做人要厚道，做事要精明，说话要到位——告诉我们如何做人、做事和说话。西方人经过许多挫折后才明白：与人打交道，必须学会妥协，彼此让步，才能接近既定的目标。在中国人传统的为人处世的方式中，处处教你学会如何不动声色地妥协，在彼此不伤和气的氛围里达成谅解与共识。当现代化的城市喧嚣和快节奏的生活脉搏给你带来无穷烦恼的时候，本书如一溪清泉，可洗去你焦躁的尘埃，化解每个人心中的积郁……

本书从做人、做事、说话三个角度来解析人生哲理。在编排上，三个部分独立成篇；在内容分布上，这三者又互相交叉，相得益彰。从三者关系的角度上看。说话是做事的前提。会说话的人，其做事能力就相应要高，做人也就能鹤立鸡群。做事是做人的必要条件，只有会做事的人，才可以得到别人的认可。会做人首先要学会说话和做事，因为人离不开说话和做事。

做人要厚道

第一章 坦诚守信——不可动摇的做人根本

个人成功的灵魂：坦诚守信的价值观

坦诚守信的价值观影响你的一生

坦诚守信价值观的统一体：道德

培养坦诚守信的价值观

做人要忠诚

为人要正直

第二章 容忍谦让——最受欢迎的做人原则

有容乃大

豁达大度境界高

谦虚为人

怎样做到谦虚为人侣

谦让者受欢迎

自己也要感激他人的宽容

第三章 可方可圆——与人相处要掌握分寸

人生好像一个圆

可方可圆与做人的关系

可方可圆的人幽默

做人可方可圆的条件

做人可方可圆的要求

可方可圆的成功秘诀

第四章 控制情绪——莫伤别人莫伤自己

自律自制是根本

做人处世须冷静

疏导你的怒气

情绪的约束力

走出与人交往的误区

第五章 取舍有度——学会选择，学会放弃

做人要想开些

做人要拿得起放得下

不要带着包袱过河

不为虚名所困

不和别人比较

不患得患失

为心灵解压

第六章 换位思考——设身处地为他人着想

人最重要的是内心情感

内心情感的释放

站在对方的立场想问题

尽量理解别人

要委婉说出对方的不足

要给别人留面子

第七章 雪中送炭——帮助别人就是帮助自己

雪中送炭好于锦上添花

做人要有品德

做人要有情感

帮助他人要有技巧

做人要有感恩的心

做人要有责任和义务

第八章 自我反省——在反思中提升自

反省自己就是完善自己

自身的轻重自己知道

有错误就坦率地承认

追求进步的人生更完美

不断培养自省的习惯

第九章 欣赏对手——在竞争中得到快乐和进步

欣赏对手的催化剂：人性

欣赏对手可得人心

不要和对手硬拼

停止互相仇视

竞争对手的选择

欣赏对手的方法

第十章 追求双赢——你赢也让他赢

追求双赢的意义

追求双赢的准则

不要错过成功的机会

做事要精明

第一章 积极主动——主动自发的人容易脱颖而出

唤起积极心态，走向成功人生

积极心态的特征

撕掉“我会失败”的消极面纱

进行有效的自我暗示

把思考变为行动

成大事需从第一步开始行动

做个自我实现预言的高手

第二章 充满热情——每件事需要全身心投入

做事要充满热情

积极的思想体现充沛的活力

要为自己的行为感到自豪

第三章 敢想敢干——按成功者的方式思考问题

找到自己的方向就能胜利

抓住机遇叩开成功之门

把行动与梦想结合起来

第四章 珍惜时间——我的时间我做主

要有时间意识

精确计算时间

时间价值如同金钱一样

时间就是永恒

要珍惜和利用时间

利用空余时间的技巧

第五章 关注细节——细节决定成败

细节表现个人修养

追求细节的完美

日常生活中应注意的细节

工作中应注意的细节

第六章 借用外脑——借别人的才智为己所用

人缘是财富

人缘的营造

借用外脑的方法

第七章 方法为王——只为成功找方法，不为失败找借口

失败者找借口，成功者找方法

成功的方法

第八章 合作沟通——在团队中实现自身价值

合作沟通可以弥补个人能力的缺陷

合作沟通的准则

合作沟通中的不良现象

合作沟通的人格魅力’

第九章 从容自信——从容面对眼前的一切

信念的法则

用信心表现你的成功心态

人生没有失败，只是暂时没有成功

第十章 释放潜能——唤醒心中沉睡的巨人

潜意识的力量

开发潜意识的渠道

怎样开发潜意识

激发心理潜力

有效地进行自我提示

说话要到位

第一章 真诚——这样说话最讨人喜欢

以诚为本，真诚赢得天下信

怎样做到讨人喜欢

真诚不等于“实话实说”

