“保证完成任务！”意味着我必须具备永不放弃、坚持到底的韧性，以坚定不移的刚强意志，勇往直前；“保证完成任务！”意味着我必须想尽一切办法，穷尽各种可能性，无论困难有多大，都不足以使我灰心；“保证完成任务！”意味着我要将责任深植于内心，让敢于负责任成为一种自觉的意识。

优秀员工不可不读，精明老板不可不看。

第一章 比尔赢得蓝色花瓶的故事

最困难之时，就是离成功不远之日。

——拿破仑

◆谁是最佳人选／2

◆不懈的努力终于得到了认可／6

◆卖掉最不值钱的木头／11

◆把蓝花瓶送到老板手中/14

第二章 比尔精神无处不在

对于一颗坚定的心来讲，没有什么是不可能的。

——约翰·海伍德

◆做人要忠实／28

◆忠诚于老板，尽最大努力去完成任务／30

◆勇气意味着信心、承诺、热情／33

◆行动体现了诚信／36

◆把每一个细节做到位／39

◆挑战不可能的任务／41

◆创造性地完成任务/43

第三章 “保证完成任务!”是优秀员工的职业精神

走得最慢的人。只要他不丧失目标。也比漫无目的徘徊的人走得快。

——莱辛

◆树立保证完成任务的自信心／46

◆决心是我们行动的开始/49

◆优秀员工选择永不言弃／51

◆坚忍是保证完成任务的基石／54

◆全力以赴，使自己的工作状态保持最佳／56

◆做事要发扬马拉松长跑精神／59

◆人本管理，赢得员工心／61

第四章 不断激励自己一定能出色地完成任务

危难是生．命的试金石。

——罗斯科夫

◆对自己的工作负起责任/64

◆行动激发潜能/66

◆选择乐观的态度／68

◆在工作上竭尽全力，毫不顾及失败/71

◆不经困难就得不到业绩/73

◆不断自省并塑造自我/76

◆危机感能激励我们尽职尽责/78

第五章 对工作倾注热情的人最有成就感

热情是能量，没有热情，任何伟大的事情都不能完成。

——爱迪生

◆热情是成就事业的最佳动力／82

◆爱自己、爱工作、爱公司／85

◆脚踏实地，勤奋工作／88

◆从工作中找到乐趣／91

◆与热情的团队为伍／94

◆珍惜现有的工作，不给将来留下遗憾／97

◆士为知己者死/100

第六章 完成不可能的任务

任何行动都是要冒风险的，而且还要付出一定代价。行动和风险的代价。比起逍遥 自在的无为所造成的风险和代价要小得多。

——肯尼迪

◆一切皆有可能/104

◆让直觉进入我们的工作/106

◆价值观、工作经验、智商、情商缺一不可/109

◆把责任心集中在目标上/112

◆见机行事，快速行动/114

◆充分准备，找到最有效的办事方法/116

◆穷尽各种可能性/119

后记／122

人要忠实

人人都担心 自己受骗上当。如果有一天他们反过来担心 自己欺骗别人时，社会就达到了完美的程度。

——爱默生

忠实的比尔在瑞克斯公司工作期间，对老板心存感激，尽心尽力地完成好公司分派的每一项任务，甚至做得比老板想像的还要好，最终赢得了老板授予的“蓝色花瓶”学位。

看职场风云多变，成败之间，在于忠实。在一流企业中，忠实的员工干工作非常敬业，只有敬业才能成为一位优秀员工，才能把任务完成，才能为公司增值。对于优秀员工来说，做人要忠实，才能被赏识，才能步步高。

有一个老木匠年纪大了，准备退休，他告诉老板，说要离开建筑行业，回家与妻子儿女享受天伦之乐。

老板舍不得他走，问他是否能帮忙再建一座房子，老木匠说可以。可是这老木匠不实在，大家后来都看得出来，他的心已不在工作上，他用的是次料，出的是粗活。房子建好的时候，老板把房门的钥匙递给他。

“这是你的房子，”他说，“我送给你的礼物。”

他震惊得目瞪口呆，羞愧得无地自容。如果他早知道是在为自己建房子，他不会这样投机取巧的。现在他得住在一幢粗制滥造的房子里!我们又何曾不是这样。我们漫不经心地“建造’’自己的生活，不是积极行动，而是消极应付，凡事不肯精益求精，在关键时刻不能尽最大努力。等我们惊觉自己的处境，早已深围在自己建造的“房子”里了。把你当成那个木匠吧，想想你的房子，每天你敲进去一颗钉，加上去一块板，或者铺好一砖一瓦，用你的智慧好好建造吧!生活是自己创造的。你的处世方法、工作态度、努力程度决定了你一生的成败。

“做人要忠实，办事要精明”，我们只有尽职尽责、尽心尽力，才能纵横于职场。P28-29

完成任务!

