每年都有数以千计的商业管理书问世。在时间如此宝贵的今天,你如何才能从浩瀚的文字海洋里吸收到最精华的管理思想?如何与日新月异的管理思潮保持同步?本书就是你的终极答案。《经典商业管理书》2003年最新修订版,有史以来最伟大的82部商业管理书权威指南,人类最伟大的管理思想的全景展示,是畅销欧美的企业管理人的阅读指南,是全球管理人常年必备案头书。本书最重要的功效,就是能让读者在不花费过多时间的情况下,一览所有对人类产生了重大影响的管理思想和概念,并为想深入研读这些伟大著作的读者提供了最有用、最直接的参考。
一书在手,你将与汤姆·彼得斯、彼得·杜拉克、查尔斯·韩第、迈克尔·波特这些最具影响力的管理大师同行,正是他们的理论,锻造了当今世界的企业模式和我们的商业生活。
实践是检验真理的惟一标准,时间真理跨越历史的摇篮。自从人类诞生以来,有关管理的思想开始萌生,管理的著作也随时代的发展相伴而生,反映人类战略管理思想的精华逐步积淀下来。《经典商业管理书》就是将政治、军事、哲学、文化等领域的思想升华为管理理论,尤其是商业管理理论,堪称人类管理战略的宝库。
《经典商业管理书》囊括了包括《孙子兵法》在内的人类历史上最经典的82本管理著作,体例上包括作品相关内容的简介和最经典的经过人类实践考验的管理精粹,更有现代管理大师的经典评论。因此,我们可以说该书本身就是大师大交流,他们的思想碰撞更是启迪我们智慧的钥匙。
该书叙述翔实、生动,概括全面,体例新颖,使读者在轻松、快乐中聆听大师的教诲。另外,该书不仅适合商业或企业管理者,也适合政府决策者及行政管理人员,一定程度上我们可以把它看作MPA、MBA式的管理教案。
孙武——孙子兵法
尼科罗·马基雅维利——君主论
亚当·斯密——国富论
卡尔·冯·克劳塞维茨——战争论
查尔斯·巴贝格——机械和制造工业经济学
弗兰克·加尔布雷思——动作研究
享利·法约尔——一般管理和工业管理
享利·福特——我的生活和工作
马克斯·韦伯——社会与经济组织理论
詹姆斯·穆尼&阿兰·雷里——前进中的工业
艾尔顿·梅奥——工业文明中人的问题
戴尔·卡耐基——如何赢得朋友和影响别人
切斯特·巴纳德——经理的职能
玛丽·帕克·弗莱特——动态管理
赫伯特·西蒙——管理行为
艾略特·亚克——企业中的文化变革
彼得·杜拉——管理实践
亚伯拉罕·马斯洛——动机与人格
威廉·怀特——组织的人
诺斯克特·帕金森——帕金森定律
弗雷德里克·赫兹伯格——激励因素
道格拉斯·迈格雷戈——企业的人性面
伦西斯·利科特——管理新模式
阿尔弗雷德·钱德勒——战略和结构
泰德·李维特——营销中的创新
理查德·塞特&詹姆斯·马奇——公司行为理论
阿尔弗雷德·斯隆——我在通用汽车的岁月
托马斯·沃特森——一个企业和它信守的理念
罗伯特·布莱克&珍·姆顿——管理方格论
伊格尔·安索夫——企业战略
马文·鲍尔——管理的意愿
菲利普·柯特勒——营销管理
彼得·杜拉克——不连续的时代
劳伦斯·彼得——提升组织
亨利·明兹伯格——管理工作的本质
克里斯·阿基瑞斯&唐纳德·施文——组织内学习
詹姆斯·麦格莱格·伯恩——领导力
太原太一——丰田的生产系统
莱格·李文斯——行动学习
迈克尔·彼特——竞争战略
艾尔文·托夫勒——第三次浪潮
理查德·帕斯卡&安东尼·艾索斯——日本的管理艺术
爱德华兹·戴明——走出危机
约翰·奈斯比——大趋势
大前研一——战略家的思想
汤姆·彼得斯&罗伯特·沃特曼——追求卓越
罗沙白·莫斯·坎特——变革大师
梅雷迪思·贝尔宾——管理队伍
哈诺德·哥尼恩——管理
华伦·贝尼斯&伯特·纳纽斯——领导
艾德佳·萨英——组织文化与领导力
盛田昭夫——日本制造
简·卡尔森——关键时刻
