景区是旅游活动的原动力，是旅游业经济的核心载体，也是社会文明以及地方形象得以展示的窗口。随着旅游业的快速发展，景区正逐渐成为旅游产业的亮点和热点、地方经济新的增长点。同时，作为我国旅游产业发展中的薄弱环节，景区管理中诸多问题逐渐显现，如以损耗资源为代价换取经济收益的低层次开发，以及市场经济适应性差、专业人才紧缺和管理理念落后，等等。此外，行业管理中的各自为政以及经营权与所有权的权属问题也都影响到景区的健康发展，难以适应旅游业发展的需求。
基于此，本教材以深入浅出、生动实用为编写指导思想，突出科学性、完整性和针对性，力求全面地介绍景区服务与管理的基本理念、技能以及具体操作过程，以期培养出拥有正确的管理、服务理念，熟悉景区管理与服务的基本知识与技能的景区经营管理人才和专业技术人才。