商业讲的就是执行艺术，没有哪个机构比西点更懂得执行艺术了。本书提示了西点所传授的基本准则，以及如何将这些准则应用于创造良好的管理业绩、成就领导大业的抱负。这是对美国商界、军界影响最大的执行力法则！西点成功的10个关键要素就是责任(Duty)、付诸行动(Execution)、荣誉(Honor)、战略(strategy)、国家(country)、效益(Proficiency)、使命(Mission)、忠诚(Loyalty)洞察力(Insight)、变化(change)。

本书作者，西点毕业生、1988级学生会主席斯科特·斯奈尔将读者引入到了西点传统、习俗与特立独行的迷人殿堂，教给我们西点是如何做到将战斗、政治与商业浑然天成的。

西点执行艺术是乐观、谦卑、敢于冒险与预见的综合体。我们得到的启示始于西点的校训：责任、荣誉、国家。

责任——具备强烈的个人责任感

荣誉——言行必以事实为据

国家——事事以大局为重

本书的确是当今商界领导与有志掌控未来之士的必备读物。

序

致谢辞

前言

第一章 责任：养成一种不寻常的责任感

第二章 荣誉：切记!尝试不同的事物

第三章 国家：融入大局

第四章 使命：了解任务，执行任务，促进任务完成

第五章 洞察：善待士兵如同尊敬伟人——因为他们值得尊敬

第六章 行动：用行动说话。用行动影响他人

第七章 战略：理解合理战术和恰当时机的秘密

第八章 精通：成为专家，分享知识

第九章 忠诚：不仅忠于上级，而且忠于部下

第十章 变化：不妨改变一下

尾声

西点人能为失败承担责任

本章有一条共同的线索贯穿其中：承担责任。西点人接受而不回避领导工作：他们接受与工作相关的所有责任和决策；他们接受意想不到的、无比严峻的挑战(这些挑战有时与领导身份有关)；他们也接受本应属于领导者的义务(没有任何借口)。

那么，他们接受失败吗?也就是说，西点人是否也得经常承认挑战已经结束、结果已经无可挽回、目标却遗憾地没有实现?他们是否也像享受成功带来的荣耀那样，将失败揽在自己身上?

答案是肯定的。西点人接受他们的个人失败，并且也将所在团队的失败归咎于自己，就像那是他们自己造成的一样。

人们也许会以为，H．诺曼·施瓦茨科普夫(他的父亲同样也是西点毕业生)那样的美国领导者既不会想起、也不会接受或深刻反思生活中的个人失败。实际上，人们也不想找到一位四星上将经历中的任何瑕疵：他是1991年解放科威特的联军领袖，他的卓越功绩与在越南战争中荣获三枚银星奖章(silver Star)的辉煌历史完全一致。

在题为《身先士卒》的自传中，施瓦茨科普夫承认并反思了其光辉职业生涯中的几次失败。例如，在越南战场担任指挥任务之后，他打算到佐治亚州本宁堡新成立的训练与条令司令部工作，并承诺帮助完善新组建的后越战军队自我训练和测试的方式。不过，为了使自己早日谋得陆军上校的位置，他决定竞争五角大楼一个引入注目的高级参谋职位。遗憾的是，后来才知道，这份工作的政治意义大于领导才能的培养，而施瓦茨科普夫也失去了尽早晋升上校的机会。据他自己承认，他想始终处在领跑位置的打算落空了，而由于他拒绝接受一个其专业特长可使大多数人受益的职位，他又辜负了美国军队。他写道：

在讨论职业生涯中的这次挫折时，施瓦茨科普夫的坦率尽显无遗。反思这次挫败之余，他向下一代领导者提出了这样一个沉痛的建议：只要你去做自己所钟爱的并为他人带来最大好处的事，你的事业在很大程度上便会自我促进，取得辉煌。

从几个方面看，将问题都归于自己能使团体受益。首先，承认失败意味着有机会教会别人怎样做得更好。要求每个人都能从考验和错误中有所收获是没有意义的。如果某位领导者犯了错，那么，团队可以从其教训中学会通过另外的方式办事——向来如此。

