本书从知识的基础概念人手，通过分类学的理论，建立知识分类体系，通过知识转化的规律揭示了知识的运作机制。从知识管理的哲学思想和系统分析的理论出发，提出了知识管理的模型体系。结合计算机技术和组织行为学理论，在知识管理系统、知识地图、知识发现与知识门户以及知识管理的安全体系等几个方面，系统介绍了知识管理的技术与工具。在知识运营和知识管理如何创造价值方面，提出知识运营过程中的战略与规划、组织体系、文化因素、评估与审计、激励机制等方面的实践指南
本书为知识管理的理论研究工作者提供了知识管理的研究资源，对那些正在从事知识管理研究的学者、咨询师，以及对知识管理感兴趣的企业管理者很有帮助。
知识管理的重要性已经越来越得到人们的重视。本书在知识管理的基础理论、IT技术和实施运营管理等方面进行了新的探索和系统性的研究。本书在知识管理的架构模型和知识流程等方面具备一定的理论深度，提出了许多新的观点和理论体系；在知识管理的技术，特别是IT系统与工具方面，进行了全面系统性的整理；在知识管理的运营实践中从方法论、运营模式，以及人力资源管理和企业文化管理的相互关系，知识管理的评估审计与激励等多个角度，深入浅出地回答了知识管理的应用实践问题。本书整理的知识管理研究资源为希望进一步研究知识管理的学者和企业管理者提供了非常有价值的指引。本书可供企业CEO／CIO／CKO等高级管理人员，及相关领域的研究人员、咨询顾问参考。
第1章 概论
1.1 知识管理的出现和发展
1.1.1 知识管理的出现
1.1.2 知识经济的社会形态变化
1.1.3 管理科学的发展
1.1.4 信息技术的进步
1.1.5 企业经营的推动力
1.2 知识管理研究的课题
1.2.1 IBM知识管理研究院的研究主题
1.2.2 国家自然科学基金鼓励的研究项目
1.2.3 EKMF推荐的研究课题
1.2.4 知识管理研究的几个问题
1.3 知识管理的理论与实践进展
1.3.1 国外知识管理理论研究的发展
1.3.2 知识管理的资源性和过程性的统
1.3.3 知识管理实践的进展
1.3.4 国内知识管理研究的发展
1.4 作为学科的知识管理
1.4.1 知识管理的学科体系
1.4.2 知识管理的关联领域
1.4.3 作为工程技术的知识管理
第2章 知识的基本规律
2.1 知识的概念
2.1.1 早期的认识
2.1.2 对知识的管理的出现
2.1.3 哲学中的知识及知识管理
2.1.4 知识与数据、信息
2.2 知识的特征研究
2.2.1 可存储性及其栽体多样性
2.2.2 知识利用的无损耗性
2.2.3 载体的可转换性
2.2.4 可传递性
2.2.5 知识的相对性
2.2.6 知识的智力性
2.2.7 知识的累积性
2.3 知识的分类体系
2.3.1 知识分类概述
2.3.2 按知识的应用分类(OECD分类)
2.3.3 按知识的表现形式分类——显性、隐性与分析知识
2.3.4 按知识的共享程度分类
2.3.5 按知识的重要性分类
2.3.6 按知识供需分类——企业知识体系
2.4 隐性知识的研究
2.4.1 隐性知识的概念
2.4.2 隐性知识的特征
2.4.3 隐性知识的分类
2.5 知识运作机制
2.5.1 知识转化
2.5.2 知识循环
2.5.3 知识转移特征与类型
2.5.4 知识转移的螺旋机制
第3章 知识管理理论分析
第4章 知识管理技术
第5章 知识管理运营
第6章 知识管理研究资源
第7章 参考文献