(代序)

耐心和恒心总会得到回报的。

——爱因斯坦

如果用一句话总结全力以赴的人，那就是好兵派克的座右铭：“保证完成任务!”这句话最能概括一个全力以赴的人的决心、恒心、忠诚、工作热情和责任感。把这句话牢记在心，那么一切皆有可能。

好兵派克的故事是一个让人为之一振的故事。故事是围绕退伍军人比尔。派克全力以赴完成一件名为蓝色花瓶的任务来叙述的。故事以派克寻找工作开始，派克因为战争而导致一条腿残疾，走路一瘸一拐。他虽然身残却志不残。他为了在瑞克斯公司谋求一份推销员的工作，一次次地去找公司的高层管理人员，一层层找上去，不达目的誓不罢休。最后一次去拜访老板，依旧充满自信，最终折服瑞克斯老板，得到了工作。他的这种不屈不挠的精神真的很让我们敬佩。他接连遭受两次拒绝都不放弃，敢于尝试，勇气十足地去见瑞克斯公司的最高领导人。不到最后一刻绝不轻易放弃。这种勇气值得我们学习。

因为派克的努力，连公司最没有市场的木材都让他销售得一干二净，使得本来看不起他的斯金纳对他刮目相看，并且考虑派他到上海远东办事处当经理。但是，在这之前有一项更为艰难的任务等着他去完成——一项被老板称为至今以来只有一个人完成了的蓝色花瓶任务。

蓝色花瓶任务的确困难重重，需要穷尽各种可能性和想尽一切办法。老板让派克替他去买一个蓝色的花瓶，并在晚上八点送到火车站。看似很简单的任务，却被董事们策划得一波三折，老板故意把地址说错而让派克花了几个小时去寻找蓝色花瓶。要买花瓶，但是商店已经关门，派克为了找到店主，打了一个又一个电话。在几乎就要放弃的时候，找到了他要找的人。无奈的是，店主竟然在邻近一个州吃饭。时间在一分一秒地过去，派克急得几乎要发疯，甚至想到打劫。因为巡警在商店门口来回走动而作罢。商店终于来人了。派克冲进去，想立刻就把蓝色花瓶买下来。但是身上一分钱都没有。突然他想到惟一值钱的钻戒，于是说服店员允许将钻戒作为抵押物。蓝色花瓶终于到手了。但是时间已经远远超过了老板所定的八点。派克立刻打电话给他飞机场的一个朋友，开着直升机去追赶老板乘坐的火车。朋友将他降落在火车必经的铁轨上就离开了。派克将他随身所带的报纸点燃，迫使火车停下来。在列车员的一脸惊愕中，派克拖着沉重的腿见到了老板，把蓝色花瓶送到了老板手中。这的确是个艰难的考验。但是派克完成得相当出色。

故事结束了，我们沉浸在派克出色完成任务的喜悦中。比尔·派克的座右铭是：保证完成任务!既然老板安排了这个任务，就要不折不扣地去执行。为了完成任务，不惜付出任何代价，从来没有怀疑过这个指令是否正确，最重要的就是把蓝色花瓶送到老板手中。

一个全力以赴的人的使命，就是把困难踩在脚下，努力创造条件，直到完成任务。做一个全力以赴的人，意味着要付出比别人多出几倍的努力和艰辛。

在现实生活中，我们常常听到有人这样说：“至少我努力过”或“我已经努力了，我问心无愧!”“我没有功劳总有苦劳。”“由于其他人或部门不配合，所以我无法完成任务”等。实质上，这些都是失败后的自我安慰或奢求他人对失败者报以同情。

我们的工作是与公司的利益密切相关的，所以，工作不仅是一种态度，还应该是一种公司行为、商业行为。公司的目标就是追求利润。从保证利润最大化的角度讲，公司只能追求结果。没有结果的过程，对公司来说就是损失和负债，没有完成任务的过程就是没有意义的过程。

“保证完成任务!”是一种基本的工作思路，一种积极的工作意识。就是说在执行任何一项任务时，我们第一步要做的是先把“保证完成任务”的意识深深地刻在我们的脑中，第二步才是如何付诸行动，以“保证完成任务”!即：第一步是“想”到位；第二步才是解决怎样“做”到位的问题。当我们把“保证完成任务”作为基本的工作思路后，当公司给我们安排一项任务时，我们就不会有“这是一种无理要求”的想法，就会不顾一切，“疯狂’’地去想，“疯狂”地去做，去保证结果。之所以会这样，是因为“保证完成任务”的理念已经深植于我们的心中。

在执行任务的过程中总会遇到各种困难，有些甚至是难以逾越的，这时，我们不应停止不前。军事家汉尼拔曾说：“如果你找不到路，那就开一条。”工作并不容易，我们总会遇到阻碍。无论我们想完成什么任务，都会面 临阻碍。在取得丰硕的回报之前，总有重重阻碍。我们必须要有坚定的决心，去完成任务。我们一定要下定决心，成为自我人生的主角。我们必须选择，究竟要脱颖而出，还是随波逐流。无论处境有多严酷，无论要如何受罪，我们都是自己命运的主宰、心灵的船长。你的目标能否达到，终将取决于你自己。

我们可以这样设想，当所有的人都不配合我们的工作时，我们如何完成任务?当公司有一份重要文件要复印，但复印机却坏了，我们怎么办?

——找人修好复印机。

——所有人都不帮忙修，怎么办?

——请复印店复印。

——所有的复印店都关门了，怎么办?

——请其他公司帮忙复印?

——都不帮你，怎么办?

假如在执行任务的过程中，我们可以像上面这样一直追问下去，只要你能回答下去并不把责任推给别人，就说明你已经有了“保证完成任务”的自觉意识了。

试想，如果每一个人都这样“疯狂”地想尽一切办法、调动自己所有的力量去解决工作中遇到的问题，我们就没有完成不了的任务!

力量属于你，

如果你发挥它，

如果你展现它，

如果你倾注它!

且迈开脚步，

全力以赴，

尽力尝试，  它将永不消失，

你已拥有成功!

本书是集体智慧的结晶。

在成书过程中，参与编写的人员有：苏建军、王晓容、尹金、白树松、吴刚、丁泉、张杰忠、杨晓晨、李克、赵宝刚、张信文、郭铭、何志义、杨兵、沈鸿文、赵志等。实事求是地说，没有大家的精诚合作，这本书不可能呈现给广大读者。由于时间和水平有限，难免会有疏漏之处，请读者指正。

编者

2005年