快速反应，就是对时势变化的即时反应，这是一种卓越的战略意识。时势代表着事物发展的主流，是任何个人和组织都只能顺应而不能违背的。先于他人察觉时势的变化，快速反应，是竞争获胜的关键所在，是保存自身、消灭敌人的最有效手段。

正是因为有卓越的战略意识，快速反应才有了可能，反应得快也才不会无的放矢。在卓越的战略意识指引下，企业的快速反应才能够成为一个体系，一个囊括信息、信号收集分析系统，反应决策与执行过程，内外部问题解决与结果导向的体系。而这样一个相对完备的体系，才是企业真正实践快速反应的保证。

快速反应在根本上是一种战略意识，是对客观存在的战略问题的重视和敏感程度，它是人们自觉地捕捉、谋划、解决战略问题的一种能力。战略意识具有超前性，它可以帮助领导者由近知远，科学地预见未来，从而明确战略规划；它可以帮助企业从战略目标的要求中，保证企业保持清醒头脑；它可以帮助企业在制订近期计划时，明确方向和目标。

第一章 灾难中，反应速度是唯一决定因素

第二章 快速反应，是一个以快为特征的系统

第三章 反应快的总能先到目的地

第四章 不要被快迷住双眼

第五章 快，就是比别人变得更快

第六章 征兆是反应的信号

第七章 反应决定是危险还是机会

第八章 反应的质量取决于决策的时机

第九章 信号指引反应的方向

第十章 信息是快速反应的标准

第十一章 反应是信息的利用和传达

第十二章 信息陷阱，快速反应会把企业引入死胡同

第十三章 快速反应的竞争情报系统

第十四章 正确的反应需要一切都在控制之中

第十五章 出现危机的战略，要求企业必须及时反应

第十六章 文化僵化，必须求变

第十七章 竞争对手决定了企业的反应方向

第十八章 重要客户是企业应变的指南针

第十九章 财务上的反应是企业解决问题的集中反应

第二十章 危机意识其实就是反应意识

第二十二章 快速反应，以结果为导向

很多人都会发现，企业竞争的快速反应，关键是企业核心竞争力的发展速度。对于企业来说，信息及时性、决策效率、执行效率等是快速反应的表现，创新效率同样也是快速反应的关键内容。并且可以说，创新这种快速反应的表现，其实是一种先于变化的反应，一种预先作出的快速反应。

创新就是追求“三新”，即新鲜、新奇、新生。新鲜指新而鲜亮，新而美好，陈旧是它的反面；新奇指新而奇怪、特别，新而有趣，一般、普通、平常是它的反面；新生指新而活，有生命力、有朝气，死板、僵化、死气沉沉是它的反面。

评价创新的唯一标准是三赢：你赢、我赢、他也赢，即对企业有好处，对顾客有好处，对社会、对公众也有好处。只顾一赢、两赢也有新可创，但舆论给那种“创新”取了另外的名字：投机取巧，假冒伪劣。

具体来说，企业的创新可以是无中生有(独创)，也可以旧瓶装新酒(模仿)，还可以是穿着衣服改衣服(改造)。目的都是标新立异，与众不同，出奇制胜，以新和异吸引顾客，满足顾客需求。所以，一个企业创新的有无、成败，可以决定一个产品的存亡，决策者一个大胆的创新可以决定企业的前途命运。

以“求变”应“万变”，是一条重要的求胜之道。“达维多定律”中包含着深刻的求变思想。当今商战中的各种“激变”与“嬗变”令人眼花缭乱、应接不暇。赢得胜利是每一个企业决策者不变的追求，要达到这一点，将越来越依靠以“求变”应“万变”，以主动的改变赢得在诸般变化中的主动权。时刻保持强烈的危机意识，不断通过为自己树立对手、在众多“演习”中打败自己，才能在实战中击败对手，立于不败。

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速度是当今世界最为重要的竞争利器。企业不可能事事皆可有备无患、时刻都是高枕无忧。面临变化、身处险境、面对机遇时，企业必须能够快速反应，先人一步，抢占竞争高点。如此，企业才能够在市场竞争中克敌制胜。

当今时代，市场风云变幻，技术更新频率日渐加快，潜在的危机层出不穷，没有快速反应的思维和能力，企业只能在面对变化与机会时瞠目结舌，不知所措，不但不能抓住机会，而且难以逃过危险的侵袭。快速反应，已经成为企业战略的绝对要求。无论是企业面临变化时的即时反应，实现预作谋划的事先反应，还是亡羊补牢式的事后反应，企业的反应都必须在战略的指引下，越快越好。每快一分钟，企业的收益或损失都会有巨大的差距。

快速反应，首先要求的就是决策的高效率。决策的过程，实际上就是信息的投入和产生过程。决策方案的选定可以说是对各种信息资源加工后的结果。能否保证决策者尽快了解信息，用最高的效率对信息作出反应决策，是决定企业能否及时把握机会、规避风险的关键。快速反应，根本上要求企业能够用最快的速度把握事情变化的信息，了解危与机的发生征兆，进行决策。决策离不开信息。孙子日：“知己知彼者，百战不殆；不知己知彼，一胜一负；不知己，不知彼，每战必殆。”就是说既了解自己又了解敌人的人，百战不败；不了解敌人而了解自己的人，胜败可能各占一半；既不了解自己又不了解敌人的人，则每战必败。而了解自己与敌人的时间越早，企业决定竞争策略的时间也就越早，取得胜利的时间越早，成本越低、收益越大。

审时度势是快速反应理念下的决策要点。“隆中对”就是诸葛亮为刘备作出的英明决策。诸葛亮对当时的天下大势了如指掌，因而他在对天下发展趋势作了精辟分析后，向刘备指出：“将军欲成霸业，北让曹操占天时，南让孙权占地利，将军可占人和。先取荆州为家，后取西川建基业，以成鼎足之势，然后可图中原也。”孔明的决策后来被历史所证实。孔明对天下大势和时机把握得非常准确，所以他作出的决策也极其正确。

快速反应，就是对时势变化的即时反应，这是一种卓越的战略意识。时势代表着事物发展的主流，是任何个人和组织都只能顺应而不能违背的。先于他人察觉时势的变化，快速反应，是竞争获胜的关键所在，是保存自身、消灭敌人的最有效手段。

快速反应在根本上是一种战略意识，是对客观存在的战略问题的重视和敏感程度，它是人们自觉地捕捉、谋划、解决战略问题的一种能力。战略意识具有超前性，它可以帮助领导者由近知远，科学地预见未来，从而明确战略规划；它可以帮助企业从战略目标的要求中，保证企业保持清醒头脑；它可以帮助企业在制订近期计划时，明确方向和目标。

正是因为有卓越的战略意识，快速反应才有了可能，反应得快也才不会无的放矢。在卓越的战略意识指引下，企业的快速反应才能够成为一个体系，一个囊括信息、信号收集分析系统，反应决策与执行过程，内外部问题解决与结果导向的体系。而这样一个相对完备的体系，才是企业真正实践快速反应的保证。

以上，正是我们创作此书的由来与基本思路，请各位读者指正。参与本书编写创作，为本书的完成作出贡献的人员主要有任冀湘、徐如、钟情、龙棠嗣、宗守则、舒伯枢、邱昌荣、袁中朗、管弦、文中枢、风竞流、盛名旭、施不苟、彭颂波、司马岱、海青山、李文京、李卓、陆宗道、王彦博、张启民、周光。