口才是我们的日常生活中无所不在，而且举足轻重。但是好口才并不是天生的，它是不断训练及培养的结果，也是日积月累的成就。本书提供了多种场合下的口才技巧及人际沟通必胜的秘诀，堪称是说话技巧的实用宝典，定能助您在面对任何场合时均能灵活反应、从容自若。

　 古往今来，口才好的人，能够顺利地获得别人的认同和帮助。本书既往重口才理论的系统性、科学性，又注重口才方法的技巧性、实用性。书中旁证博引地汇总了大量的古今中外新奇而精巧的故事和案例，并紧扣现代口才艺术的脉搏，旨在帮助所有渴望拥有好口才的人真正掌握和驾驭口才艺术，帮助读者拥有一个成功的人生。

A.好口才赢天下

口才是一生的财富／3

好口才决定事业的成败得失／6

好口才助你无往，而不胜／9

敢表达善表达才是真正的赢家／12

好口才是锻炼出来的／15

B.好口才的基本功

敢于说话是成功的第_步／23

搜集素材夯实口才内功／28

见什么入说什么话／31

该出口时才出口/37

说话目的要明确／42

精诚所至’金石为开／45

保持敏锐的洞察力／49

C.策略支撑：舌上巧如花腹中有良谋

窥其心理，投其所好／55

迂回周旋，兜圈绕道／58

一语双关，求得成功／61

绵里藏针，保护自己／64

以退为进，技高一筹／67

巧贬自己，妙扬对方／70

旁敲侧击，操纵对方／73

话题妙移，尴尬自解／77

答非所问，避实就虚／81

皮球反踢，回锋逆转／84

D.实用技巧：春蕾舌中绽无往而不胜

说话要懂得变通／89

巧用机智和幽默／92

适时适度地自嘲／97

批评有术，让人心服口也服／100

赞美他人，用诚意感化人心／104

拒绝有道，拒事不拒人／109

应对意外情况的语言技巧／114

巧用修辞’给语言着点色／120

说话陷入困境时走为上策／129

E.就是要和陌生人说话

树立美好的第一印象／139

打破初次见面的沉默／143

自我介绍的个性技巧／146

给人好感的交谈要领／149

F.让人口服心服的说服秘笈

热情是说服他人的前提／155

说服，从了解对方个性开始／157

抓住说服时机和说服场合的关键／160

换位思考，多站在对方的立场发言／165

说道讲理，事实胜于雄辩／168

迂回说服，声东击西最奏效／10

循循善诱，因势利导／172

妙用环境来增强说服效果／174

责骂之后，巧妙处理／176

G.演说要攻心，煽情要到底

攻心才是上策／181

动人心者，莫先乎情／183

利用心理共鸣，跟听众做朋友／187

站在对方赞成的共同立场上／189

演讲的语气要生动活泼／193

将身心完全投入演讲中／195

如何使演讲圆满结束／197

H.练好口才功夫，纵横职场江湖

面试答问，从容有备／207

求职晤谈不可乱说话／212

求职方法面面观／216

与上司应对之术／225

与下属相处之道／229

与同事和谐相处／233

I.唇枪舌剑：激辩中尽显口才真功

借字当先，以敌制敌／239

巧比妙论，寓讽于喻／242

率先定义，先发制敌／244

两难推理，夹缝求生／246

以退为进，引申归谬／249

幽默机智，风趣含蓄／253

引经据典，借助史实／255

据理力争，气势定赢／257

妙用矛盾分析法／262

苏格拉底式问答法／264

论辩贵在随机应变／266

J.金口推销：把梳子卖给和尚并不难

好口才是成功推销的利器／271

好的开场白是推销成功的一半／276

用“和气”化解“火气”／280

迂回示弱，满足顾客心理／282

巧妙诱导套近乎284

新颖的推销战术286

K.谈判桌上达双赢

谈判用语的基本原则／293

和“言”悦色，谈判韬略／296

察言观色，话语随机／299

巧于言辞，斗智斗谋／302

软磨硬拖，紧扣“死线”／305

话留余地，进退自如／307

成功谈判的秘诀／31O

有助于谈判的辅助技巧／313

好的口才可使经商者顾客盈门，财通三江，而不是门可罗雀，债台高筑；好的口才可以使合家欢乐，其乐融融，而不致举家郁闷，愁肠百结。好的口才如战鼓催征，雄兵开拔；如江水直下，一泻千里；如绵绵春雨，滋润心田。秦朝末年，陈胜、吴广揭竿而起，大喊：“公等遇雨，皆已失期当斩。借第令毋斩，而戍死者固十六七。且壮士不死即已，死即举大名耳，王侯将相宁有种乎?”此话振聋发聩，似狂飙突起，令人热血沸腾，奋力相随。可见，“一人之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师”。

事业的成功与否离不开你的口才。好的口才可以使你获得别人的同情、帮助，与人合作，受到他人的赞赏。中国人很早就体会到了公关口才的作用。有俗语为证：“一句话使人跳，一句话使人笑。”这是我们中国人对口才重要性的感悟。中国历史上，善辩之士甚多：晏子使楚，名扬千秋；苏秦善辩，穿梭六国；孔明机智，舌战群儒；解缙巧对，传为美谈；鲁迅、闻一多、周恩来、陈毅，更是近现代能言善辩的口才泰斗。在西方国家也有相通之处，古罗马杰出的政治家、哲学家和文学家西塞具有非凡的演说才能，他能把演讲的社会作用推广到惊人的程度，并凭着自己的一张利嘴跻身政界，成为罗马的检察官和执政官。18世纪的英国在工业革命之后发展很快，议会议员皮特有“第一张铁嘴”之称，其演讲仪态雄伟、声音洪亮、言辞激越、感情充沛，这种非凡的口才使他打败了一个又一个政敌，并赢得了支持和理解，一跃成为英国首相。