约瑟夫·朱兰——质量计划
松下幸之助——寻求繁荣
克里斯托弗·巴列特&舒曼特拉·高沙尔——超越界限的管理
查尔斯·韩第——非理性时代
斯蒂芬·卡威——效率卓越人士的七种习惯
理查德·帕斯卡——边缘管理
大前研一——没有国界的世界
迈克尔·波特——国家竞争优势
彼得·森吉——第五项修炼
汤姆·彼得斯——管理的解放
詹姆斯·钱皮&迈克尔·哈默——再造企业
利卡杜·索姆勒——独树一帜
冯斯·琼潘纳森——跨越文化浪潮
詹姆斯·柯林斯&杰瑞·波拉斯——企业不败
麦克·古德、马克斯·亚历山大&安德鲁·坎贝尔——企业层战略
格雷·哈穆尔& C·K·帕拉哈莱德——为未来而竞争
亨利·明兹伯格——战略计划的兴衰
大卫·帕卡德——惠普之道
丹尼尔·格尔曼——情商
罗伯特·卡普兰&大卫·诺顿——平衡记分卡
约翰·科特——领导变革
弗雷德里克·里奇尔德——忠诚效应
斯坦·戴维斯&克里斯托弗·梅耶——模糊
阿里·德格斯——长寿公司
托马斯·斯图尔特——知识资本
帕翠西·西博德——客户.com
丹·塔普斯科特——数字化成长
《国富论》对于那些并不精通基本经济原理的人,是极其有用的入门课。亚当·斯密精确地阐释了这些基本原理。如“供给”和“需求”,他解释道:“就是工业社会所能购买或生产的每一种商品的数量,而这一数量总是根据一国的实际需求进行自发的调整。”对于职业管理初期,就简单叙述为:“每一个人都在不断地、全力以赴地去发现能最适合自己所拥有资本的职务。”
亚当·斯密在《国富论》中强调的核心是:某种特定的物品或服务的价值是由生产成本所决定的。如果生产某种物品耗费巨大,那么它的价值相应就高。“用金钱购买或用物品交换实际上就是用我们的劳动去购买,就像我们通过自己的辛勤工作去得到的一样……这些物品中包含着人们所付出的一定数量的劳动力价值,我们用包含有同等价值的物品去交换。”
亚当·斯密的理论是毫无同情心的——“要想弄清每一物品的真正价格(就是想得到它的人所付出的真正成本)是非常困难的,并存在很多问题。当一个人拥有某物,并想卖掉它或是进行物物交换时,他就会左右为难,一方面使己方节约,一方面又强施于人。”
无神论者会发现,亚当·斯密当时得出的结论是非常人道主义的。“自由主义者获得劳动力,这是必然的结果,是增加国家财富的自然现象。另外,劳动力匮乏是事物停滞不前的一种自然现象,这种饥饿的状态使他们很快地望而却步。”
事实上,亚当·斯密对于市场的研究远远少于他对劳动力的阐述。在亚当·斯密有限的关于这方面的论述中,他所提出的就是劳动力“部门管理论”:“劳动力按部门……通过精细的分工,能提高相当程度的劳动生产力。
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本书收录了82本最伟大的管理著作。几乎在每一著作都附有作者传记和对该书的点评。书中介绍的作者主要思想以及在专业领域的建树都会使你获得新的认知。
在一个充满激烈竞争且面临巨大压力的商业社会里,书籍改变了人们的思想、行为、期望和抱负,为人们提供了信息。1929年美国无线电通信公司和后来通用电气公司的主席欧文·杨说道:“没有其他职业,包括政府部门和法律部门能比商业更需要广泛的信息、同情心和良好、直率的想像力了。”人们对商业书籍的渴求从没有像今天这样强烈过。
商业管理类图书在实践经验和新理念的传播上扮演着越来越重要的角色。商业日趋全球化,管理技能也在向全球化方向迈进,这也推动了图书在全球范围内的传播,并重新构建未来的管理模式。
