死角是决策的盲点，也是思维的误区，最重要的细节，最容易被忽视；最常见的要素，最可能成为死角。死角，是一个关键，是一个障碍，是一个瓶颈。不突破、不跨越、不解决，你就无法成功。所以你就需要非常重视死角的问题。本书重点阐述的死角不是一些极少存在、凭借一般只是难以觉察的问题，更多的是我们因为日常思维习惯、行为习惯、知识局限、战略缺失、眼光短浅带来的死角。

对于极为少见的事情我们往往记忆深刻，对每日常见的事情反而容易视而不见。就好像我们经常感叹的那样，“得不到的东西最珍贵，容易得到的东西也很容易被舍弃”，“只有失去了才会觉得可惜”。我们的记忆和思维，容易偏爱尚未实现的目标，注重有特色的难以获得与理想的因素，但容易忽略普通的、常规的重要性。这样的结果就是，最重要的细节往往是最容易被忽视的，最关键部分往往最容易成为死角，只因为它们最普遍与常见，也最容易被忽略。

对于人们来说，死色是习惯的力量， 是经验的教训，是用固有的标准带着有色眼镜看问题，有有些时候最容易忽略的实质性东西。但人的思维被自己主观固有的东西限制了，或者受制于客观上的不足，死角就自然而然地出现了。死角其实不仅仅是问题的一个点，更是导致死角出现的整个问题本身。

本书重点阐述的死角不是一些极少存在、凭借一般只是难以觉察的问题，更多的是我们因为日常思维习惯、行为习惯、知识局限、战略缺失、眼光短浅带来的死角。

第一章 死角：问题的困境与背后的阳光

一、为什么原来没看到

二、必死之地还是死地后生

三、追求独占，一个潜在的死角

第二章 经验成为思维的依赖后，一切都变了

一、有什么样的路径，就有什么样的结果

二、老路的尽头，很可能走投无路

三、跳出经验之外看问题

四、思想饱和了，哪里还有空隙呢

第三章 当你害怕犯错误的时候，你必将铸下大错

一、墨守成规不犯错，本身就是最大的错误

二、将成败同等看待

三、宁愿出错的创新，不选万无一失

四、冒着犯错的风险，开始变革

第四章 扬长与补短，以及第三种选择

一、揭自己的短，不是丢人的事

二、干脆完全打乱重来

三、扬长补短，灵活自如

第五章 风平浪静、一团和气背后是危机

一、企业永远行走在冰面之上

二、恐惧才能生存

三、有争论才有高论

四、没有歧异的决策才是真正危险的

第六章 最优只是一轮水中月

一、最优的决策很可能不存在

二、决策的唯一标准是执行

第七章 参与的人多了，不是谁都不做，就是谁都难做

一、从众效应、集体不作为

二、集体决策成为窝里斗

三、真正的决策者

四、集体决策的理想模式

第八章 常识的谬误，成功的团队不能动

一、成功是变革的天敌

二、变革，文化的革新是思维的创新

第九章 能让自己消失才是最好的领导

一、领导消失后的结果才是真实的效果

二、不可替代的领导者最失败

三、一味的鞠躬尽瘁是企业的毒药

第十章 酒与污水——找出危害企业的死角

一、为山源头污水来

二、整个企业就是大染缸

三、信用变成了污水，企业无法干净

四、因小失大，细节失当，大节不保

“万事俱备，只欠东风”是大家都知道的一句俗语，也是形容《三国演义》最经典、最能反映智谋的赤壁之战的一句名言。整个赤壁之战，从吴蜀联合抗曹、舌战群儒、草船借箭，到离间计、苦肉计、连环计、诈降计到火烧曹营，都是极为经典的桥段。甚至罗贯中还专门用“万事俱备，只欠东风”和诸葛亮的招风做法来突出他的“多智近乎妖”的形象。但是，只要认真想一想，我们其实可以发现，东风是整个赤壁之战最大的死角和漏洞。整个赤壁之战成功的关键是火烧连环船，而火烧成功的关键就是正确的风向。在思考、策划整个作战方案时，东风这个关键但常规的要素几乎一致地被大家忽略了。没有东风，打不了赤壁之战，蜀、吴两国也就不会再出现了，三国也就不存在了。可见，普通的东风是重要的一个死角。

所以说，“万事俱备，只欠东风”在根本上其实反映的是诸葛亮、周瑜为首的一干谋士在策划方案、决策过程中，由于对日常因素的忽略，导致计划出现死角的事实。其实，日常生活、工作中，我们也经常会出现类似的死角，看似完美无缺的计划，常常会因为最常见的因素的忽略导致功亏一篑。这也正是一般人经常容易犯的思维问题。