古希腊曾流传着这样一则故事：

著名的寓言大师伊索年轻时曾给一贵族当奴仆。一天，主人设宴，宴请城中的风流名士。主人传下话来，让伊索准备最好的酒肴待客，伊索接到主人的命令后，四处收集各种动物的舌头，办了一个舌头宴。开宴时，主人大吃一惊，忙问：“这是怎么回事?”伊索笑着回答：“我尊敬的主人，您吩咐我为这些高贵的客人办最好的菜，舌头是引导各种学问的关键，对于这些名士、贵族们来说，舌头宴不是最好的菜吗?”客人听后，一个个都发出赞赏的笑声。主人也对伊索的机智表示赞许。次日，主人又吩咐伊索说：“明天给我办一次酒宴，菜要最差的。”次日，开席上菜时，依然是舌头。主人见状勃然大怒。伊索却不慌不忙地说：“难道一切坏事不是从人口中出来的吗?舌头既是最好的，也是最坏的东西啊!”主人听后无话可说。

虽然这则故事十有八九是人们编出来的，但却说明了一个道理，即说话对于人来说有着无法估量的作用。

如果你正在求职，觉得面试这一关不好过，假如你能学会推销自己的优点，针对提问不卑不亢地回答，那么，你一定会获得这份工作。

如果你是位教师，循循善诱和口若悬河是必不可少的。

如果你是位律师，学会唇枪舌剑地辩论就是这种职业的基本功。

如果你是位商务人员，你做贸易也好，做管理也好，推销公关也好，商战舌战是不可避免的，口软一定利薄，嘴笨赚不了大钱。

人生在社交中度过，话语交流伴随着你每一刻。你时刻在实践着话语来往，口才是你生活的调味剂，是你事业的推进器，是你家庭的和谐曲，也是你实现自我的凯旋曲。有了好口才，你将会愉快地工作，快乐地生活。

有个好口才是人生一笔好财富。如何拥有这笔“硬通货”?你可以从两个方面去修炼：心理素质和状态上的锻炼以及外在知识背景和口才技巧的训练。前者是内在因素，一旦你改变昔日的观点，调整自己的心态，积极地感受和实践，那么你的口才能力就具备了大半。后者是具体的口才技巧的学习，广泛地阅读加上不断地模仿练习，就可使各种技法为你所用，并且能够融会贯通，了然于心，那时，你就是位真正具有好口才的人。

P3-5

成功学大师卡耐基曾说：“80％的成功人士靠一根舌头打天下。”

刘勰在《文心雕龙》中写道：“一人之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万之师。”

—位哲人也说过：“世间有一种成就可以使人很快完成伟业，并获得世人的认识，那就是讲话令^喜悦的能力。”

当今社会是一个充满竞争与合作的信息化社会，说话不仅是人们日常生活之必需，也是直接影响个人事业成败的重要因素。生意场上有“金口玉言，利益攸关”之说；工作场合有“一言定乾坤”之说；生活中有“一言既出，驷马难追”之说。可见，在现代交际中，是否能说，是否会说，实在影响着一个人的成败得失。

口才是事业成功的阶梯，口才是一种卓越的人生资本，口才更是一种用之不尽的财富。拥有好口才，能够使你在职场上轻松游刃，在商场上左右逢源。拥有一副好口才，不仅能够使你在演讲中口若悬河、赢得人心，在辩论中舌如利刃、占尽上风，更能助你在推销中口吐莲花、博得信任，在谈判中永占先机、获得双赢。总之，能说会道、善于言辞的人，能够通过谈吐展现自己高雅的风度和深厚的涵养，使自己迅速进入他人的心灵，征服他人的内心世界，从而使自己在各种复杂多变的场合中化劣为优，无往不胜。

然而，现实社会中仍有许多人不懂得如何用语言来表达自己，不懂得如何与人顺畅沟通。不会说话的人犹如一部发不出声音的留声机——虽然是在那里转动，却不能使人感兴趣。这种人在人际交往中就会到处碰壁，成功和机遇也就和他们无缘。

当然口才并不是一种天赋的才能，它是靠刻苦训练得来的。古今中外历史上一切口若悬河、能言善辩的演讲家、雄辩家，如“完璧归赵”的蔺相如，我们敬爱的周恩来总理，美国总统林肯等等无一不具备出类拔萃的口才，他们都把口才作为必备的修养之一，他们都是靠刻苦训练而获得成功的。

正基于此，捧在读者手中的这本《好口才好人生》在我们的精心策划编著下与读者见面了。在本书的编著过程中，我们既注重口才理论的系统性、科学性，又注重口才方法的技巧性、实用性，有机地将理论和实践相融合，大大增加了其可操作性。书中旁征博引地汇总了大量的古今中外新奇而精巧的故事和案例，并紧扣现代口才艺术的脉搏，旨在帮助所有渴望拥有好口才的读者锻炼自己的思维和表达能力，使口才这门可以培养、又难以驾驭的艺术真正地为己所用，帮助读者拥有一个成功的人生。

本书体例鲜活，语言生动，相信读者在轻松的阅读中，定会轻松地找到那把打开自己口才大门的金钥匙，从而为自己成功的人生更好地服务。

编著者

2006年4月