忠诚胜于能力，主管领导不在，逐级上报制失灵，灵活运对教条的规章制度，没有任何借口提升执行力，以积极的心态主动执行，100％完成任务的员工，最终将得到重视。

一个有着强有力执行的军队才会成为不败之军，一个有着完美执行力的企业最终将在商场的竞争中获取效益最大化。本书以西点军校培养人才“不讲借口，注重结果”的方式为例，为你讲述如何有效提升执行力，赢得商场成功的管理方法。请记住：战场的胜利需要不折不扣执行任务的士兵，而商场的赢利需要有不折不扣执行任务的员工和管理者。该书是最经典的管理丛书之一，也是最佳员工升职手册。

一个有着强有力执行的军队才会成为不败之军，一个有着完美执行力的企业最终将在商场的竞争中获取效益最大化。如何提升执行力一直是包括杰克·韦尔奇在内的企业管理大师一生致力于研究的重要课题。

没有任何借口提升执行力，是企业员工在伴随着企业的发展中走向成功的关键，是对企业忠诚度最直接的表现。只有积极有效、迅速地执行，员工才会被企业认可，成为一个被领导信任的人，最终成长为同行中的佼佼者。

学习如何有效提升执行能力，将使员工的自身素质像军人一样迅速提高的同时社会地位及经济收入的提高将不期而至。

第一章 没有借口 提升执行力

 第一节 失败者找借口 成功者找方法

 第二节 对工作有害的常见借口

 第三节 找借口说明你不想去做

 第四节 带着责任感去工作

 第五节 锲而不舍 坚持到底

 第六节 借口的害处

第二章 突破教条制度 灵活服从

 第一节 服从的本质

 第二节 服从体现美德

 第三节 不要被动服从

 第四节 结果决定一切

 第五节 完成任务是最重要的

第三章 主动工作 完美执行

 第一节 视岗位为生命

 第二节 努力工作 尽职尽责

 第三节 懒惰者拖拉找借口

 第四节 热情地去工作

 第五节 超越优秀 迈向卓越

 第六节 多加一盎司的奇迹

 第七节 负责任是成熟的标志

第四章 让自己更优秀

 第一节 以勤奋对待工作

 第二节 以敬业对待公司

 第三节 以忠诚对待老板

 第四节 以自信对待自己

第五章 站在雇主的角度考虑问题

 第一节 工作态度决定你的卑微与高贵

 第二节 不要在意薪水的多少

 第三节 向优秀的老板学习

 第四节 怀着感恩的心

 第五节 追求完美

 第六节 全力以赴

后记 西点军校简介

  第一节 失败者找借口 成功者找方法

“今天迟到是因为路上堵车了。”“今天没完成工作是因为我的事太多了。”“我最近情绪不太好，所以影响了工作。”“如果没有失去那次机会，我的人生就会是另一个样子。”……

社会上，人们总是用很多借口来解释自己的失败。在西点军校，学员们却不会这样，因为西点军校的学员，只能回答的只有三句话：“是，长官！”“不是，长官！”“不知道，长官！”在西点军校的学员中，不找任何借口是一种习惯，他们看重的是如何想办法去完成任务。

西点军校的学员莱瑞·杜瑞松在第一次奉派外地服役的时候，有一天连长派他到营部去，交待给他7项任务，如去见一些人、请示上级一些事、还有些东西要申请(包括地图和醋酸盐，当时醋酸盐严重缺货)等。

这么多的任务，一般人一定会找借口减少任务，可是杜瑞松没有。因为他懂得必须“没有任何借口”地去执行并完成它。

事情进行得不太顺利，问题出在醋酸盐上。他执着地向负责补给的长官说明理由，希望能从仅有的存货中拨付一点给自己带回。最后，在杜瑞松的坚持和不懈请求下，负责补给的长官终于答应给他拨付一些醋酸盐。