其次，勇担责任使人信得过。也就是说，如果领导者将某个问题或某次挫败揽在自己身上，其他人自然会将这种直率态度看成一种问题将得到解决的保证。勇担责任还会带来一次分析的机会，以寻找对策，。确保此类错误不会再次发生。如果没有人认错，就绝不可能进行这种分析，那么就预示此类错误肯定还会再次出现。

第三，承认失败有助于精神升华。无论是巅峰还是低谷，都会偶然遇到失败，这是人们普遍认同的一种自然的生活趋势。作为一名领导者，这些巅峰和低谷往往更显突出，从而导致其高点更高，低点更低。不妨接受并承认低谷，在此基础上，下一个巅峰便近在眼前。

最重要的是，将团队的失败全部由自己承担将为团队传递这样一个明确的信息：他们的领导者并不打算粉饰太平，更令他们感动的是，其领导者不会拉人受过。这种承担行为往往会激励团队成员在其领导者的领导下干得更加出色。

每一次挫折都会造成境遇的恶化。但西点人承认失败。他们将失败看成以另一种方式行事的机会，更值得称道的是，下一次便可以改正。他们对失败的承认和承担体现了一种与众不同的坦率态度，这种态度能使人精神振作，以至于能产生敬仰和鼓舞。

P18-19

几年前，《华尔街日报》刊登的一篇文章说，美国军校是全美最优秀的商学院。那么西点呢?西点也是最优秀的商学院吗?

美国军事学院的使命是：

对军校生进行教育、训练和激励，使每个毕业生都成为忠诚于“职责、荣誉、国家”价值、具有鲜明个性的现役领导者；使其能在美国陆军军官的职业生涯中得到发展；终身无私地服务于国家。

那么，西点与商学院之间到底有没有相通之处?从某种意义上说，良好的军事管理和良好的一般性管理之间有着明显联系，值得我们细加探究。在考察古往今来院校毕业生共有的领导特质时，斯科特

·斯奈尔洞悉了《华尔街日报》一文的实质。卓越经理人体现出的特质与战场上成功领导者展示的品质是否相同?我们能否将战争胜利类比于商业成功?他们之间到底有什么样共通的管理特点?我们当然不可能穷尽其中所有的方面，但以下描述还是抓住了人们期望一名西点毕业生所能体现的特质的核心。

·体现完全正直的品质

·保持技能

·体恤部属

·彼此尊重

·为目标不懈奋斗

·严于律己

·百倍自信

·展现超常的“人际关系能力”

·重视领导才能更甚于“管理才能”

·具有强健体魄和精神动力

·“行难行之善，不行易行之恶”的能力

由于美国最近在某些知名企业中出现了道德沦丧的现象，因此难怪西点毕业生成为“猎头”界争相追逐的对象。老板们非常珍视西点毕业生们从西点军校带来的各项技能。也许这就是为什么斯科特·斯奈尔的作品会成为任何试图理解何为成功的基石的经理人案头必备书籍的原因。

                  小塞思·F．哈德金斯

                  美军退役陆军上校

             西点军校毕业生协会主席与首席执行官

作曲于1908年的西点人钟爱的校歌《母校》 (The Alma Mater)当中有这样几句话：

当任务完成，所有的功课都已完结，也许会听到：“干得不错，你可以歇歇心了。” (And when our work is down：Our course on earthmisrum：May it be said，“Well done；Be thou at peace．”)

这是西点军校里一个朗朗春日。跑道上不同寻常安静，几乎每个人都站在那里，而参观者也在一个地方(米基体育场Miehie Stadium)挤得满满当当。这座巨大的水泥建筑使附近树木丛生的拉斯克水库(Lusk Reservoir。)不再孤独(“当水溢出泄洪道时，这个水库贮有7800万加仑水，长官!”)。体育场洋溢着欢快的气氛，熙熙攘攘地挤满了教职员工、社会名流、家庭成员、观众和美国军校生军团成员。军团像往常一样只占了看台3/4的座位。另外1/4座位(大约有1000个左右)位于足球场上，这里的椅子是白色的，面对一个临时搭建的舞台。他们是四年级军校生。老生毕业、新生入学的仪式马上就要开始了。

