在职场上，真正的聪明人是什么样的人？答案只有一个，认真工作的人！只有认真工作是提高自己能力的最佳方法。唯有“认真”，可以让一个普普通通、毫无背景的人脱颖而出，创造出不凡的业绩，也可以让一个才华横溢、能力过人的人碌碌无为，成为一个被社会淘汰的对象！暂时的放弃是为了未来更好的获得。你在为公司工作的同时，也是在为自己的未来工作！

本书不仅指出每一个员工在工作时都应该养成认真的习惯，还深刻细致地分析了认真工作的心理动力问题，有助于员工解除困感，调整心态，重燃工作激情。更重要的是，本书更多地从员工的角度出发，设身处地地考虑员工的问题，具有深厚的人文关怀，是提升企业竞争力，提升企业凝聚力，建立企业文化的员工培训读本。

序言

第一章糊弄工作，就是糊弄自己

工作是人们要用生命去做的事

只有认真工作才是真正的聪明

今天你糊弄工作，明天工作“糊弄”你

你是在为自己打工

第二章没有卑微的工作，只有卑微的工作态度

平凡的是工作岗位，平庸的是工作态度

轻视工作你将一无所获

渴望快乐，就必须工作

雕塑自己最完美的职业形象

第三章对工作负责，就是对自己负责

责任是每个人的事

对工作负责，就是对自己负责

职场中没有“份外”的工作

勇于承担责任

问题到此为止

第四章敬业，主动，不糊弄

不要只做老板告诉你的事

自觉自愿，自动自发

以老板的心态对待工作

最佳的任务完成期是昨天

第五章把工作做到位

没缺陷，才到位

踏踏实实，拒绝浮躁

做好准备工作

第一次就把事情做对

养成认真的做事风格

第六章工作之中无小事

每个人只错了一点点

把每一件简单的事做好就是不简单

小事决定成败

小事不是小人物的事

第七章完美执行，不找任何借口

找借口就是一种糊弄

服从，还是敷衍

每一项任务都是一次机遇

创造性地完成任务

第八章缔造完美的专业技能

专业才不会失业

干一行，爱一行，通一行

你是自己最好的产品

个人品牌：为工作贴上卓越的“标签”

第九章从优秀到卓越

拒绝平庸，绝不安于现状

拖延和懒惰的结果是平庸

永远不要说“做得够好了”

勇于挑战“不可能”的任务

积累平凡，就是积累卓越

“平凡的是工作岗位，平庸的是工作态度”这句话在这位老先生身上得到了精彩的展现。是啊，无论你的工作多么琐碎，岗位多么平凡，如果你能够像文中这位法国老先生一样热爱自己的岗位，满怀热情地投入到自己的工作中，那么你一定会在平凡的工作中做出不平凡的业绩。

杰克是一家超市的打包员，他在业余时间学会了使用计算机。每晚回家后，就找出“每日一思”。如果找不到他喜欢的，他会自己想一个，然后把“每日一思”打进计算机，印出很多份，切割好，在每张背面签名。第二天，他帮顾客装袋打包时，就将“每日一思”放入顾客的购物袋中，把个人的心得以温馨、有趣而有创意的方式表现出来，让顾客感受到生命的活力。一个月之后，那家超市的经理到结账区巡视，发现排在杰克的结账台后的顾客比其他台长三倍，他马上吼道：“再开几个结账台!把人疏散!”

但是顾客说：“不用，不用，我们要在杰克这边结账，我们要他做的‘每日一思’!”

一个妇女靠近经理说：“我本来一周才来一次，现在我每次经过就进来，因为我想要‘每日一思’!”

在一次部门领导的聚餐中，经理说：“你们认为谁是我们店里最重要的人物?是杰克!”

三个月之后，经理发现杰克真的“改造了”他们的店。现在的鲜花部门里，如果有受损的花或未用的胸花，他们就在店内找位老妇人，或者是小女孩，为她们戴上花。肉类部门的一位包装人员则因为喜欢史奴比，所以买了5万张史奴比的贴纸，在每块肉的包装盒上都贴上贴纸。他们这里充满了乐趣，顾客也很喜欢。杰克在工作中发挥创意，创造出个人的象征，使得工作场所充满了爱与活力。

平凡的是工作岗位，平庸的是工作态度。很多情况下我们无法选择自己的工作，但我们可以选择自己对待工作的态度。无论在什么情况下，我们都应该像故事中的杰克一样，充满热情地投入到自己的工作中，用创意和努力让自己的工作变得卓越而不平凡。

P20-21

认真工作，最大的受益者是自己。糊弄工作，最大的受害者也是自己。

工作中、生活中我们常常发现，同样一起到一个公司工作的人，同样的起点，但是，几年之后他们之间却产生了巨大的差距，有的人成为公司里的核心员工，受到老板的器重；有的人却一直碌碌无为，工作总是不见起色……