杜瑞松圆满地完成了任务，可是当他去向连长复命时，连长并没有说任何表扬的话。对此，他并不感到意外，因为他明白：在有限的时间内完成任务是他应该做的事情。

将西点军校奉行的准则应用到企业中，会对企业起到积极的作用。因为任何一个企业，都不会在借口中创造出好的成绩来，而每天都在不懈努力，想办法解决问题的企业，才会最终在竞争中立于不败之地。那些具有高度执行力的人，总是通过解决各种问题来证明自己的工作能力，体现自己不凡的价值。

保罗是美国安利公司自行车业务部经理，他工作踏实，从不找任何借口，一直是总经理得力的助手。

一天，总经理对他说：“现在各种新款的车型不断涌现，咱们库存的老式自行车如果再销售不出去，公司就要面临资金周转困难。你去想办法把这些老式自行车销售出去。”

“好吧，我尽力去完成这件任务。”保罗接下了这个难办的任务，没有找任何借口，离开了总经理的办公室。

可是，要解决这个棘手的问题谈何容易！现在市场已经极度饱和，连新款的自行车都不好卖，更别说这种老式自行车了。

一个星期后，保罗来到总经理室，对总经理说：“现在在城市里这些车肯定卖不出去了，我通过调查发现，在边远山区还是很有市场的，他们不注重款式，注重实惠。我觉得应该在那里设个代理点。”

总经理同意了。结果，经济效益非常显著，老式自行车在那里供不应求，销售一空。后来，总经理离任，保罗被提升公司的新总经理。

失败的人，总会觉得自己有一大堆的委屈要说；而成功人士，则把全部精力放在如何解决问题上。所以，常找借口的人，总是一事无成，而积极寻找办法的人，则会成为时代的宠儿。

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  培养员工的军人素质

据美国商业年鉴统计，西点军校建校以来，培养出来了许多在商海颇有作为的董事长、副董事长、总经理、董事一级的人才。这些领导精英使自己管理的企业扭亏为盈，逐渐强大，最终跨入世界500强的行列。

为什么西点军校培养出的管理者比商学院培养的管理人才更优秀，更出众呢？原来，西点军校奉行的最重要的行为准则，是“没有任何借口”，这是西点军校传授给每一位新学员的第一个理念。它强化学员想尽一切办法完成任何一项任务，而不是为没有完成任务去找借口，哪怕看似合理的借口。

商场如战场，西点军校的行为准则应用到企业中，使一些企业在商战中取得了一个又一个的胜利，最终跨人世界500强。于是“没有任何借口”的行为准则，被世界上更多的企业所青睐，成为对新员工培训的最重要的课题，成为企业生存、强盛的法宝。

没有任何借口是完美执行力的体现，是员工的敬业精神、责任感和诚实的体现，培养员工的军人素质是著名企业每位员工的必修课。

  西点军校简介

西点军校的全称为美国陆军军官学校，是美国培养陆军初级军官的学校。因其坐落在美国纽约州东南部奥兰治县山区哈德逊河畔的西点镇而得名。

独立战争胜利后，战争的经验教训使以开国元勋华盛顿为首的一批领导人和政治家意识到，必须建立一所军事院校，以培养为战争服务的职业军官和军事技术人才。华盛顿强调：“创办这所学校是美国发展的头等大事。”

1802年7月4日，美国独立纪念日这一天，美国历史上的第一所军校——西点军校宣告成立。首批学员lO人，其中包括后来被称为“西点之父”的西尔韦纳斯·塞那上校。他于1817—1833年任西点军校校长。

塞那学习了拿破仑的军事教育思想，研究了欧洲著名警察富歇的军事训练方法，吸取了法国梅兹军校的办学经验，并在此基础上对西点进行了全面的卓有成效的整顿和改革，明确了军校的办学方针和原则，建立了完整的教学体制，创建了学员的纪律养成主要靠自我约束的“荣誉制度”，从而奠定了西点军校在美国历史上的特殊地位。