第二章 简洁——言不在多，达意则灵

用简洁的话语说服别人

避免过分客套

去除说话中的口头禅

第三章 幽默——体现高尚的人格魅力

幽默是人生的润滑剂

幽默的培养

幽默的表达

幽默的作用

使用幽默时要注意细节

第四章 机变——一句妙语能帮你摆脱窘境

见什么人说什么话

影响机变的决定性因素

会说话的大机变技巧

妙语反击无理行为

第五章 形体语言——加强语言力量丰富语言色彩

形体语言是心灵的沟通

如何使用形体语言

第六章 赞美——满足人性的渴望

赞美是世界上最好的礼物

赞美的作用

赞美的技巧

赞美要注意的细节

第七章 倾听——会说还要会听

会说的不如会听的

倾听要讲方式，抓要领

倾听要有技巧

要做到善于倾听

倾听也是自己口才的体现

第八章 婉拒——越含蓄越令人回昧

婉拒是说话的艺术

婉拒的话易让人接受

婉拒的技巧

婉拒的艺术

婉拒的态度

彻底拒绝对方的目的

第九章 劝导——做一个说服与反说服的高手

要采取有效策略说服他人

有效说服他人的步骤

说服他人的原则

1．求大同，存小异

性格不同的人，处理问题的方式往往不同。我们要学会在不同之中，发现共同之处。比如，你若是一个性格平和的人，你给张三提意见，可能言辞不那么激烈，语气也较委婉。如果你身旁有一位性格刚正而倔强的同志，他给张三提意见，可能单刀直入，语言尖锐，甚至可能转向批评你，说你给别人提意见时转弯抹角，是钝刀子割肉。这时候，如果你只看到那个直率的同事展开批评的态度和方法与你不同，觉得他太鲁莽，太不讲情面，你可能会感到与他格格不入，合不来。如果你除了看到你们两人提意见时的方式不同外，还看到他和你也一样，也是出于一片好心，真心帮助别人，这时，你可能就不会觉得他粗鲁无情，而觉得他有难得的古道热肠，同时也不会计较他对你的批评。多发掘自己与别人的共同点，就容易和不同性格的人相处。

2．与不同性格的人相处，还要注意了解别人

人们在相互交往中，可能有这样的体验：你如果对一个人不了解，你和他在感情上就必然有距离。一位清洁工觉得柜台收银员讲话不够客气，她对此不满意。但当她想到自己做清洁劳动后多么疲劳和容易激怒时，她对收银员的不满情绪就打消了。当了解到收银员这种性格形成的原因是由于疲劳、紧张、身体情绪不佳时，她反而希望顾客们能原谅收银员。

3．与不同性格的人相处。胸怀宽一些。气量大一些

假如你的妻子或丈夫爱发脾气，你是否也跟着暴跳如雷呢?这时你首先要忍让，待爱人脾气发过以后，再启发他(她)的理智，让他(她)懂得发脾气是不好的。没有必要发脾气，往往脾气一发事情就变得不可收拾；事后的说理，也许可以帮助他(她)克服爱发脾气的不良性格。

4．与不同性格的人相处，还要注意讲究方式

俗话说：“一把钥匙开一把锁。”跟不同性格的人打交道，也要区别对待。这不是指那种见人说人话，见鬼说鬼话的世故圆滑，也不是那种逢场作戏的玩世不恭。我们所说的待人有别，是指要了解性格不同的人，有他自身的特点，我们应针对这些特点采取因人而异的恰当态度。比如对于商人，你如果说他学问好，道德好，清廉自守，乐道清贫，他一定不高兴。你应该说他才能出众，手腕灵活，现在红光满面，发财即在眼前，他才听得高兴。

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如果说中国文化是世界上最具特色的文化之一的话，那么中华民族也是世界民族之林中最具个性的民族之一。众所周知，中国人为人处世讲究“周到，不伤和气”。曾几何时，这一观点被近代以来的外国人所抨击。在中国人看来，这种观点却有其独到的魅力和出人意料的作用。西方人经过许多挫折后才明白：与人打交道，必须学会妥协，彼此让步，才能接近既定的目标。在传统为人处世的方式中，中国人须学会不动声色地妥协，在彼此不伤和气的氛围里达成谅解与共识。

何谓做人要厚道?就是要有宽容心、赞赏心等。欲成事者，尤其是欲成大事者必能宽容于人，才能为人们所欣赏、所钦服、所接受．这正是立世为人的根基。根基牢固了，才能成参天大树，结出累累硕果；倘若根基不牢，就难免会枝衰叶弱，不禁风雨。而会做人就是在社会中立世为人最好方法。

厚道做人是一种风度，也是一种修养；是一种品格，也是一种智慧；是一种谋略，也是一种胸襟。生活中，厚道的人会更好地融人人群，保护自己，与人们和谐相处，成就不平凡的事业。

所谓做事要精明，就是要分清事情的轻重、缓急、大小、难易，做事前掂量好自己的身份，做事时把握住说与做的火候，同时，还要分清并遵守在做事过程中所涉及的潜在规则。

能以不变应万变是成功者谋略中的学问，万事从小事做起，积累小成功，问鼎大成功，是成功者做事必有的学问。当你把手中的工作、身边的事业作为一门学问时，你就锁定了成功；当你把每一个小的成功、一个小的进步作为一种人生享受时，你就拥有了会做事的学问。

所谓说话要到位，就是有话好好说，没话别乱说，直话要巧说，该说的别不说。“说话的力量”是巨大的。有些人本领极高，可以翻江倒海，就是因为不会说话，或者说些不中听的话，结果总是给人留下不好的印象；相反，有些人本领一般，就是有一张巧嘴，结果做什么都游刃有余。

本书从做人、做事、说话三个角度来解析人生哲理。在编排体例上，三个部分独立成篇；在内容分布上，这三者又互相交叉，相辅相成。从三者关系的角度上看，说话是做事的前提。会说话的人，其做事能力就相应要高，做人也就能鹤立鸡群。做事是做人的先决条件，只有会做事的人，才可以得到别人的认可。会做人首先要学会说话和做事，因为人离不开说话和做事，这又是做人的先决条件。

《成功的本性——做人要厚道、做事要精明、说话要到位》告诉我们如何做人、做事和说话。在今天，当现代化的城市喧嚣和快节奏的生活脉搏给我们带来焦虑、烦躁、不安时，希望本书如一溪清泉，能洗去我们焦躁的尘埃，化解我们心中的积郁。

谬误之处，敬请批评指正!