本书以世界500强企业为主线，反映了经济全球化的大背景下企业所面临的运行速度和运行规律。在经营管理、研究开发、人才引进、技术创新、企业文化等方面，都为中国企业提供了良好的借鉴。本书专为企事业中高层领导、公司经理、企业管理者撰写，适用于中国工商企业目前发展水平与现状，权威性、准确性、实用性强，便于企事业管理者及广大经济管理专业人士和师生借鉴参考。

本丛书以世界500强企业为主线，一、人才是世界500强企业成长壮大的资本，越来越多的世界500强企业重视到了这一点，例如，杜邦透明的人力管理模式、充满人情味的本田公司、韦尔奇与下属共筑通用公司的辉煌等；二、世界500强企业的新信条是，“少投入，多回报，速度快”。企业要走在竞争的前列，必须学会与时俱进。例如，三洋创造成功商品的五大要点、可口可乐新配方上市、尤尼莱佛公司打造食品行业的航母等；三、世界500强企业要获得迅速发展，除了产品能够满足客户的需要之外，同样也要满足客户的利益。例如，贝索斯和他的亚马逊网上书店、惠特曼掀起互联网拍卖飓风、强生公司将责任负担到底等；四、世界500强企业将产品在无形之中大大地提高了它的竞争力。例如，世界服装品牌皮尔·卡丹的诞生、目光长远的雀巢食品公司、用户愿望高于一切的大众汽车公司等；五、世界500强企业制定出正确可行的发展战略目标，就是人们所要追求的创业精神。例如，目光专注的埃尔夫·阿奎坦公司、一个多样化的GE公司、赚钱最多的企业——三星公司等。本丛书中的世界500强企业反映了经济全球化的大背景下企业面临所的运行速度和运行规律。

上篇 招聘

第一部分 招聘模式

校园招聘

网络招聘

代理招聘

招聘经理人员

招聘外籍员工

日本丰田汽车公司的招聘程序

招聘团队的组建

第二部分 筛选与测试

初步筛选

选择测试

一般筛选方法

第三部分 面试与人员考选

面试的准备工作

面试的过程实施

面试结果的分析评估

别出心裁的招聘方法

第四部分 录用决策

录用决策程序

吸引优秀者

通知应聘者

员工入职

中篇 培训

第一部分 培训

在职培训

外向培训

职前培训

第二部分 培训方法

角色扮演培训法

游戏与模拟培训法

商业博弈培训法

成就动机训练培训法

程序教学培训法(PI)

讲授培训法

考察培训法

工作教练培训法

实验室培训法

多媒体教学法

网络培训技术

第三部分 对各类人员的培训

领导者的培训

企业普通员工的培训

主管人员的培训

新员工的培训

骨干员工的培训

下篇 测评

第一部分 人事测评方法

测评方法的比较和选择

申请表、履历表、档案分析

计算机在测评中的应用

其他非测量技术

第二部分 个性测评

个性概述

个性测评

个性特质测量表

第三部分 职业适应度测评

性格与职业

气质与职业

企业管理能力测评

第四部分 素质测评

素质测评

管理人员的基本素质特征

管理人员的测评组合

素质测评的指标体系实例

第五部分 员工满意度测评

员工满意度测评

员工满意度测评的实施过程

满意度调查问卷

为了充分展示企业的实力，招收到优秀的毕业生，很多企业都在学校举办专场招聘会。一般来说，专场招聘会主要集中招聘那些技术含量高或是要求有专门技能的人才。当然对于想在短期内招聘大量新员工的企业来说，这也是一种行之有效的方法。由于专场招聘会的时间很短，所以时间的安排尤其显得重要。因此你应提前准备好招聘程序，并且考虑到有可能出现的各种情况，尽量做到万无一失。专场招聘会不仅为公司树立了良好的公众形象，也充分宣传了公司的用人制度及各项福利政策。

在确定招聘会的地点时，可以考虑放在本地区知名酒店的会议厅举行，这样既方便应聘者前往，又展现了企业的实力。当然，如果公司内部有足够大的场地，也可以考虑在公司进行，这样可以让应聘者顺便参观一下企业，不足之处是可能会影响公司的正常工作。

