现今，多数企业被流行的各种管理理念和方法所迷惑，犹如雾里看花，无从选择，究竟哪种管理理念和方法更适合企业自身，谁是企业在管理丛林中行走的“指南针”呢？本书精选了六十多条人力资源管理中的定律。这些定律是两千年来伟大管理思想和卓越领导智慧的精华，在过去几十年中，这些管理定律影响了世界各地无数一流企业家与管理者的头脑，提高了相关企业和组织的效率与业绩，帮助了很多组织以更快的速度获得成功。本书中的每一则管理定律都由管理定律原文、管理启示和管理应用三部分组成，管理启示通俗易懂，可操作性强；管理应用都有典型的成功或者失败的案例，可供您认真参考或者借鉴。在经典实战案例中领悟两千年卓越管理定律的精髓，在快意阅读中启发技高一筹的管理思路。

本书围绕企业管理当中的人力资源管理这一主题，选择了六十多条管理定律。这些定律是两千年来伟大管理思想和卓越领导智慧的精华，在过去几十年中，它们影响了世界各地无数一流企业家与管理者的头脑，提高了相关企业和组织的效率与业绩，帮助了很多组织以更快的速度获得成功。本书中的每一个定律都配以管理启示和管理应用，以通俗浅显的内容、优美生动的文字和轻松诙谐的插图，让读者在很短的时间内掌握管理知识和管理思想的精髓。

1 得人才者得天下

导读：发现与吸引人才

§1.乔布斯定律

管理启示 人才的重要性

管理应用 三星：定薪四原则

§2.海潮效应

管理启示 人才是企业重要的资源

管理应用 海尔的人本管理

§3.卢因定理

管理启示 人力资本管理问题

管理应用 HP：员工是我们的生命线

§4.哈巴德定理

管理启示 重视人力资本

管理应用 求贤若渴的美国百华公司

§5.希尔定理

管理启示 人尽其才，才尽其用

管理应用 联想：以业绩为导向用人

§6.漫灌效应

管理启示 发现人才的长处

管理应用 杜拉克学到的领导功课

§7.酒井法则

管理启示 文化：制胜人才战的关键

管理应用 思科：最吸引员工的公司

§8.螃蟹文化

管理启示 优秀文化留住优秀员工

管理应用 不变的尊重--摩托罗拉的价值观

§9.鲶鱼效应

管理启示 引进优秀人才，激发团队活力

管理应用 本田妙用"鲶鱼效应"

§10.80／20法则

管理启示善待关键员工

管理应用善待你身边20％的顶尖人才

§11.250定律

管理启示 情感管理：善待每一位员工

管理应用 通用电气的"情感管理"

2 兵需千日养

导读：注重培养人才

§1.巴菲特定律

管理启示 培养创新型人才

管理应用 3M公司：培养创新斗士

§2.大荣原则

管理启示 重视人才培养

管理应用 摩托罗拉如何进行职业培训

西门子公司的人才培训

§3.马斯洛定理

管理启示 职业生涯设计

管理应用 德尔福：让员工和企业一起成长

§4.利特尔定理

管理启示 以奋斗求得成功

管理应用 苹果公司在硅谷的诞生

§5.陀螺原理

管理启示 以创新求生存

管理应用 3M创新战略管理：15％原则+逆向战略计划法

§6.布朗定律

管理启示 良好文化培养优秀人才

管理应用 西门子的干部培养法

§7.蘑菇管理

管理启示 别让人才太寂寞

管理应用 杜邦公司以人为本留人心

惠普：请人不如留人

§8.拔节效应

管理启示 提拔员工的学问

管理应用 适才而用

麦当劳用人之道：新人带得好升迁有希望

§9.特雷默定律

管理启示 职务分析：恰当配置人员

管理应用 发挥人们的长处，而不是寻找十全十美的"完人"

