鹅的投诉，他抱怨另一只企鹅在他背后做鬼脸(这件事可有点蹊跷，因为企鹅是不会做鬼脸的)。

他们还在辩论每周的例会应该开两小时还是两个半小时，有人说话哕哕唆唆，而有人办事干脆利落，对他们来说这可是个值得争论的焦点。

爱丽丝建议企鹅王路易斯邀请弗雷德参加下次的领导班子会议，好让他有机会阐述自己的观点。“在你跟我说过关于弗雷德的一切后，我当然十分乐意听听他的看法。”企鹅王很有策略地说道。

但路易斯并没有留出会议时间来让弗雷德进行陈述。弗雷德在企鹅中没什么知名度，从来都没在领导们面前发过言。但爱丽丝非常执著，提醒她的领导必要的时候得冒一下险。“你从来都是那么地富有冒险精神。”这句话或多或少是对的，路易斯听到爱丽丝说这样的奉承话十分受用(尽管她的动机是再明显不过了)。

企鹅王同意让弗雷德来参加会议。于是爱丽丝邀请了弗雷德。

为了参加领导们的会议，弗雷德想写一篇发言稿。他将用数字来说话，列出他们的家园已经缩小了多少，有多少条水道、多少窄洞里已经灌满了水，多少裂缝是由于冰山融化而直接导致的，等等。但当他向王国里年长一些的企鹅了解“十人集团”的情况时，他得知：

◆领导班子中有两只企鹅喜欢就任何数据的真实性进行论，而且这样的辩论往往会持续好几个小时。他们俩就是极力主张会议时间要延长的代表人物。

◆领导班子中还有一只企鹅，只要听到有统计数据的长篇大论，他就会睡着——或者至少也是睡意朦胧。他的鼾声常常会打断人们的发言。

P12-13

斯宾塞·约翰逊

《谁动了我的奶酪》作者

表面上看来，这本精彩的小书似乎只是一个简单易懂的寓言故事。但这正是冰山寓言的诀窍。

与约翰·科特在哈佛商学院共事的日子，我了解到他非常精通组织变革之道。全球很多领导者和经理人都阅读过他的备受推崇的著作《领导变革》，并认为他的“八步走”方法是确保组织成功进行变革的上策。

但这跟我们绝大多数普通人有什么关系呢?

借助《冰山在融化》这本书，在任一组织工作的任何人——也就是绝大多数的普通人——可以学会怎样运用“八步走”方法，从而在如今飞速发展的时代收获更多成功。

科特教授以及与他一样富有创意的合著者霍尔格，拉斯格博让我们了解到，一群身处逆境的企鹅如何自发地运用这些方法。

无论你是在企业工作，或是在人生这个大舞台上，从CEO到高中生，每一个人都能从这个故事中有所获益。

在你阅读下面的故事时，你可能会问自己，“我的‘冰山’是什么？我怎么才能把从故事中学到的东西运用到现实中去？”

然后再把你的收获与其他人分享。毕竟，当人人都在同一起跑线上时，事情就会更容易解决。

前言

很久以前人们就发现，讲故事是一种非常有效的启发和教育人的手段。尤其是寓言故事，它能将严肃而复杂的主题变得清晰易懂。

好的故事容易被人记住。不像今天，信息泛滥却容易遗忘。故事能启迪思维、传授经验，并启发人们去运用这些经验。在今天这个科技发达的社会，我们很可能忘记这简单却又深刻的道理。

以下讲述的是如何在变化的世界中生存的故事。在现实生活中，我们常常遇到故事中的问题。而这些问题常常得不到有效的处理。

如果正确地处理变化带来的挑战，你就能迅速成长。反之，你将面临风险。

如果你熟悉我们故事发生的地点——南极洲——你会发现，就像所有的寓言故事那样，生活并不完全像《国家地理杂志》的纪录片所描述的那样。如果你以为这个关于企鹅的有趣故事是写给孩子们看的，或者至少是写给比你缺乏经验的人看的，你很快就会发现，其实这本书为困扰着我们每个人的问题提供了答案。

有的读者希望了解这本书的历史，了解它与科特写的其他几本书有什么联系，或者是了解它如何能帮助人们在瞬息万变的时代中生存。对于这些读者，我们在故事结束后的95～98页提供了这方面的材料。如果你感兴趣的话，可以现在就一睹为快。如果你想先了解一下我们聪明的企鹅用来解决问题的准则有哪些(它们与科特先生关于变革的获奖作品中提到的准则惊人地一致)，请查阅90～91页。当然你也可以一边阅读这篇故事，一边在必要的时候参阅这些材料。如果你觉得以上方法都没有必要的话，那么就找一张舒服的椅子坐下来，开始阅读吧。

这本书棒极了。它蕴涵的丰富信息可以帮助各行各业的人。它涵盖了如何在变化的情境中取得成功的各个步骤：发现实质性问题，寻求有潜力的合作者，制订解决方案，争取最广泛的支持，与墨守成规的人周旋，等等。

——克里斯·汉德

花旗集团全球客户管理副总裁

这是我第一次读到这样的管理类书籍。对于那些从事管理的人来说，此书为必读书籍。

——理查德·科欣斯基

雅虎事业发展部总监

我在5月时偶然看到了《冰山在融化》这本书的介绍。6月我订了60本手稿本发给我的同事。我们评估了这本书对我们机构改革的作用。到了9月，我们又订了500本。它真是不错。

——海蒂·金

美国国防部项目经理

《冰山在融化》这本书很有意思——不同寻常，但非常棒。应该让华盛顿的每个人都读一读。

——约翰·派顿

TWIN DISC：公司执行副总裁

这是我所读过的最浅显易懂而所包含的信息量却最丰富的一本书。管理层遇到的最大问题之一就是，“什么问题7我没发现有什么问题”，作者用一座融化的冰山和一只坚定的企鹅来揭示这一问题，实在是天才之作。

——迈克尔·戴姆罗

TTP通信上市有限公司产品营销总监

我15岁的女儿在我的书房发现了这本书。等她看完后，我妻子也跑来看。我想它会给我的家庭带来变化。在我们讨论有关变革的问题时，我们有了这样一个容易记住、富有视觉感的故事可供参考。它很吸引人，让人过目不忘。

——皮特·沃顿博士

IBM定制培训特别项目总监

阅读了这本书后，我们在好几个方面做出了改革：我们更倾向于大胆行动，而不再反复研究问题，我们变得更有组织性。这本书改变了我们。

——汤姆·科利

美联社总裁兼首席执行官

这是一本伟大的书。它善于用简单幽默的方法来表述主导变革这一重大挑战。我们对书中的角色都很熟悉。它让我们通过轻松愉快的讨论来解决非常困难的问题。

——德博·卡斯特德

ABD保险和金融服务公司执行副总裁