从思维和实践两个角度来说，人都很容易面临一些问题困境，钻入牛角尖中，不撞南墙不回头，甚至撞了南墙都不回头。这时，人就是遇到了问题的死角——个关键的、很容易忽视的问题环节或层次。死角的原意是指射击时由于地形地物或弹道性质的限制而射击不到的在射程范围之内的地方。引申出来，死角就是那些在视力范围内，观察不到的地方，在思维范围内，可以察觉到却没有察觉的方面。死角是思维的盲点，是行动的误区。而由于死角的出现，很容易导致原本应该顺利完成的事情无法完成，原本合理的决策出现失误。表现在企业运营上，死角往往表现为决策上战略眼光短浅、思考出现偏差、信息不完善、知识结构不合理、思维模式化、思考行为常规化、制度和执行死板僵化、利益衡量片面化等。

在个人日常生活行为、工作抉择、组织决策等各个方面，人都容易遇到死角，并且在死角面前束手无策，或者至少会因为死角极大地影响行动的进度。因此，从死角出发，我们需要分析清楚，究竟死角是什么，它有哪些形式，会在什么情况下出现，会有什么样的影响，应该怎样避免或解决。

一般来说，惯性思维、经验思维、模式化思考和行动是导致死角的主要原因，发散思维、逆向思维等思考方式、创新性行动、头脑风暴等决策模式是避免或解决死角的有效办法。对于现代管理来说，避免出现死角、及时发现死角、弥补死角带来的困扰和损失，是企业决策和执行的关键问题。P3-4

对于极为少见的事情我们往往记忆深刻，对每日常见的事情反而容易视而不见。就好像我们经常感叹的那样，“得不到的东西最珍贵，容易得到的东西也很容易被舍弃”，“只有失去了才会觉得可惜”。我们的记忆和思维，容易偏爱尚未实现的目标，注重有特色的难以获得与理解的因素，但容易忽略普通的、常规的重要性。这样的结果就是，最重要的细节往往是最容易被忽视的，最关键的部分往往最容易成为死角，只因为它们最普遍与常见，也最容易被忽略。

对于人们来说，死角是习惯的力量，是经验的教训，是用固有的标准带着有色眼镜看问题，是有些时候最容易忽略的实质性东西。但人的思维被自己主观固有的东西限制了，或者受制于客观上的不足，死角就自然而然地出现了。死角其实不仅仅是问题的一个点，更是导致死角出现的整个问题本身。

因此，从根本上讲，死角的出现有主观和客观两方面的原因。客观原因是思维所依据的信息不充分，所运用知识有欠缺，所能运用的手段有不足。

比如，《坐井观天》这则寓言故事，一般来看是讽刺了眼界狭小又自以为是的人。其实很大程度上就是因为青蛙受到井口大小的客观限制，只有这样的知识和条件，青蛙当然就只能有这样的眼界和认识了。

但是，坐井观天这样的思维死角，同样存在主观原因，就是自以为是，盲目自信。之所以韩愈在《原道》里说：“坐井而观天，日天小者，非天小也。”就是青蛙受到井口大小的客观限制之后，自以为自己看到的就是整个天空，相信自己拥有的就是整个天空，认为井里的世界就是整个世界。不会怀疑，没有突破空间限制的创新眼光和思维。

我们可以说，坐井观天的青蛙很浅薄，但毕竟它还是受客观条件的限制，它自己生活的圈子就只有那么大，眼界就是那么宽，它怎么能脱离开自己的眼界来思维呢?但是，就是这样的一只青蛙听了别的动物的话之后就立刻意识到了自己的错误，这难能可贵。

更严重的死角不是客观条件造成的。在现实生活中，那些明明知道外面的天地有多宽的人却总以为自己眼睛里的那片天地才是世界的全部，而且还振振有词、不知悔改的人，才是更应该讽刺的对象。有了宽广的眼界，没有客观的限制，却仍做着“天朝上国”的美梦，认为自己一切都对，都是最好的，这样的人才是可悲的，他们已经陷入更大更深的死角之中了。因为，坐井观天的青蛙愿意突破死角，而现实中很多人根本就不愿意。

坐井观天是死角、夜郎自大是死角、盲目自信是死角、妄自尊大是死角、教条僵化是死角、片面乐观是死角……但是，主观思维造成的死角总比客观的更不可原谅，被平路上的石头绊倒更加愚蠢。

总之，本书重点阐述的死角不是一些极少存在、凭借一般只是难以觉察的问题，更多的是我们因为日常思维习惯、行为习惯、知识局限、战略缺失、眼光短浅带来的死角。

参与本书编写创作，为本书作出贡献的人员主要有：胡开学、严谨道、常鸣、展靖康、李松明、程思、任冀湘、张峰、陈可人、赵展空、张克复、杨新风、丁斯逸、金剑锋、李思威、张勃、董新华、李建强、郭思嘉、战沧浪、蓝威。