§10.蓝柏格定律

管理启示 压力产生动力

管理应用 红桃K给员工补血

§11.破窗理论

管理启示 善于小题大做

管理应用 在老板的眼皮底下工作

3 世有伯乐，而后有千里马

导读：人才的选拔与任用

§1.松下论断

管理启示 用人原则

管理应用 求贤若渴，知人善任--时装大王斯瓦兹的发家之道

§2.不值得定律

管理启示 用人之道

管理应用 让下属发现解决问题的方法

重视员工的意见，使员工视企业为家

§3.韦尔奇原则

管理启示 选择最适当的人选

管理应用 为了适合特定的目标雇佣合适的员工

§4.贝尔效应

管理启示 敢于提拔强者

管理应用 微软：寻找比我们更聪明的人

§5.维勒斯定理

管理启示 不拘一格选人才

管理应用 波导："广种薄收"的择才观

§6.麦克弗森原则

管理启示 管理者的素质

管理应用 沃里科公司的第二个春天

§7.脸谱效应

管理启示 全面测试员工能力

管理应用 飞利浦看重员工潜能

科健的用人理念：有潜质就有可能

§8.帕金森定律

管理启示 避免选用人才的怪圈

管理应用 韦尔奇如何选拔接班人

§9.奥格尔维法则

管理启示 大胆提拔真正人才

管理应用 GE公司"机舱面试"选择接班人

§10.近亲繁殖效应

管理启示 用人唯才

管理应用 毫不犹豫地提拔你不喜欢但有才华的人

不拘一格，大胆提拔年轻人

§11.美即好效应

管理启示 避免以貌取人

管理应用 招兵买马之误

§12.巴顿原则

管理启示 如何挑选领导

管理应用 柯达如何选拔人才

§13.彼得原理

管理启示 晋升能力相当的人才

管理应用 吴士宏的出局

§14.酒与污水定律

管理启示 剔除组织破坏者

管理应用 罗德曼的陈年旧事

麦肯锡的用人之道

4 培训促进企业发展

导读：员工培训

§1.吉格勒定理

管理启示 人才培训的重要性

管理应用 松下幸之助的培训思想

§2.定位效应

管理启示 新员工培训

管理应用 海尔的新员工培训四步曲

§3.磨合效应

管理启示 引领新员工

管理应用 微软如何引导新员工

西门子：怎样帮助新员工融入企业

§4.乔治定理

管理启示 有效培训的秘诀

管理应用 爱立信的"培训攻心战"

§5.复壮效应

管理启示 培训带来利润

管理应用 老员工进发青春活力诀窍

§6.回生效应

管理启示 巩固培训效果

管理应用 中国人寿公司随时随地培训

最好的培训师就是上司

5 有效与公平最重要

导读：绩效考核

§1.赫勒法则

管理启示 监督产生生产力

管理应用 监督不力导致小糊涂仙终于"迷途"了

§2.首因效应

管理启示 不以第一印象取人

管理应用 日韩企业的无履历招聘

§3.近因效应

管理启示 避免近期误差

管理应用 通用电气公司的考核秘籍

§4.晕轮效应

管理启示 全方位评估

管理应用 金地是这样评价员工的

§5.犬獒效应

管理启示 引入竞争机制

管理应用 让下属感到他在与别人竞争

海尔的全员动态管理用人机制

§6.丹纳法则

管理启示 公正考核赢人心

管理应用 依靠公正考核取得成功的"思丹雷"

§7.梅西定理

管理启示 随意鉴定不如不鉴定

管理应用 XYZ房地产公司考核案例分析

§8.抽签效应

管理启示 管理考核的公平

管理应用 国有企业绩效该如何考核

6 点燃贡献企业的心火

导读：员工激励

§1.激活效应

管理启示 激励的作用

管理应用 通用电气的激励机制

坦丁姆计算机公司的激励制度

§2.马蝇效应

管理启示 正确的激励

管理应用 "马蝇效应"的平衡法则

IBM公司：非同一般的激励

§3.倒U形假说

管理启示 寻求最佳激励

管理应用 福利新策：激励第

§4.梅约定律

管理启示 有效的激励

管理应用 美国第一银行的5P原则

精伦：我们要让员工过得更好

§5."保龄球"效应

管理启示 学会赞赏员工

管理应用 摩托罗拉的员工赞赏周

简便的赞扬工具

§6.波什定律

管理启示 针对性的表扬

管理应用 绝不吝惜赞扬

§7.里扬法则

管理启示 激发员工潜力

管理应用 全面开发员工潜能--IBM公司的用人之道

§8.德普雷定理

管理启示 成就激励理论

管理应用 平安保险公司的"员工参与管理"

扩大员工的职责范围

§9.乌兹纳泽定律

管理启示 用需要激励员工

管理应用 内部创业，让员工做老板

§10.亚佛斯德原则

管理启示 激发内在需求

管理应用 松下如何鼓励员工创业

§11.罗森塔尔效应

管理启示 用期望进行激励

管理应用 足球"罗森塔尔效应"

§12.皮雷尔定理

管理启示 动力来自目标

管理应用 西门子如何激励员工

§13."篮球架子"原理

管理启示 设定合理的目标

管理应用 爱立信：奖金与目标接轨

摩托罗拉的绩效评估

§14.投射效应

管理启示 团队激励

管理应用 贝尔－阿尔卡特的激励体系

7 聚合人才的力量

导读：团队管理

§1.华盛顿合作规律

管理启示 合作的重要性

管理应用 美国大陆航空的团队合作

§2.米格－25效应

管理启示 团队的力量

管理应用 海信："精英团队"兴国企

§3.皮尔卡丹定理

管理启示 建设有效团队

管理应用 诺基亚如何建设优秀团队

§4.木桶定律

管理启示 取长补短，打造合力

管理应用 团队人才让浪潮软件快速发展

§5.弗里德曼定律

管理启示 互补型团队

管理应用 "以人为本"是东恒集团管理思想的核心

参考文献

三星：定薪四原则

每一位加盟三星的员工，三星都会用四大原则——社会认同原则、原薪水比较原则、岗位重要度原则、创造价值原则为其定薪。经过综合评估后确定的薪资分配方案，依据充分，定位明确，让员工也心悦诚服，没有异议。