一群小孩和士兵好奇地挤在场地一端，焦急地站在一群军警后面。孩子和士兵都有不同的任务要完成。

美国陆军军官学校如今正式毕业的四年级军校生已经立正站好。他们的左手举着毕业证书，右手则空着——以用于扔帽子和敬礼。

西点校长、一位三星上将命令大队长(即军团里那个职务较高的成员)正式解散这个已授予陆军少尉军衔的团队。大队长敬了个礼，下达向后转的口令。现在，他与他的同班同学面对面了。整个体育场一片静寂。他自豪地发出一声低吼：“全班——解散!”

一千顶军帽在空中飞舞，体育场顿时一片欢腾。军警将孩子和士兵放进了场地。孩子们飞快地跑着，捡着帽子作为纪念品。如果有毅力，他们在离开体育场时可以带走很多帽子。

士兵们有组织地尽可能向更多毕业生走去，沿途急促地敬着礼。“祝贺您，长官。”“祝贺您，小姐。”每个毕业生都还礼，并从自己的左边或右边手套里拿出一枚银元。这是为每名新毕业生而保留的一种西点传统，他们需要给每一个向他们敬礼的人发一枚银元。如果有毅力，士兵们在离开体育场时可以带走许多银元。

在这令人感动的一天里，我也在体育场，眼里几乎流着泪。这并非我的“毕业日”：我的毕业日出现在7年前，在同一个地点，虽然下起了雨，户外脏兮兮的，但我仍然兴高采烈。在这个风和日丽的日子里，我看着从我所在的炮兵排走出来的、曾经是战士的史蒂文·奥尔森的毕业场景。我曾劝说他申请报考西点军校。后来我发现，美国陆军可真小(哎呀，世界本来就很小)，我的前任炮兵旅长弗雷迪．麦克法伦上校就坐在主席台上。他如今已是麦克法伦将军，一位一星将军，担任军校生司令。

在混乱场面逐渐平息之后，我挤进了体育场。奥尔森认出了我，向我走来。他的眼睛非常尖，尽管穿着便服，我还是忍不住行了一个军礼：“祝贺您，奥尔森少尉。”

他还了礼，从左边手套里变出一枚银元，“我希望你是接受我这枚硬币的人。”他说。

我一开始有点犹豫：“这是送给一位士兵的。”

少尉奥尔森的手一直没有缩回去。“还是拿着吧，长官。”我接过银元，和奥尔森的家人打了声招呼，怀着极大的成就感于那一天离开了西点。这种成就感就是：12年前的一位士兵向我走来，而我却曾经指导过他。

归根结底，一切管理有方的组织体现出的共同特点都是其领导的一致性和连续性。当你挖掘所在团队成员的潜力时，你不仅收获了你曾经培养过的那些人的技能和善意，而且你还已经将此人放上了一条笔直的道路，使这些人能够以未来经理人或改革家的身份，在今后几年内将组织推向前进。  机构领导有方的另一个表现是其领导的可预测性。如果一个公司的管理很轻松娴熟，你就能推测出公司经理正在做什么、他们下一步可能做什么。如同传统一样，这种可预测性毋庸置疑是令人放心的。

例如，人们可以推测：在西点的任何一个夜晚，一位军校教员带着满脑子杂七杂八的事度过了一天。他打算独自出去小跑一圈，以希望再进一步鞭策自己、激励自己。他希望夜色能梳理一下他凌乱的思维，使他神志清醒。他行走路线的第一部分会让他走过麦克阿瑟雕像，以提醒他有时候一位领导者必须接受并承担所面)j缶的近乎决定性的责任。有人说，改革运动不是我们发现的，是领导者他们。这位负责管理近100名不同级别、不同班级军校生的军校生教员开始琢磨这种观念。

他跑过校长和司令的宿舍，这促使他思考自己那天所讲的每一句话。这些话都是实话吗?这两位将军如详细推敲会不会发现某些半真半假之词或者遗漏的应办事项?他继续向前走，庆幸自己又至真至诚地度过了一天。

