本书主要内容有：管理与企业管理、管理思想的产生和发展、管理的基本原理和基本方法、企业管理环境、企业经营管理、企业营销管理、企业战略管理等，可作相关专业的教材或参考书。

本书为21世纪高等学校规划教材。

全书共分十五章。主要内容有：管理与企业管理、管理思想的产生和发展、管理的基本原理和基本方法、企业管理环境、企业经营管理、企业营销管理、企业战略管理、企业生产与运作管理、企业质量管理、企业财务管理、企业物流管理、企业人力资源管理、企业信息管理、企业文化、电力企业管理。

本书可作为高等院校电气工程及其自动化、电力系统及其自动化、农业电气化及其自动化、经济管理以及其他非电专业的本科和专科教材，也可作为从事电力系统规划、管理等人员的参考用书。

前言

第一章管理与企业管理………………………………………………………………………1

第一节管理概述…………………………………………………………………………1

第二节企业管理…………………………………………………………………………6

复习思考题………………………………………………………………………………14

第二章管理思想的产生和发展………………………………………………………………15

第一节西方传统管理思想………………………………………………………………15

第二节西方现代管理思想的发展………………………………………………………20

第三节中国管理思想的历史发展………………………………………………………26

复习思考题………………………………………………………………………………39

第三章管理的基本原理和基本方法…………………………………………………………40

第一节管理的基本原理…………………………………………………………………40

第二节管理的基本方法…………………………………………………………………51

复习思考题………………………………………………………………………………61

第四章企业环境管理…………………………………………………………………………62

第一节企业环境分析的涵义……………………………………………………………62

第二节企业外部环境分析………………………………………………………………64

第三节企业内部环境分析………………………………………………………………69

第四节环境分析的程序…………………………………………………………………7l

复习思考题………………………………………………………………………………7l

第五章企业经营管理…………………………………………………………………………73

第一节经营管理概述……………………………………………………………………73

第二节企业经营思想与经营目标………………………………………………………77

第三节企业经营计划……………………………………………………………………79

第四节经营预测…………………………………………………………………………84

第五节经营决策…………………………………………………………………………87

复习思考题………………………………………………………………………………94

第六章企业营销管理…………………………………………………………………………95

第一节现代市场营销观念………………………………………………………………95

第二节市场调查与预测…………………………………………………………………100

第三节市场选择与市场开拓……………………………………………………………108

第四节市场营销策略……………………………………………………………………113

第五节市场营销计划与组织……………………………………………………………124

复习思考题………………………………………………………………………………128

第七章企业战略管理…………………………………………………………………………130

第一节企业战略概述……………………………………………………………………130

第二节企业战略类型……………………………………………………………………136

第三节企业战略评价与选择……………………………………………………………143

第四节企业战略实施与控制……………………………………………………………150

复习思考题………………………………………………………………………………157

第八章企业生产与运作管理…………………………………………………………………159

第一节生产与运作管理概述……………………………………………………………159

第二节生产过程组织……………………………………………………………………163

第三节生产计划管理……………………………………………………………………171

第四节企业资源计划……………………………………………………………………176

第五节先进生产方式……………………………………………………………………184

复习思考题………………………………………………………………………………191

第九章企业质量管理…………………………………………………………………………193

第一节质量和质量管理…………………………………………………………………193

第二节企业的质量管理…………………………………………………………………195

第三节ISO9000族标准…………………………………………………………………214

第四节质量体系文件及质量审核………………………………………………………229

复习思考题………………………………………………………………………………235

第十章企业财务管理…………………………………………………………………………237

第一节企业财务管理概述………………………………………………………………237

第二节企业筹资管理……………………………………………………………………243

第三节企业资金投放和使用管理………………………………………………………246

第四节企业利润管理与收益分配………………………………………………………250

第五节财务分析…………………………………………………………………………251

复习思考题………………………………………………………………………………254

第十一章企业物流管理………………………………………………………………………255

第一节企业物流管理概述………………………………………………………………255

第二节供应物流管理……………………………………………………………………258

第三节生产物流管理……………………………………………………………………263

第四节销售物流管理……………………………………………………………………266

复习思考题………………………………………………………………………………273

第十二章人力资源管理………………………………………………………………………274

第一节人力资源管理概述………………………………………………………………274

第二节工作分析与设计…………………………………………………………………279

第三节人力资源规划与开发……………………………………………………………284

第四节人力资源绩效考核………………………………………………………………292

第五节薪酬管理…………………………………………………………………………297

复习思考题………………………………………………………………………………300

第十三章企业信息管理………………………………………………………………………302

第一节管理信息系统的基本概念………………………………………………………302

第二节管理信息系统的结构……………………………………………………………306

第三节管理信息系统的开发方法………………………………………………………308

第四节管理信息系统的应用……………………………………………………………312

第五节管理信息系统的发展……………………………………………………………314

复习思考题………………………………………………………………………………321

第十四章企业文化……………………………………………………………………………322

第一节企业文化的概念和基本特征……………………………………………………322

第二节企业文化的基本要素……………………………………………………………324

第三节企业文化的功能…………………………………………………………………326

第四节塑造企业文化的主要途径………………………………………………………327

复习思考题………………………………………………………………………………329

第十五章电力企业管理………………………………………………………………………330

第一节电力企业管理概述………………………………………………………………330

第二节电力企业的生产管理……………………………………………………………333

第三节电力企业的质量管理……………………………………………………………338

第四节电力企业的发、供电设备管理…………………………………………………342

第五节电力企业的安全管理……………………………………………………………345

复习思考题………………………………………………………………………………349

参考文献………………………………………………………………………………………350