众所周知，除了少数天才，大多数人的禀赋都相差无几。那么，是什么造成了这种差距?是认真!它可以让一个普普通通、毫无背景的人脱颖而出，创造出一番不凡的业绩，也可以让一个才华横溢、能力过人的人碌碌无为，成为下一个被社会淘汰的对象。

早晨的闹铃响了好几遍，A公司的销售人员小叶才从床上挣扎起来，脑子里第一个感觉就是：痛苦的一天又开始了。她匆匆忙忙地赶往公司，早餐也顾不上吃。跨入公司大门，还是神情恍惚，坐在会议室睡意蒙咙地听着经理布置工作……一天的痛苦工作之旅就这样开始了。

小叶上午拜访客户，结果遭到拒绝和冷遇，心情简直糟透了，仿佛世界末日即将来临。下午下班前回到公司填工作报表，胡乱写上几笔凑合一下交差……一天就这样结束了。

平时不花时间学习，懒惰，思想消极，没有明确的计划和目标，从不好好去研究自己的产品和竞争对手的产品，从不反省自己一天做了些什么，有哪些经验、教训，从不认真去想一想在销售产品的过程中为顾客带来了什么样的服务和满足，顾客为什么会拒绝，当一天和尚撞一天钟，混一天算一天……这就是小叶真实的工作写照。

到了月底一发工资，才这么点儿，真没意思，看来该换地方了，于是小叶很牛气地炒了老板的鱿鱼。一年下来，换了五六个公司。日复一日、年复一年，时间就这样流逝了。结果是“三个一工程”：一无所获，一事无成，一穷二白!

每个企业都可能存在像小叶这样的员工：他们每天按时打卡，准时出现在办公室，却没有及时完成工作；每天早出晚归、忙忙碌碌，却不愿尽职尽责。对他们来说，工作只是一种应付：上班要应付、加班要应付、上司分派的工作要应付，顺理成章地，工作检查更要应付，甚至就连睡觉时也要忙着应付——想着怎样应付明天的工作。像这样的员工是不可能有什么出色的成就的。

微软公司总裁比尔·盖茨说过：“无论在什么地方工作，员工与员工之间在竞争智慧和能力的同时，也在竞争态度。一个人的态度直接决定了他的行为，决定了他对待工作是尽心尽力还是敷衍了事，是安于现状还是积极进取。态度越积极，决心越大，对工作投入的心血越多，从工作中所获得的回报也就相应地越多。”

认真是一种工作态度。我们无法左右天气的变化，但却可以左右自己对待工作的态度。因此，我们每天在工作之余不妨问一下自己：

“今天我有没有认真地对待自己的工作?”

“面对上级布置的任务，是不是全力以赴，尽职尽责地去做?”

“工作中遇到问题时是不是迎难而上，发挥创造性去解决它?”

“工作中有没有拖延和推诿，是不是自觉自愿、自动自发地开展自己的工作?”

“是不是关注了工作中的每一个细节，做好了工作中的每一件小事?”

“有没有把自己平时的工作做到位?是不是把每一项任务都当成让自己成长的一次机遇?”

“面对工作中的挑战，是不是勇于打破自我限制，把卓越和完美当成自己不懈的追求?”

如果以上问题的答案都是肯定的，说明你是一个积极认真、称职敬业的员工。如果答案是否定的，那么你就是在糊弄自己的工作，其结果，最大的受害者还是你自己，因为糊弄工作就是糊弄自己。

在工作中，每个人都应该发挥自己最大的潜能，努力地工作，而不是浪费时间，寻找借口。要知道，公司安排你这个职位，是为了解决问题，而不是听你关于困难的长篇累牍的分析。

            ——[美]杰克·韦尔奇(GE公司前CEO)

一个人，如果他不仅能够出色地完成自己的工作任务，而且还能够借助于极大的热情、耐心和毅力，将自己的个性融入到工作中，令自己的工作变得独具特色，独一无二，与众不同，带有强烈的个人色彩并令人难以忘怀，那么，这个人就是一个真正的艺术家。而这一点，可以用于人类为之努力的每一个领域：经营旅馆、银行或工厂，写作、演讲、做模特或者绘画。

            ——[美]阿尔伯特·哈伯德(职业教育巨擎)

如果你视工作是一种乐趣，人生就是天堂。如果你视工作是一种义务，人生就是地狱。

            ——[美]约翰·D·洛克菲勒(石油大王)

如果只把工作当作一件差事，或者只将目光停留在工作本身，那么，即使是从事你最喜欢的工作，你依然无法持久地保持对工作的热情。但如果把工作当作一项事业来看待，情况就会完全不同。

            ——[美]比尔·盖茨(微软公司董事长)