他脚下不停地来到了华盛顿大道(washington Road)，走过了西点公墓(the West Point Cemetery)。这里埋葬着去世的西点毕业生，从某一点讲，这也是“灰色长阵”在长度外观上最显眼的地方。他瞥了一眼四处已经风化的墓碑，这是在他们那个年代忠于祖国(一直到死)的一代又一代毕业生的标志。他们为这样一种理念而献身：他们是比他们每个人都更重大、更重要的大局的一部分。

尽管夜已经很深，他仍激励自己前往华盛顿门(WashingtonGate)。周围没有一个人注意到他。但是，他的任务就是在返回之前到达大门那里。此时此刻，这是他生活和工作中必须完成的唯一任务。他必须到达那道大门。他一边走，一边抚摸着大门以求自信，开始完成他往回返的半截行程。

往宿舍返回时，他的脚步慢了下来，核对着手表上的记时仪。比上次快了两秒——真棒!

他迎面向宿舍走去，在住有三、四名军校生(“平民”)的另一间房子前停下了脚步，其中有两名正在挑灯夜战、刻苦学习。

“你觉得微积分难吗?”

“还行，长官。”

“我相信你们两个人本周能看到你们的学分，以便计划该学期的后半部分。”

“是，长官。”

“好的。如果往后能学到更多知识，我希望你们告诉我。明白吗?”

“明白，长官。”

“晚安。”

“晚安，长官。”

当他离开屋子时，这些一年级军校生直挺挺地盯着他们指挥官的脸。他的身后留下了一股浓浓的汗臭味。显然，他很重视身体锻炼，并希望其他人也能重视提高身体素质。他证明了自己。无需刻意去做，他已经用行动影响了其他人。

这位军校教员注意到，他所在连队的公共卫生区看上去非常洁净——即使在西点，这也不一定总是顺理成章的事。“也许我该邀请TAC(任命监管军校生连的美国陆军战术教官)一起进行一次走访调查。”他心里想着，懂得了遵守时间的价值。

他走到自己的屋子，浑身已经被汗水湿透，衣服上到处都是糊状的污垢，这些污垢有时候总是伴随着纽约州潮湿的天气出现。跑步结束了。“没有，还没有结束，”他自顾自地想着，“永远都不会真的结束。”不过已经不错了，因为，尽管尚且刚刚起步的宏伟计划永远都在变化、都在改革，但他已经通过沿途许多小的胜利和成功对引导这场变革发生起到了促进作用。

洗浴之后，他拿着自己的《军校手册》，身体朝后坐在桌子旁。这是一本小册子，其中写满了关于陆军的有价值的情报和西点的有关常识。他想好好看一两个条目提提神，以便明天考考几名一年级军校生。他看了看描写陆军勋章的那三页，想都不想便大声将它们念出来。

他本来想提问“平民”们西点常识。但是战术教官想将重点放在陆军基本知识上，而他觉得应该像忠于战术教官那样忠于他即将指导的一年级新生。

躺下之前，他站在一面与他身高等长的镜子前，以自我批评的态度独自审视着肉体和灵魂。他的征程毕竟才刚刚开始。但是在这一天，他对自己说，他已经成了自己世界的主宰。这位领导者、这位西点的CEO已经将一切准备停当。“干得好!”

                     斯科特·斯奈尔

“员工们看重西点校友身上表现出来的能力。也许这就是为什么斯科特。斯奈尔的著作成为每个试图了解成功真谛的经理人必读书目的原因。”

——小塞思．F．胡德金斯，美国陆军上校，前美国军校毕业生协会主席与首席执行官

“能够汲取西点人与商界的启示是件了不起的事情，很少有人能做到，就像板球赛中连击三柱那样。能够与读者分享这些启示——就像斯科特‘斯奈尔在《西点执行课》中所做的那样——更是了不起的无价贡献。啊哈!”

——大卫·利普斯基，《绝对的美国人：四年西点军校生活》一书作者

“一部了不起的管理指南。这本著作揭开了西点执行理念的神秘面纱，呈现给读者激励与领导团队行之有效且经过证明的技巧。”

——克里斯托弗·米切尔，军事优势公司主席与首席执行官