本书内容较为丰富,作者依据平衡计分卡的基本原理和方法,重点对医院、科室、人员三个层面进行平衡计分卡设计:医院战略地图构建、科室绩效体制构建、人员薪酬指标构建,并阐述了平衡计分卡在医院战略管理、绩效管理、质量管理、流程管理、文化管理、人力资源管理等方面的应用。体现了平衡计分卡作为一种新理论、新方法、新技术在医院管理应用中独具的实效性、科学性和合理性。可供医院管理学研究专家、学者,各级医疗机构管理人员参考,对医院的和谐可持续发展具有较强的指导价值。
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