招聘会的成功关键在于它的影响力以及有效的参与人数，如何利用公众熟知的媒体来传递你的招聘信息就显得尤其重要了。

可以在地方性的报纸上刊登招聘广告，吸引公众的注意。也可以让职业介绍机构帮助宣传。另外，还可以张贴海报到大学校园里，吸引那些正准备找工作的大学生的注意。总之，要将宣传广告投放到你的潜在应聘人群中去。

宣传品的制作要精美，另外还可以发放一些纪念品。比如圆珠笔等。宣传资料一般包括公司致辞、公司发展历程介绍、招聘岗位的任职资格和工作职责、公司人力资源政策介绍、应聘登记表等。

在布置会场时，除了准备足够的桌椅、资料以外，建议会场的墙上最好布置一些公司的简介、照片，公司的产品以及所要招聘的职位及条件，因为有些人喜欢环顾会场的四周。总之，会场的布置应该简洁大方，与这次招聘会的目的相一致，还要能够突出公司对这次招聘会的重视。

专场招聘开始时，先向来宾致辞，感谢各位来宾的光临。然后对这次招聘会的目的以及时间安排作一简单介绍。重点要放在介绍公司的情况以及发展前景上，最好能辅助一些宣传材料，比如发放公司简介、播放制作好的关于公司的幻灯片等。

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美国著名的《财富》杂志，每年都要排列出世界500强企业。世界各国的企业都把能跨进这个行列看成是一种殊荣，看成是自己的成功，更多的企业则看成是自己长期奋斗的目标。同样地，中国的企业也需要吸取世界企业的经验。世界企业在长期发展过程中，创造了现代企业的规范、制度、机构、观念和共同体。他们在经营管理、研究开发、人才引进、技术创新、企业文化等方面，都为我们提供了良好的借鉴。于是，我们编著了《世界500强企业团队精神之道》、《世界500强企业领导班子之道》、《世界500强企业成功管理之道》、《世界500强企业品牌创新之道》、《世界500强企业理财守业之道》等顶尖企业丛书。

本丛书以世界500强企业为主线，一、人才是世界500强企业成长壮大的资本，越来越多的世界500强企业重视到了这一点，例如，杜邦透明的人力管理模式、充满人情味的本田公司、韦尔奇与下属共筑通用公司的辉煌等；二、世界500强企业的新信条是，“少投入，多回报，速度快”。企业要走在竞争的前列，必须学会与时俱进。例如，三洋创造成功商品的五个要点、可口可乐新配方上市、尤尼莱佛公司打造食品行业的航母等；三、世界500强企业要获得迅速发展，除了产品能够满足客户的需要之外，同样也要满足客户的利益。例如，贝索斯和他的亚马逊网上书店、惠特曼掀起互联网拍卖飓风、强生公司将责任负担到底等；四、世界500强企业将产品在无形之中大大地提高了它的竞争力。例如，世界服装品牌皮尔·卡丹的诞生、目光长远的雀巢食品公司、用户愿望高于一切的大众汽车公司等；五、世界500强企业制定出正确可行的发展战略目标，就是人们所要追求的创业精神。例如，目光专注的埃尔夫·阿奎坦公司、一个多样化的GE公司、赚钱最多的企业——三星公司等。本丛书中的世界500强企业反映了经济全球化的大背景下企业所面临的运行速度和运行规律。

本丛书力求突出以下特点：

1.理论性与实践性相结合。本丛书融理论性与实践性为一体，既介绍世界500强企业管理的理论方法，又全面描述世界500强企业管理实务，将理论方法、实务、案例纳入一个完整的体系框架之中。

2.知识性与趣味性相结合。本丛书立足于全面展现世界500强企业管理的基本知识方法，并注重形式的活泼和内容的可读性。

3.针对性与可操作性相结合。本丛书自始至终贯穿大量实际应用的内容并采用世界500强企业管理案例，特别注意与我国企业的具体人力资源管理实际对接，为企业人力资源管理提供可操作的管理技术和技巧，具有实用性。

4.学术性与创新性相结合。本丛书借鉴世界500强企业成功管理最新的学术成果，反映了世界500强企业管理研究的最新进展。在消化吸收发达国家世界500强企业经验的同时，尽可能地与中国本土文化衔接起来，并创造性地加以整合，观点新颖、富有创新性。

从以上特点来看，本丛书适合于现代企业管理者，人事部经理及管理人员，劳动人事部门干部案头查询以及广大经济管理专业的师生参考。