这是一本前所未有的跨学科的供应链管理著作，作者通过潜心研究400多部(篇)专著及论文，并对50多位全球知名企业的高管进行访谈，总结出企业创造切实可行的竞争优势的12种驱动力，并清晰地告诉读者：供应链管理概念不是一种时尚，而是当今动态的全球市场环境下获得竞争优势不可或缺的战略。书中列举了全球众多企业的实践案例，帮助学生、业内人士有效地理解与实施供应链管理战略。

第1章 供应链管理

为什么供应链管理是竞争优势的来源

物流与供应链管理

关于供应链管理的基本结论

企业A——客户供应链竞争优势

供应链管理竞争优势的12种驱动力

小结

第2章 协调企业和供应链的传统业务功能

功能协调

供应链关系

企业C——销售功能与供应链能力协调失败的案例分析

企业D——工业服务供应链协调失败的案例分析

企业E——协调零售业务以拓展市场

企业F——基于供应链经济学协调传统零售功能

企业G——协调研发、订单处理和库存管理过程

小结

第3章 在非核心业务上与供应链成员合作

供应链合作

企业I——过度外包

企业J——外包非核心物流业务

外包非核心采购业务

企业K——虚拟企业

小结

第4章 寻求供应链协同

供应链协作

企业L——协同运输

企业M——协同运输和采购

企业N——协同销售和采购

小结和练习

第5章 区分客户类型

企业O——应用供应链价值战略客户价值需求图

企业P——只为满意客户提供服务

企业Q—一区分终端客户和交易伙伴

企业R——管理交易伙伴资产

企业s——转移资源给满意客户

企业卜理解客户差距

戴尔电脑

小结和练习

第6章 识别和管理供应链流程周期

企业U——管理供应链流程

小结和练习

第7章 供应链中的需求管理(不仅是预测)衍生需求和独立需求

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