在20世纪90年代初,企业再造的热情主宰了商业书籍市场。当时存在两种差异很大的观点:企业再造是使企业通向新生,另外一种观点是企业再造是对企业时间和资源的浪费。这两种观点说明企业再造的影响依然存在。在企业再造达到巅峰的时候,由CSC Index发起的对624个企业的研究表明,欧洲75%的企业至少有一项再造项目在进行中,剩下的一半在近期则没有此项计划。
詹姆斯·钱皮(James Champy)和迈克尔·哈穆尔(Hichael Hammer)普及了这一思想。1993年,约有50%的美国大公司宣称自己处于企业再造中。许多公司发现了企业再造的弊端。但负面经验仍然是一种经验。詹姆斯·钱皮估计在第一次实施企业重造的情况下,超过2/3的项目可能会失败。一项研究显示了在十个公司中只有一个在性能上获得了突破性进展。
企业中这种涌动的激情来源于钱皮和哈穆尔的《企业再造》(1993)的上市。这本书突显了管理的魅力所在。近年来,这类图书在市场上持续坚挺。接着1982年10月出版的由麦肯锡咨询公司两名顾问汤姆·彼得斯和罗伯特·沃特曼所著的《追求卓越》使商业书籍在市场上捷报频传。该书的出版成为商业书籍的一个分界线,也有人说是管理类图书的分界线。
《追求卓越》销量现已近6,000,000册。每个人都很惊异于这个成功,然而它的两位作者更感到惊讶。在这本书出版前,彼得斯和沃特曼向对该书充满兴趣的人们分发了15,000份复印件。这样做使得发行商极度震惊,似乎送出去的数量要大于正式的出版量了。但该书一上市,立即引起了轰动,15,000份的赠送反而成了一种非常有效的营销手段。市场的需求量大增,它的销售量创造了前所未有的纪录。只是在新泽西附近的AT&T总部Basklng Ridge书店,该书一周的销售量就达2,000册。
该书的成功,使人们对汤姆·彼得斯的称呼也变成了昵称:一名百万富翁,足迹踏遍全球的大师和商务书籍的最终受益者,而且他还是这场运动的发起者。 《追求卓越》这本书上了最佳销量书籍名单后,其他管理书籍也纷至沓来。不久有关商务管理方面的书覆盖了整个书市。机场书店都将哈罗德·罗宾斯(Haroid Rohbins)的图书移到偏远角落,而在书架上堆满了咨询家、理论家、新闻记者、退休的行政官员、吹牛者以及急于跻身于流行行列的三流作家的作品。
管理书籍的这种出乎预料的成长速度,可能是由诸多因素造成的。自1945年我们见证了管理方面不可抗拒的“专业化”后,管理现在已成为一种体面的、能获得利益的工具而被人们广泛接受,而不再是过去一种略显卑鄙和无耻的行当。
管理人员过去只是监督别人,或是短期的独裁者;现在,他们是以高层行政管理、环球旅行、具有天赋、高素质的身份来扮演自己的角色。
管理人员具有专业素质,但他们并不满意这个专业的称谓,感到还需要进一步的阐释。而这种方式与律师或医生有所不同,他们是专家,但是他们的专业声望在哪里呢?毕竟,儿童并不会表示出想日后成为高级管理人员的强烈愿望,这样做的孩子,更可能被带到心理学家面前,而不是去视察他们第一条生产线的运转。
管理人员经常用名片和头衔来介绍自己。他们通过公司汽车和一套评估系统来解释自己,而且通过获取知识来追求事业的正统化。
管理者们希望在成为管理者的道路上有一套明确的、对知识和技能的要求来作为自己的行为准则。如果这是一项专业,他们希望获得专业资格。关于“特许管理者”一直存在着长期争论,似乎只要有一定素质,一个经理就能管理伊利诺斯州钢铁厂、西班牙的连锁鞋店或新西兰奥克兰的葡萄酒进口生意。
对新工具、技术和新思想的探索曾经是专业化进程的一部分。现在,这些事物已成为生存之道。
如果知识意味着生存,那么管理者对于新技术的渴求不该受到责备。但管理者常常热衷于一些最新、最聪明的思想,他们有意识地购买那些最时髦的书籍,然后在数月或数周内又去追逐另一种时尚。这对于出版商来说,当然是一个好消息,宣传各类思想的书籍、文章蜂拥而至。对于管理者来说,与最新的思想保持一致是一件累人、也是极不可能做到的事情。这是一场注定要失败的战争,但每个人都必须倾力投入,“惟一比附庸管理理论更糟的事情就是完全忽略它们。”《经济学家》如是说。
