本书着重介绍与汽车营销有关的知识、技能和方法。全书共11章，内容分别为：绪论、汽车销售人员的基本素质、汽车用户购买行为分析、汽车销售实务、汽车商品质量的保证、汽车营销延伸服务、汽车网上交易、汽车市场环境分析与目标市场营销、汽车市场信息的流动、汽车销售策略、汽车营销网的建设等。可作为高职高专院校汽车营销专业及汽车服务与营销专业的教材，也可供从事汽车营销工作的其他相关人员参考。

本书着重介绍与汽车营销有关的知识、技能和方法。全书共11章，内容分别为：绪论、汽车销售人员的基本素质、汽车用户购买行为分析、汽车销售实务、汽车商品质量的保证、汽车营销延伸服务、汽车网上交易、汽车市场环境分析与目标市场营销、汽车市场信息的流动、汽车销售策略、汽车营销网的建设等。本书前七章为营销人员所应掌握的知识和技能，后四章则是营销管理人员需掌握的营销理论知识。书末给出了销售三角理论、《二手车流通管理办法》和《二手车交易规范》，以便读者参考。

本书可作为高职高专院校汽车营销专业及汽车服务与营销专业的教材，也可供从事汽车营销工作的其他相关人员参考。

第一章 绪论

第二章 汽车营销人员的基本素质

第三章 汽车用户购买行为分析

第四章 汽车销售实务

第五章 汽车商品质量的保证

第六章 汽车营销延伸服务

第七章 汽车网上交易

第八章 汽车市场环境分析与目标市场营销

第九章 汽车市场信息的流动

第十章 汽车销售策略

第十一章 汽车营销网的建设

附录A 销售三角理论

附录B 《二手车流通管理办法》

附录C 《二手车交易规范》

参考文献