据介绍，三星在给员工定薪时，他们先会参照社会上同类岗位通常的薪资标准。以拥有高级职称，并长于电气性能研究的学者型工程师为例，社会上认可的年薪“行情”假设是15万，现在公司只出12万的话，显然不能吸引人才。所以三星开出的年薪，至少应不低于15万这一“底线”，这就是社会认同原则。

同样道理，如果支付给这位工程师的报酬，低于他在原单位的收入，肯定也没什么吸引力。因而在参照社会薪资行情的同时，还必须同时运用“原薪水比较原则”，使三星的薪资更具竞争力。

“社会上不乏各类人才，关键是看他对三星是否有用。”三星人认为，如果一个人才引进后可以提高公司管理水平，或者推动公司业务发展，即其“岗位重要度”较高，具有相对的不可替代性，那么他的薪水理应高于同等岗位的其他员工。

对“创造价值原则”，人力资源部负责人的解释是：有些人尽管业界对他评价很高，以前也曾经做出过业绩，但在进三星后能不能也创造出相应的价值来，往往很难预测。所以人力资源部就会在实际工作中对其进行考核和评估，视其所创造价值的大小，予以合理加薪。

在人力资源管理中，定薪问题是最难解决的工作之一，但对三星来说这已不是什么难以解决的问题了。用三星人力资源部负责人的话来说，“公司就是要用良好的待遇、广阔的发展空间引进人才、用活人才、留住人才。”

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企业管理其实是存在一些基本规律的，违反这些基本规律中的任何一条，企业就会失败。但是，即使遵循了所有这些基本规律，企业也未必一定能成功，因为企业成功只有必要条件，没有充分条件。对于企业管理者来讲，无论应用什么现代企业管理理论，都必须首先遵循而不是违背这些基本规律，以它们为战略起点，只有这样，企业才具备了基本的安全性。

对于大多数中国企业而言，目前它们还仅仅处于成长初期，少数优秀企业也只是进入管理观念和方法的渗透阶段。在全球经济日益一体化，市场竞争日益白热化，产品寿命日益趋短的情境下，不尽如人意的业绩使企业经营者把注意力聚集在流行的管理方法上。受跨国大公司赢家通吃市场的诱惑，加上媒体宣传炒作推波助澜的影响，我们的企业经营者都渴望能够借助某种管理方法使企业摆脱困境，产生突破性的奇迹。然而，多数企业被流行的各种管理理念和方法所迷惑，犹如雾里看花，无从选择，究竟哪种管理理念和方法更适合企业自身，谁是企业在管理丛林中行走的“指南针”?当各种管理理念、模式、方法等在流行时，需要我们深思的一个重要问题是：我们真正需要什么?

本书所选择的企业管理定律，正是为解决此问题而做出的一种尝试。

管理定律是管理过程本身所固有的、本质的、必然的联系。认识、把握和运用好管理规律，是做好管理工作的前提。

明确地认识管理定律，是企业领导者进行有效管理的先决条件。管理定律是人类在管理过程中获得的真理性认识，它能够留存至今，体现出了它的相对合理性。明确地认识管理定律，不仅能使我们对人与自然之间以及人与人之间的关系有更加深刻的理解，而且也对我们树立科学的管理观和形成正确的管理方法论具有积极的促进作用，是企业发展的明灯。

准确地把握管理定律是进行有效管理的必要前提，正确地运用管理定律是进行有效管理的根本保障。从实践角度看，管理作为一项科学性、综合性和实践性很强的人类社会活动，既要求管理者必须以能够反映客观规律的先进的管理理论和法则作为从事管理活动的指导，又要求管理者必须具备灵活运用这些理论和法则的技巧与方法，以更好地提高管理的效率和效益。因此，我们在实际管理过程中只有把管理理论和管理实践有机地结合起来，并使它们既互为条件又互相促进，才能更加有效地分析和解决管理过程中的各种矛盾与问题，也才能在遵循客观管理规律的基础上，创造性地运用管理定律，进而获得管理的最佳效果并达到管理的最佳境界。

本书围绕企业管理当中的人力资源管理这一主题，选择了六十多条管理定律。这些定律是两千年来伟大管理思想和卓越领导智慧的精华，在过去几十年中，这些管理定律影响了世界各地无数一流企业家与管理者的头脑，提高了相关企业和组织的效率与业绩，帮助了很多组织以更快的速度获得成功。与市场上同类书籍不同的是，本书中的每一则管理定律都由管理定律原文、管理启示和管理应用三部分组成，管理启示通俗易懂，可操作性强；管理应用都有典型的成功或者失败的案例，可供读者认真参考或者借鉴。读者可以通过管理启示部分启发思路，提高理论素养，通过管理应用部分查找差距，提高管理实践水平。

在编写本书的过程中，参考了大量的文献、网站以及网上署名或者未署名的文章，由于数目众多，我们无法在参考文献中一一列举，也无法一一查到各位作者的联系方法，因此，如果书中引用了哪位作者作品中的观点、论据、案例，请作者及时和我们联系，以便能及时付给您稿酬。同时我们也为参考了您的作品，而未能及时与您联系表示深深的歉意。

编者

E－mail：hougs@163.com

2005年10月