在理查德·。帕斯卡所著的《边缘管理》中,最先激烈批判了追求时尚的管理思潮和对快速解决方案的热衷。在书中,他为1950年后各类时尚的起伏构画了一个图表。他计算出在这一阶段这种起伏很多,其中大多会发生在1985—1990年间。帕斯卡相信这一趋势还会延续下去,他认为这就像是一个包装商品的产业,总是涌动着一种难以满足的渴望。如果你认为企业是当今社会基本构成的话,那么,你也必须承认企业在现代社会中是极具影响力的这样一个事实。
英国亨利管理学院的罗德尼·特纳认为对于管理思想家们有两种反映:一些人完全忽视这些大师们的意见,而且坚决不改变自己的管理方式,他们在日常生活中学习管理知识,没有时间去关注书本上的知识;另一个极端是不辨是非、盲目地引用这些想法,将事情弄得一塌糊涂。特纳提出处于这两种状态之间的人则会找出大师们所提出的思想精华,并根据自己的处境采纳并加以运用。当然他们也不轻信于大师们说的所有话,因为他们明白没有包治百病的灵丹妙药,必须具体问题具体分析。
事实上,那些管理的伟大思想早在远古时代就已经存在。那些看上去异彩纷呈的新思想,往往是古老思想的赝品。
商业和管理一度是被讥讽的目标,管理人员应该更清楚地了解这一点。销售数量并不等同于质量。那些乏味的管理类图书,充斥着行话、时髦语句和经典案例回放,但它们很快就被人们忘掉了。并不是所有的法律书籍都具有权威——许多不可读的、糟糕的管理类图书,其术语的充斥程度简直可以与那些法律书籍相匹敌。说实在的,人们对管理书籍的期望值很高。一位在佛蒙特州拉特兰郡的管理者阅读了法国学院派的一本著作,字里行间充满了瑞士、瑞典的案例研究,且作者也期望人们对他的问题作出解答。
对书籍实际作用提出怀疑的那些人无疑是正确的。本尼斯曾说,作为一位理论家,他可以很勇敢。好的理论就像好的艺术。而从业者则要学会折衷。即便如此,管理学著作中的许多思想还是影响了许多经理人的生活和行为。在《管理》一书中彼得·杜拉克说:“我们所知的所有伟大的商务营造商,从佛罗伦萨文艺复兴的美第奇家族,到17世纪末英格兰银行奠基人再到今天的IBM的托马斯·沃特森都曾有一个明确的商业理论来指导他们的商业行为和决策。”如果仔细探究这些作品,我们会发现它们还是非常有价值的,正是它们使得管理者和他们的组织能够名垂青史。 《哈佛商业评论》一书可能缺乏幽默和简洁性,但是它所包含的大量材料是可理解并实用的。许多商业书籍都经受了时间的考验,它们不是对亡者的悼词,而是对生者有震撼力的治疗。
书籍和它的调查研究确实改变了许多事物。看看爱德华兹·戴明在日本经济复兴中所扮演的角色。想一下迈克尔·波特的有关价值链的论述,被分布于世界各地的公司广泛采纳他在国家竞争力中的理论,则改变了整个国家的经济状况。
他们的影响还在扩大。当牛特·金里奇当选众议院议长的时候,他送给自己的同事一份阅读书目清单。其中包括7位管理思想家的作品。在1993年,克林顿总统建立了国家绩效评估委员会,并支持开设公共事务的HBA教程。极佳的管理实践和先进思想的影响已经逐步深入到人们的心中。忽视了这些,你的处境可能就危险了。
“战略的首创并不是伊戈尔·安索夫(Igor Ansoff),也不是马基雅维利,也甚至可能不是孙子……”
——哈默尔对《孙子兵法》点评
“怀特深刻意识到原先以工作——节俭来衡量成功的伦理标准已经完全没落了,现在成为了一些高层的托词。昔日由企业主们苦苦奋斗去获取成功的情形已被专职的企业管理者所代替。”
——《纽约时报》评威廉·怀特《组织的人》