本书的主题是人们在工作中的行为并不是随意的现象。员工是一个复杂的、客观存在的实体，但是他们的态度和行为都是可以解释的，而且可以以相当程度的准确性对他们进行预测。本书就是从个体、群体和组织系统三个层面上帮助读者解释、预测和控制组织行为。

本书是美国组织行为学权威斯蒂芬·P·罗宾斯教授的经典名著《组织行为学》的最新版精要本。本书已被译为印尼语、汉语、荷兰语、日语、波兰语以及西班牙语，而且北美、拉美、欧洲、澳洲以及亚洲有500多所大学或学院都在使用本书。

本书从个体、群体和组织系统三个层面上帮助读者解释、预测和控制组织行为。本书的篇幅、写作风格、实用性、全球化、多元化和道德的综合论述等，已成为读者公认的独特之处。新版增加了全球化和劳动力多元化、组织行为学在改善客户服务方面的作用、基于激励来讨论工作设计、团队在质量管理中的作用等近30个方面的新概念探讨。

本书可以作为MBA教材、一般培训教材及参考书，特别适合在教学时间少的MBA教学、培训班中采用，也是经理人员充电学习的极佳选择。

第1部分 导论

第1章 组织行为学入门 2

第2部分 个体

第2章 个体行为基础 20

第3章 人格与情绪 38

第4章 基本激励理论 51

第5章 激励:从理论到实践 66

第6章 个体决策 87

第3部分 群体

第7章 群体行为基础 106

第8章 理解工作团队 123

第9章 沟通 139

第10章 领导力与建立信任 158

第11章 权力与政治 179

第12章 冲突与谈判 195

第4部分 组织系统

第13章 组织结构 212

第14章 组织文化 230

第15章 人力资源政策与实践 250

第16章 组织变革与发展 266

后记 285