一个单位、一个部门、一个行业的竞争，说到底就是人才的竞争。人才对一个企业的发展是至关重要的，人才兴则企业兴；人才衰则企业衰。因此，选才、用才、育才就显得非常重要。本书就从这三个方面出发，提出了一些行之有效的建议，为那些想成为成功的企业领导人提供参考。

人,是我们最重要的资产。  在竞争性的经济中，管理者的素质及其工作，决定着一个企业的成败!或者说是决定一个企业的存亡。     对于管理者来说，任何决策所造成的后果及影响，都不会像人事决策与管理上出现的错误那样持久而难以消弭。

1 寻找认真做事，能够振兴企业的人

2 知人善任，为绝大多数员工提供机会

3 留住人才，使之与单位融为一体

4 不要让真正的人才遭受裁员的冲击

5 确保员工的智慧和才能得到充分发挥

6 充分调动员工的积极性

7 加强沟通，增强企业的凝聚力

8 灵活激励，多方面满足员工的需求

9 培训员工，提高组织的战斗力

培训员工的三项最基本的内容

培训员工有三项最基本的内容：传授技术技能；传授工作过程或程序；传授专业和人际交往技能。

(1)传授技术技能

每一个行业都需要员工掌握一定的专业知识和技能。如果你所聘用的员工不具备完成工作所需要的有效技能．公司就要对他们进行技能培训。例如，员工可能需要学会使用某种设备或机器．如现金出纳机、铲车、制模机、计算机、复印机、电话系统或其他办公设备。

新员工可能还要通过培训使自己已有的技能适应公司的需要。比如，如果你的汽车修理厂专修别克汽车，就需要对只修过丰田车的员工进行培训。再比如，如果你购买了新型的、结构复杂的汽车诊断设备，或者你决定大规模地改变修车程序，那么无论是新员工还是老员工，都需要进行技术培训。

培训可能是针对一套复杂的技术技能的学习，也可能只是对其整个过程中的一小部分进行学习。例如，报销毫查员需要掌握有关报销和支付过程的一整套技能；而一名机械师只需要掌握自己工作岗位上的一种技能。有企业经营者希望聘用已掌握了所需技术专长的员上，而P230另一些经营者则愿意为新员工提供有关培训。你的选择取决于你所拥有的培训技能和资源。

(2)工作过程或程序

与其他公司一样。你的公司也有自己的运作方式。公司在年复一年的基础上已经建立起一整套处理订单、催收账款、撰写报告、追踪客户的管理体制。一些工作过程和程序简单易学，而另一些则需要通过培训才能掌握。例如．新员工很快就可以学会如何给别人转电话，但他们需要接受专门的培训，才能掌握向客户进行有效推销演示的方法。要想使新员工迅速上路，要想帮助所有员工适应工作过程或程序中的任何变化，培训是一种最普遍的办法。

(3)专业和人际交往的技能  通过开发员工的专业和人际交往技能可以提高他们的工作效率。任何人都不可能生在真空中，因此，人际交往技能和完成工作所需要的其他技能一样重要。许多企业经营者都提供培训机会，帮助员工开发自己的专业和人际交往技能，因为他们确信这种培训能提高员工的工作效率，并营造出一个更为积极、和谐的工作环境，公司亦会由此得到回报。专业和人际交往技能培训帮助员工开发诸如沟通、时间管理、销售、问题解决、督导管理以及特殊顾客服务等技能，这种培训往往是为了提高团队的工作效率或帮助员工适应公司的某些变化而设计的，在培训过程中所使用的技术手段和培训内容一样重要。P231

现代信息技术革命背景下，管理已经发生了巨大的变化。人们不得不面对更多的变化，不得不面对更加复杂的生产、竞争和生存环境——但管理的主题并未随之改变，这个主题就是：要追求以人为本。对于一个企业家来说，最重要的就是：选人、用人、育人。

为了研究“人才资本管理与企业价值的关系”，美商惠悦公司曾用两年的时间，对欧洲16个国家，共250家企业进行了调查。结果发现，使用了适当的人力资源管理方法后，企业从中所获得的市值较以往增长47％：拥有高人才资本指数的企业，同时也会有比较高的企业价值。

随着知识经济时代的来临和市场竞争的日趋激烈，大多数管理者对于人才重要性的认识有了进一步提高，在培养、吸引、用好人才方面做了大量卓有成效的工作。但也应该看到，有些管理者对于人才问题和人才工作，还存在着认识不透、重视不够的问题。有的虽然口头上讲起来重要，但行动慢半拍，措施不到位；有的视人才工作为一般事务，缺乏战略意识和长远眼光。长此以往，就会制约事业的发展，失去竞争的优势。

一个单位、一个部门、一个行业的竞争，说到底是人才的竞争。人才对一个企业的发展是至关重要的，人才兴则企业兴：人才衰，则企业败。

为了使事业兴旺发达，作为管理者，一定要树立正确的人才观。把握好识才、引才、用才和育才每个环节。

本书采用大量精当的案例和简明实用的理论，从招聘合适的人才、把人才放到适当的位置、千方百计留住人才、妥善解雇人员、充分利用员工的智慧、努力调动员工的积极性、增强企业的凝聚力、激发员工的斗志和提高每位员工的能力等方面，为不同领域的领导者和不同层次的管理者正确选择人才、合理使用人才，发挥人才的最大作用，迅速实现组织目标，提供了完美的解决方案。

对于任何愿意学习、具备热情和活力的领导者和管理者来说，本书是进行人力资源管理和开发，促进事业兴旺发达的最佳实用化指南。