西点在南北战争期间迅速崛起，并很快闻名全国。可以说，这场内战就是在西点军人之间进行的。南方总统戴维斯和支持他的南方军总司令李将军都是出自西点，李将军还曾出任过西点校长；而联邦军总司令尤利西斯·格兰特也是出自西点，并且他于1868年成为美国第18任总统。南北战争中双方的军事统帅和战场指挥官几乎都是西点出身的军人：打响内战第一炮的指挥官皮埃尔·格雷加德、联邦军将领威廉·谢尔曼、骑兵总司令菲利普·谢尔曼、号称西部“拿破仑”的乔治·麦克莱伦以及号称“南方西壁”的罗伯特·杰克逊，等等。

第一次世界大战中，美国远征军总司令约翰·丁·潘兴将军，以及参战的38个军、师指挥官中的34个指挥官，都是西点毕业生。

在第二次世界大战中，涌现出了一大批像艾森豪威尔(战时任欧洲美军兼盟军总司令)、巴顿(第三集团军司令)、布莱德雷(第一集团军司令)、阿诺德(陆军航空兵司令)、史迪威(中印缅战区总司令)等高级将领。这些西点军校骄子在战场上打得德国部队闻风丧胆，为世界反法西斯战争的胜利立下了赫赫战功。1946年秋季，受英国首相邱吉尔表彰的最杰出的30名美国将军中，有21名是西点军校的毕业生。

至今，在西点军校的最北面仍耸立着纪念内战阵亡将士的纪念碑，侧面刻着2230名内战中阵亡的正规陆军军官的姓名。

除了军事和政治人才，西点出身的跨国公司CEO、董事长、总经理等高级管理人才也数不胜数：

国际电话电报公司总裁兰德·艾拉斯科、美国汽车保险公司总经理麦克·德莫特、西尔斯公司的第三代管理者罗伯特·伍德、东方航空公司总裁法兰克·波曼、Commerce One公司董事长兼CEO马克·B·霍夫曼、Compass集团总裁约翰·克里斯劳、ITT公司总裁阿拉斯考格、美国在线创始人詹姆斯·金姆塞、美国在线一时代华纳执行副总裁罗伯特·基米特、Free Markets公司高级副总裁戴夫·麦考梅克、美林在线投资部主管克里斯蒂纳·尤哈兹、英特尔公司副总裁简睿杰……

正是因为有如此众多的西点人成为商界精英，所以现在流行的商业语言很多都是来自于军事语言。如：“战略”、“团队”、“基地”、“登陆”、“进攻”、“防线”、“联盟”、“扩张”、“收编”、“价格战”、“斯巴达克方阵”等等。

美国前总统罗斯福在几十年前就指出：“在这整整一个世纪中，我们国家其他的任何学校都没有像西点这样，在我们民族最伟大公民的光荣史册上写下了如此众多的名字。”

作为一所军校，西点所取得的成功已远远超出了军事领域，广泛深入到政府、企业以及社会的各个领域。孕育西点精神的西点管理制度和方法无疑是值得包括学校、企业、政府等各类组织用心学习、参考和借鉴的。

尤其对于企业，西点提倡的“没有任何借口”的理念很值得借鉴。现在，许多大公司的人力资源部流行组织员工参加“拓展训练”、“定向运动”、“野战军事训练营”等活动，这些团队建设的培训项目，其实就是模拟西点军校的“野兽营”，为了培养员工具备挑战极限、没有任何借口地去完成任务，加强团队意识而进行的品质修炼。

正是由于现代商场与战场的高度一致，使西点的毕业生在管理中大显身手，创造出了惊人的业绩。巴顿将军说：“管理就是一种能够让下属完成不可能完成的任务的一门艺术。”西点军校培养人才不讲借口，重注结果，这正是西点军校培养出来的人才更加卓越的秘密。竞争日益激烈的今天，西点精神已经被世界上著名企业广为引用，对企业的生存与发展有着积极的意义。

1 “微软在未来10年内，所面临的挑战就是执行力。”

    ——美国微软总裁比尔·盖茨2 “执行力低下是企业管理中最大的黑洞。”

    ——海信集团董事长周厚健3 “一个企业的竞争优势取决于它的学习能力以及将知识迅速转化为有效地提升执行的能力”。

    ——美国通用电器首席执行官杰克·韦尔奇